亞馬遜美國站:UPS退貨服務延長至11月1日

李伊
2022-10-13 16:42

10月13日消息,亞馬遜美國站發(fā)布公告稱,亞馬遜最近推出了UPS作為買家退貨運輸新選項。根據亞馬遜預付退貨標簽(APRL)計劃,UPS退貨適用于15盎司和130英寸周長以下的商品,此選項的服務期延長至2022年11月1日。

亞馬遜指出,臨時提供UPS作為退貨運輸選項將使亞馬遜能夠更好地了解退貨的便利性對自配送賣家所銷售商品的影響。

同時,亞馬遜將繼續(xù)補償UPS和USPS運輸標簽之間的運輸成本差價。根據賣家的反饋,亞馬遜將在2022年12月1日之前自動報銷所有符合條件的退貨差價。如果賣家尚未提交索賠,也無需執(zhí)行任何操作,亞馬遜將在2022年12月1日之前自動為賣家退差價。

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值得一提的是,亞馬遜物流今日上線入倉分銷網絡(Amazon Warehousing & Distribution ,簡稱AWD),為美國站賣家提供了一個隨用隨付的倉儲解決方案,幫助解決美國站賣家補貨難題。

AWD可以幫助賣家將庫存通過第三方跨境物流和亞馬遜跨境物流服務(AGL)發(fā)送并存儲至亞馬遜AWD倉庫(FBA倉庫附近),根據FBA倉庫的庫存情況,進行及時的自動補貨。該方案可以讓賣家的FBA倉庫不斷貨,且不受庫容的限制。

具體來說,AWD倉庫可以將庫存自動補充到FBA倉庫,賣家再也不用擔心FBA倉庫空間不足導致退貨的問題,且只要AWD配送中心有庫存可供自動補貨,賣家的ASIN在亞馬遜上就會有庫存。

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(圖源“亞馬遜全球開店”公眾號,下同)

AWD通過將線下物流倉儲和線上物流系統(tǒng)的整合,為賣家的訂單提供強大的交付網絡,允許賣家監(jiān)測自己的庫存,隨時查看貨物運輸進度。

AWD具有以下優(yōu)勢:官方產品、穩(wěn)定放心;頭程同時兼容第三方跨境物流和亞馬遜跨境物流服務(AGL);前置倉入倉,FBA庫容保證;自動補貨(賣家可選擇手動補貨);價格透明,無額外附加費用。

需要注意,AWD不適用以下產品:不可分類、重型體積大、危險品、溫度控制、易腐物品保質期、鞋子珠寶、多重ASIN包裝盒。

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10月13日消息,亞馬遜美國站發(fā)布公告稱,亞馬遜最近推出了UPS作為買家退貨運輸新選項。亞馬遜指出,臨時提供UPS作為退貨運輸選項將使亞馬遜能夠更好地了解退貨的便利性對自配送賣家所銷售商品的影響。同時,亞馬遜將繼續(xù)補償UPS和USPS運輸標簽之間的運輸成本差價。如果賣家尚未提交索賠,也無需執(zhí)行任何操作,亞馬遜將在2022年12月1日之前自動為賣家退差價。
12月7日消息,據報道,亞馬遜近日宣布與美國辦公用品連鎖店Staples達成合作,以擴大免費退貨服務的范圍。雙方通過合作,整個退貨過程只需30秒。用戶只需把他們的物品帶到商店,并提供QR碼(二維碼),然后員工打包產品就行了。在Staples商店的退貨方式,與在Kohl's、Whole Foods或UPS Stores一樣簡單。亞馬遜發(fā)言人在一份聲明中表示,亞馬遜一直致力于創(chuàng)新,為用戶尋找購物和退貨解決方案。從現在開始,Staples商店將作為亞馬遜新的退貨地點。
據悉,對于部分已退回的商品,重新存入賣家FBA倉庫也將面臨延遲,退貨補償也將有所延遲。亞馬遜稱將盡快處理這些退貨并感謝賣家的耐心配合,并提醒賣家在惡劣的風雪天氣下注意安全。由于UPS正在更新其運輸流程及更改運輸標簽,因此,亞馬遜宣布,此前通過UPS小包裹遞送服務購買的運輸標簽不再有效。亞馬遜稱已聯系受此次更新影響的賣家,并將在未來幾周內向賣家賠償相關的FBA發(fā)貨費用損失。
有媒體報道,亞馬遜開始對一些UPS商店的退貨收取費用,以降低與客戶退貨相關的成本。
4月11日消息,據報道,亞馬遜開始對一些UPS商店的退貨收取費用,旨在降低與客戶退貨相關的成本。亞馬遜的購物者過去可以在UPS商店免費退貨亞馬遜今年早些時候開始對部分退貨收取1美元的費用。亞馬遜的一位發(fā)言人表示,如果顧客有其他免費退貨選擇,比如全食超市、科爾超市或亞馬遜生鮮店,距離UPS商店的距離相等或更近,亞馬遜就會增加費用。
8月22日消息,近日,亞馬遜美國站發(fā)布公告稱,從2022年9月5日到10月2日,買家可以通過亞馬遜預付退貨標簽計劃選擇USPS或UPS退回自配送賣家的產品。買家選擇USPS或UPS作為退貨渠道將以USPS和UPS的運費計費,這可能會影響自配送賣家的退貨成本,賣家可以要求退還UPS和USPS運費之間的差額。亞馬遜為買家提供多種運輸選擇,讓買家可以方便地將退貨產品寄到最近的UPS點,同時還能鼓勵買家從賣家那里購買更多商品。
3月15日消息,亞馬遜近期調整了德國市場的退貨政策,對部分包裝好的退貨訂單開始收取費用,而無包裝退貨仍然免費。退貨費用的適用范圍取決于賣家類型。亞馬遜自營產品的免費退貨選項較多,包括DHL和UPS的多個網點,而第三方賣家銷售的商品免費退貨的選擇則更受限,僅限于無包裝退貨UPS店,其余退貨方式均需支付1.95至2.95歐元。
從2022年9月5日到10月2日,買家可以通過亞馬遜預付退貨標簽計劃選擇USPS或UPS退回自配送賣家的產品。
11月4日消息,亞馬遜美國站發(fā)布公告稱由于其運輸網絡運營的限制,UPS無法處理帶有發(fā)往ORF2運營中心實際地址標簽的大量貨件,FBA為ORF2配送中心使用新的UPS地址。據介紹,如果賣家使用UPS將小包裹運送到亞馬遜位于弗吉尼亞州切薩皮克的ORF2運營中心,則需要一個新地址以確保貨件正確送達且不會被退回。為了解決這個問題,亞馬遜UPS合作,通過將貨物發(fā)送到附近的備用UPS倉庫來重新安排貨運路線。
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