同程商旅：預(yù)計2022年中國商旅管理市場規(guī)模達(dá)2108.7億元

10月28日消息，同程商旅聯(lián)合比達(dá)咨詢發(fā)布《2022年度中國商旅行業(yè)發(fā)展白皮書》。白皮書指出，伴隨著商旅升級，數(shù)字化管理和商旅管理高效協(xié)同將成為主要趨勢。數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計2022年中國商旅管理市場在2021年的基礎(chǔ)上繼續(xù)回暖，市場規(guī)模預(yù)計達(dá)2108.7億元，同比增長14.1%。

（圖源 中國網(wǎng)科技，下同）

“同程研究院-商旅數(shù)據(jù)中心”通過對歷年數(shù)據(jù)對比發(fā)現(xiàn)，2021年國內(nèi)單程機票預(yù)訂均價在500-1000元的占比較前兩年逐步提升，達(dá)到44.9%，均價在1500元以上的機票占比高于2020年，但低于2019年水平。從行業(yè)來看，房地產(chǎn)業(yè)和金融業(yè)的機票預(yù)訂均價略高于其他行業(yè)。

從酒店預(yù)訂均價看，需求已基本恢復(fù)至疫情前水平。數(shù)據(jù)顯示，2021年一二線和三四線城市預(yù)訂均價占比最高的均集中在100-300元，從百分比數(shù)據(jù)看基本恢復(fù)至2019年水平。

白皮書發(fā)現(xiàn)，低碳商旅理念逐漸融入企業(yè)差旅管理。各企業(yè)差旅計劃從優(yōu)先考慮節(jié)油航班、電動地面交通到選擇虛擬會議，原有出行習(xí)慣正逐漸被改變。

調(diào)研樣本數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)已制定或正在制定低碳環(huán)保相關(guān)政策的比例達(dá)到73.9%。在企業(yè)已實現(xiàn)的低碳環(huán)保舉措中，主要體現(xiàn)在“通過線上審批減少差旅的紙質(zhì)審批”、“鼓勵員工選擇電子登機牌、電子行程單和發(fā)票”、“減少使用一次性用品”等。除此以外，也有部分企業(yè)通過鼓勵員工選擇低碳機型或航線、低碳高鐵車次，來實現(xiàn)低碳環(huán)保的目的。

據(jù)白皮書調(diào)研數(shù)據(jù)，目前，提高商旅效率、降低出行風(fēng)險和控制商旅成本是當(dāng)前企業(yè)最關(guān)心的問題。而結(jié)算合規(guī)便捷、較快的響應(yīng)速度和24小時客戶服務(wù)是影響企業(yè)選擇差旅供應(yīng)商的最主要因素。企業(yè)商旅管理需求則集中在合規(guī)、節(jié)流、提效和員工滿意度四個方面。

調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，各類型企業(yè)商旅管理需求有所區(qū)別，相較而言，央國企商旅管理的主要需求是“規(guī)范管理，合規(guī)透明”和“降低差旅成本”，占比分別是59.2%和55.2%；外企的“提高效率”需求排第一，而民營企業(yè)和中小企業(yè)的“降低差旅成本”需求排在首位。

另外，白皮書顯示，50.9%的企業(yè)表示今年的差旅費預(yù)算同比2021年增長20%以上。而中國企業(yè)差旅費用中隱性成本占80%，顯性成本占20%。經(jīng)過測算，企業(yè)實施商旅管控后，包括交通、住宿等硬性成本和稅務(wù)等財務(wù)成本在內(nèi)的顯性成本節(jié)約超過10%，包括審批、貼票、報銷等環(huán)節(jié)的時間成本、人力成本、溝通成本等隱性成本的流程效率提升65%以上，總體差旅成本節(jié)省30%以上。

數(shù)據(jù)顯示，同程商旅通過數(shù)智化管理手段為企業(yè)差旅成本優(yōu)化30%，告別線下報銷流程后財務(wù)人效提高40%，進行合規(guī)管控后企業(yè)風(fēng)險減少90%。