菜鳥加碼天貓雙11物流保障 為入倉(cāng)商家提供6大權(quán)益

10月26日消息，天貓雙11大促近日開啟，今年菜鳥供應(yīng)鏈將以大促保障體系為依托，通過大促預(yù)測(cè)、前置預(yù)處理、預(yù)售極速達(dá)、極速開倉(cāng)、“空中加油”、人員裂變6大錦囊，幫助商家做好物流保障，助其提升計(jì)劃達(dá)成率、24小時(shí)支攬率、48小時(shí)支攬率、攬收后24小時(shí)物流詳情更新率、新燈塔物流得分。針對(duì)入倉(cāng)商家，菜鳥還提供了6大權(quán)益。

圖源：菜鳥官方

今年雙11，菜鳥供應(yīng)鏈為入倉(cāng)商家提供的6大權(quán)益中有3項(xiàng)與體驗(yàn)相關(guān)。根據(jù)菜鳥供應(yīng)鏈公布的信息，權(quán)益不僅可以保證大促期間領(lǐng)先的發(fā)貨時(shí)效，商家如果訂購(gòu)相關(guān)服務(wù)，還能享預(yù)售極速達(dá)或者夜間派送極速物流。

在實(shí)現(xiàn)快速發(fā)貨、快速配送的同時(shí)，菜鳥還將通過多種舉措，讓消費(fèi)者在大促期間也能享有送貨上門的服務(wù)體驗(yàn)。例如，“下單按消費(fèi)者偏好上門，未設(shè)置偏好默認(rèn)上門，訂購(gòu)菜鳥優(yōu)選倉(cāng)配，享受免費(fèi)送貨上門服務(wù)”；針對(duì)雙11入倉(cāng)商家，菜鳥還承諾“晚發(fā)必賠”“未按需上門必賠”。

為幫助商家提銷量、降成本，大促期間使用“優(yōu)選倉(cāng)配”的商家，菜鳥將聯(lián)動(dòng)淘寶、天貓為其實(shí)現(xiàn)全鏈路送貨上門透標(biāo)，對(duì)消費(fèi)電子類商家還可以享有時(shí)效承諾透標(biāo)?；诖耍M(fèi)者下單前就能在商品詳情頁等位置看到送貨上門、物流時(shí)效等信息。確定性的物流服務(wù)也有望進(jìn)一步提升商品復(fù)購(gòu)率和成交量。除此之外，其推出的雙11極速回款權(quán)益、存貨融資權(quán)益也將幫助商家進(jìn)一步降低資金成本。

圖源：菜鳥官方

在海外，菜鳥與速賣通聯(lián)合發(fā)布“六大跨境物流保障”，通過亮出一系列跨境物流科技與狠活，對(duì)雙11跨境物流進(jìn)行時(shí)效和服務(wù)升級(jí)，助力商家實(shí)現(xiàn)大促單量增長(zhǎng)。

今年9月，菜鳥與速賣通“全球5日達(dá)”快線產(chǎn)品正式落地英國(guó)、西班牙、荷蘭、比利時(shí)和韓國(guó)，為歐洲和韓國(guó)市場(chǎng)帶來了顯著增長(zhǎng)。隨著“5日達(dá)”首次迎來雙11單量大考，菜鳥國(guó)際快遞將持續(xù)提升“5日達(dá)”達(dá)成率與服務(wù)質(zhì)量，保障大促物流時(shí)效不降級(jí)。

在物流基礎(chǔ)設(shè)施方面，菜鳥還將通過首公里時(shí)效提速、新增10個(gè)攬收干線倉(cāng)庫(kù)、擴(kuò)容倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)面積、提升三大倉(cāng)群服務(wù)時(shí)效和產(chǎn)能等多種措施，持續(xù)保障大促物流時(shí)效。