釘釘總裁葉軍：數(shù)智化將成為保障企業(yè)韌性與基業(yè)長青的重要手段

10月20日消息，阿里巴巴集團(tuán)副總裁、釘釘總裁葉軍近日與羅蘭貝格全球高級(jí)合伙人許季剛進(jìn)行了一次對(duì)話。公開資料顯示，葉軍（花名不窮），現(xiàn)任阿里巴巴集團(tuán)副總裁、釘釘總裁。葉軍于2007年加入阿里巴巴，先后在阿里軟件、速賣通、阿里國際事業(yè)部、阿里企業(yè)智能事業(yè)部等部門任職。

對(duì)話中，談及“數(shù)字化給企業(yè)帶來什么樣的價(jià)值?”時(shí)，葉軍認(rèn)為，數(shù)字化是在最近幾年特別受到企業(yè)的重視，因?yàn)樗前褦?shù)據(jù)當(dāng)成了一種重要的生產(chǎn)要素，然后通過對(duì)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)加工處理，再進(jìn)行一些智能的分析，幫助業(yè)務(wù)的流程的優(yōu)化和改進(jìn)，從而能夠帶來業(yè)務(wù)的經(jīng)營質(zhì)量的提升，帶來企業(yè)的降本和提效的作用。

他表示，數(shù)字化對(duì)于企業(yè)，無論從內(nèi)部的人財(cái)物的管理，還是面向業(yè)務(wù)側(cè)的產(chǎn)供銷研的這個(gè)優(yōu)化、流程的再造，生產(chǎn)經(jīng)營過程的優(yōu)化都有非常大的幫助?！八晕覀兘衲晏岢鲞@個(gè)關(guān)鍵詞，數(shù)字韌性?！睋?jù)介紹，數(shù)字韌性是指企業(yè)采用數(shù)字化的產(chǎn)品和技術(shù)、工具來更好地感知市場(chǎng)，以便做出及時(shí)的響應(yīng)和變化。

“企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中有什么痛點(diǎn)？”葉軍表示，對(duì)于企業(yè)來講，數(shù)字化其實(shí)最終是要讓企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營得到改善。很多企業(yè)家都帶著這樣的想法去做事情?！捌鋵?shí)業(yè)務(wù)結(jié)果是一個(gè)蛋，但真正產(chǎn)生業(yè)務(wù)結(jié)果的是那只雞，這個(gè)雞就是組織?！比~軍解釋道。

葉軍指出，組織的數(shù)字化往往是這個(gè)企業(yè)韌性的來源，企業(yè)變革的一個(gè)核心的原動(dòng)力，有了這樣一個(gè)有韌性的組織之后，它所創(chuàng)造的業(yè)務(wù)的變革的機(jī)會(huì)就比別人大，更能應(yīng)對(duì)未來的可能不確定性。

“企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的誤區(qū)有哪些？”葉軍表示，企業(yè)的誤區(qū)，有幾種典型的現(xiàn)象，第一種認(rèn)為只要買套系統(tǒng)就行了，買系統(tǒng)就實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。而葉軍認(rèn)為這個(gè)觀點(diǎn)肯定有點(diǎn)問題的，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候其實(shí)系統(tǒng)不解決關(guān)鍵問題，其實(shí)系統(tǒng)只是個(gè)開始，大量問題都在系統(tǒng)之后；

還有一類企業(yè)呢，它也有錢它也愿意投系統(tǒng)，也愿意積極參與，它有問題它就是一把手：反正我交給了相應(yīng)某一個(gè)人，其實(shí)一把手的思想思維模式轉(zhuǎn)變是最關(guān)鍵的；

那么還有一類企業(yè)他想了很多辦法，就是請(qǐng)外包公司，它缺少一套管理思想的一個(gè)理念的支撐，剛才講以為買套軟件就能解決問題，其實(shí)它背后是一套應(yīng)該是完整的一套體制設(shè)計(jì)的支撐，因?yàn)樽兏飼?huì)帶來一些既有的生產(chǎn)關(guān)系的破壞，部門之間利益的重構(gòu)，流程跟崗位人員的調(diào)整。葉軍稱，它需要一套頂層的設(shè)計(jì)理念，再配上一個(gè)類似于釘釘這樣的產(chǎn)品，能夠給它一個(gè)快速應(yīng)變的基礎(chǔ)能力。