天貓雙11首次全球同時(shí)開賣 菜鳥公布出口物流六大保障措施

宋妤
2022-10-24 11:34

10月24日消息,今年天貓雙11購物節(jié)首次全球同時(shí)開賣,海外華人也能享受天貓雙11大促。為此,菜鳥公布出口物流六大保障措施,保障全球消費(fèi)者在雙11及跨境旺季能夠及時(shí)收貨。同時(shí),菜鳥還特別開通中國到新加坡和馬來西亞的一口價(jià)物流服務(wù),可覆蓋90%以上淘寶天貓的服飾類目,助力2.4億服飾商品出海東南亞。

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具體來看,菜鳥六大出口物流保障措施分別是:

其一,優(yōu)選倉:截止目前,國內(nèi)優(yōu)選倉備貨量同比增長超300%。雙11期間,商家備貨優(yōu)選倉可享 “X日達(dá)”20國承諾及晚到必賠等服務(wù),部分線路和倉庫將能享受優(yōu)惠和補(bǔ)貼,并提供上門攬收、倉間調(diào)撥等支持。此外,截止目前,菜鳥已聯(lián)手速賣通打造覆蓋廣東、浙江、山東等全國7地,總面積近10萬平方米的優(yōu)選倉。

其二,攬收及智能合單:菜鳥為出海東南亞的Lazada跨境商家進(jìn)一步簡化包裹出庫路徑,從國內(nèi)出庫到目的國節(jié)省17%的時(shí)間,消費(fèi)者可至少提前1天收貨。服飾產(chǎn)業(yè)帶出海專線助力潮汕商家,履約時(shí)效提升40%。智能合單覆蓋52個(gè)國家,并基于國內(nèi)商家發(fā)貨速度及海外本地物流時(shí)效進(jìn)行策略的升級(jí),同時(shí)使用環(huán)保包材助力碳減排。

其三,秒極清關(guān):菜鳥與全球60余個(gè)港口合作建立智能清關(guān)系統(tǒng),增加1210保稅出口及轉(zhuǎn)關(guān)報(bào)進(jìn)。

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其四,國際干線:菜鳥預(yù)計(jì)為商家提供超過3000架次航班運(yùn)力,并拓展國內(nèi)倉網(wǎng)布局。正式啟用華南的干線倉,加速全鏈路各段銜接,倉內(nèi)包裹流轉(zhuǎn)全程自動(dòng)化,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)分揀,智能匹配航班時(shí)間,操作時(shí)效優(yōu)化30%以上。東南亞海運(yùn)方面,菜鳥聯(lián)手Lazada覆蓋國內(nèi)八大基本港口到東南亞五國(新馬菲泰?。┲焙椒?wù),提供散貨拼柜及整柜入倉服務(wù)。

其五,海外分撥:菜鳥計(jì)劃啟動(dòng)位于美國、智利、波蘭及巴西的5個(gè)智能分撥中心,由此菜鳥全球布局十五大分撥中心整裝待發(fā)。

其六,末端配送:目前,菜鳥已在法國、波蘭、西班牙等國家設(shè)立8000多組自提柜,鏈接超過5萬個(gè)自提點(diǎn),并進(jìn)一步優(yōu)化末端配送能力,如已在西班牙的10余個(gè)核心城市建設(shè)本地配送服務(wù)。

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值得關(guān)注的是,截至目前,菜鳥出口優(yōu)選倉備貨同比增長超300%,中東及拉美等國家和地區(qū)的海外倉備貨量同比增長超200%。

