阿里媽媽事業(yè)群總裁家洛：淘系最大的不同在于持續(xù)經(jīng)營(yíng)

11月11日消息，天貓?jiān)?1月10日、11日集結(jié)27城37名商家代表、102名小二代表、10多名淘寶教育認(rèn)證講師，圍繞“確定性、方法、信心、簡(jiǎn)單”四大版塊為商家加油助力、答疑解惑。在確定性板塊上，阿里媽媽事業(yè)群總裁家洛表示，淘系最大的不同在于經(jīng)營(yíng)的持續(xù)性。

家洛表示，每年雙11，商家都有很大的期待，希望獲得生意的增長(zhǎng)，或者服務(wù)一定數(shù)量的消費(fèi)者。他指出，在這個(gè)過(guò)程中，阿里媽媽都扮演著不可或缺的角色?！耙?yàn)槠脚_(tái)上的商家結(jié)構(gòu)有很大不一樣，針對(duì)不同商家要有不同的方案。”

圖源：淘寶教育商家成長(zhǎng)

據(jù)家洛介紹，對(duì)于腰部商家，更多要按照品類特征來(lái)定?！耙?yàn)榭煜⑾?、服裝等不同行業(yè)的經(jīng)營(yíng)特征很不一樣?！奔衣灞硎?，腰部商家是平臺(tái)中堅(jiān)力量，已經(jīng)形成了規(guī)范化的經(jīng)營(yíng)，并且有很大目標(biāo)，所以為他們制定了分品類的方案，助力完成雙11目標(biāo)。

針對(duì)中小商家，他們處于萌芽期。在雙11這個(gè)時(shí)期，阿里媽媽提供了針對(duì)百萬(wàn)商家的暖心計(jì)劃，希望培育更多新銳商家。

家洛指出，商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要打開更多廣闊的思維來(lái)看用什么方法能夠獲得更多消費(fèi)者。以前常說(shuō)的“流量”，其實(shí)是消費(fèi)者。家洛介紹，阿里媽媽建設(shè)了幫助商家全域獲取消費(fèi)者的能力。通過(guò)阿里媽媽的產(chǎn)品和技術(shù)，商家可以投放到朋友圈、公眾號(hào)、視頻號(hào)，甚至投放到抖音，他表示，阿里媽媽現(xiàn)在還打通了B站和快手?！叭蚴堑谝粋€(gè)大方向，但還有很多商家沒有嘗試。” 家洛認(rèn)為。

家洛表示，在淘系內(nèi)部，圍繞流量和用戶經(jīng)營(yíng)的“直引萬(wàn)”（直通車、引力魔方、萬(wàn)相臺(tái)），今年以來(lái)也做了劃分，如：萬(wàn)相臺(tái)承接了更多投放場(chǎng)景，直通車和引力魔方依然是商家應(yīng)用主力。

最后，家洛表示，一個(gè)品牌面對(duì)龐大的互聯(lián)網(wǎng)用戶群體，不能簡(jiǎn)單地只想一次投放直接購(gòu)買，這樣思考會(huì)帶來(lái)運(yùn)營(yíng)的局限性?！疤韵灯脚_(tái)最大的不同，是雖然商家都在雙11去做狂歡，但更重要的是365天的持續(xù)經(jīng)營(yíng)，雙11可以讓你一年365天的持續(xù)經(jīng)營(yíng)得到更好的回報(bào)?！?/p>

圖源：淘寶教育商家成長(zhǎng)