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早前曝光的菜鳥集團(tuán)與淘集團(tuán)的物流聯(lián)合保障措施顯示,今年11,雙方繼續(xù)上演“親兄弟上陣”,大幅度提升物流體驗(yàn),國內(nèi)半日達(dá)、國際五日達(dá)成為今年的優(yōu)質(zhì)旗艦服務(wù)。
10月24日消息,2023年淘寶海外11物流保障工作已啟動(dòng),“可靠、準(zhǔn)確、穩(wěn)定”將成為今年11菜鳥海淘出口物流的關(guān)鍵詞。11前夕,淘寶在中國港澳臺(tái)地區(qū)、新加坡和馬來西亞五個(gè)重點(diǎn)市場率先全新升級(jí)跨境服務(wù)。作為淘寶海外的官方物流服務(wù)商,菜鳥聯(lián)手淘寶海外獨(dú)家推出包郵、包退、包稅服務(wù)?;?em>菜鳥全鏈路的跨境供應(yīng)鏈能力,今后,港澳臺(tái)新馬五個(gè)市場的淘寶消費(fèi)者可享受跟中國內(nèi)地消費(fèi)者同等品質(zhì)的物流服務(wù)。
菜鳥供應(yīng)鏈為入倉商家提供的6大權(quán)益中有3項(xiàng)與體驗(yàn)相關(guān),不僅可以保證大促期間領(lǐng)先的發(fā)貨時(shí)效,商家訂購相關(guān)服務(wù)還能享預(yù)售極速達(dá)或者夜間派送極速物流。
10月19日消息,11項(xiàng)目組確定,三通一達(dá)、極兔、德邦與菜鳥將共同保障11物流運(yùn)營,提供較往年11更快速的發(fā)貨和配送。其中菜鳥通過自營的菜鳥直送、加盟式的菜鳥驛站將更多11包裹送貨上門。在11物流保障期間,各大物流企業(yè)承諾,11期間正常執(zhí)行延遲發(fā)貨自動(dòng)賠付服務(wù),發(fā)貨簽收率、發(fā)貨攬收率都將同比去年提升。同時(shí),各快遞物流公司將派專人駐場11項(xiàng)目作戰(zhàn)室,實(shí)時(shí)跟進(jìn)物流履約進(jìn)度。
10月26日消息,11大促期間使用“優(yōu)選倉配”的商家,菜鳥將聯(lián)動(dòng)淘寶、為其實(shí)現(xiàn)全鏈路送貨上門透標(biāo),對(duì)消費(fèi)電子類商家還可以享有時(shí)效承諾透標(biāo)。在內(nèi)地,菜鳥倉和菜鳥速遞組成的菜鳥倉配一體供應(yīng)鏈服務(wù),通過對(duì)預(yù)售包裹提前處理下沉到快遞網(wǎng)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模的半日送達(dá)。菜鳥速遞將繼續(xù)把送貨上門作為標(biāo)配,同時(shí)菜鳥驛站繼續(xù)在全國核心城市提供按需上門服務(wù)。
9月29日消息,近日,菜鳥全球包裹網(wǎng)絡(luò)正式對(duì)外公布 " 11商家助力計(jì)劃 "。據(jù)悉,為了保證11期間跨境商家的物流時(shí)效,菜鳥已提前鎖定運(yùn)力資源。為保證包裹妥投時(shí)效,進(jìn)一步提升海外消費(fèi)者的購物體驗(yàn),菜鳥將聯(lián)手速賣通為商家提供 " 晚必賠 " 保障。即海外消費(fèi)者購買帶有官方倉發(fā)標(biāo)簽的X日達(dá)訂單時(shí),能夠看到包裹預(yù)計(jì)的送達(dá)時(shí)間,如果未能在顯示時(shí)間內(nèi)送達(dá),海外消費(fèi)者能夠獲得相應(yīng)體驗(yàn)賠付。該服務(wù)將于10月正式上線。
在國內(nèi),菜鳥11繼續(xù)提供半日達(dá)、送貨上門服務(wù),電器家裝“一次上門,免費(fèi)送裝”。國際上,菜鳥在中國港澳地區(qū)提供次日達(dá),在歐洲和東南亞多個(gè)國家提供跨境5日達(dá)。
2023年淘寶海外11物流保障工作已啟動(dòng),“可靠、準(zhǔn)確、穩(wěn)定”將成為今年11菜鳥海淘出口物流的關(guān)鍵詞。
10月27日消息,菜鳥CEO萬霖在談及11物流準(zhǔn)備情況時(shí)表示,今年11物流首項(xiàng)品質(zhì)服務(wù)就是送貨上門。同時(shí)菜鳥招募了10萬名額外的短期專職運(yùn)力,確保在11包裹高峰下,送貨上門也能和平時(shí)一樣。此外,在保障商家方面,菜鳥將對(duì)80%的預(yù)售商品做前置處理。同時(shí),菜鳥聯(lián)合儲(chǔ)備400萬平米備份倉,商家可緊急切換到備份倉,菜鳥最快48小時(shí)就能為商家完成搬倉發(fā)貨。在跨境物流方面,“5美元10日達(dá)”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)11照常進(jìn)行。
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