eBay為受英國(guó)皇家郵政罷工影響的賣家提供保護(hù)

10月9日消息，eBay英國(guó)站近日發(fā)布公告稱，英國(guó)皇家郵政和Parcelforce的通訊工人工會(huì)（CWU）已經(jīng)呼吁收集、分類和交付包裹和郵件的員工在2022年10月13日、10月20日和10月25日舉行罷工活動(dòng)。

同時(shí)，皇家郵政的工人計(jì)劃在11月舉行進(jìn)一步罷工活動(dòng)。屆時(shí)將有許多包裹可能無(wú)法及時(shí)交付。對(duì)此，eBay正在制定計(jì)劃，將為受罷工影響的賣家提供保護(hù)。

截至10月31日，eBay將自動(dòng)保護(hù)賣家在工人罷工期間的服務(wù)指標(biāo)評(píng)級(jí)：延遲送達(dá)率；有效追蹤信息上傳率；因延遲送達(dá)而引起的“物品未收到（Item Not Received）”糾紛；因延遲交貨或賣家取消交易而產(chǎn)生的任何負(fù)面和中性反饋。

（圖源eBay英國(guó)站，下同）

賣家仍然有可能在賣家儀表板上看到延遲送達(dá)記錄，以及任何相關(guān)的差評(píng)和中評(píng)，但eBay將在大約7天內(nèi)自動(dòng)刪除它們。因此，賣家無(wú)須聯(lián)絡(luò)eBay客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以移除這些記錄。

在罷工期間，eBay將不會(huì)顯示預(yù)計(jì)交付日期，因?yàn)檫@些日子將被排除在預(yù)計(jì)交付日期的計(jì)算之外。

為了盡量減少罷工干擾，eBay建議賣家，如果賣家已經(jīng)使用其他承運(yùn)人，建議賣家在此期間使用繼續(xù)來(lái)運(yùn)送賣家的物品，并提前聯(lián)系他們以更新預(yù)計(jì)的交付日期。

如果賣家目前僅使用皇家郵政寄送物品，那么賣家可能需要考慮在罷工期間改用其他快遞服務(wù)，賣家可以通過(guò)eBay的合作伙伴Packlink獲得Evri、UPS、DPD、DHL和InPost的服務(wù)。

如果賣家在eBay上購(gòu)買并打印皇家郵政的標(biāo)簽，賣家可以輕松切換為由Packlink支持的Evri、UPS、DPD和DHL服務(wù)。

如果賣家在其他地方購(gòu)買運(yùn)輸標(biāo)簽，請(qǐng)記得在交易中上傳追蹤號(hào)碼，以讓賣家的買家及時(shí)掌握物流信息。這樣做，在包裹出現(xiàn)延誤時(shí)，賣家也能獲得更好的保護(hù)。

值得一提的是，為支持各位賣家加速開拓家電海外市場(chǎng)，2022第四季度eBay家電品類銷售獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)現(xiàn)已開始。

四季度活動(dòng)時(shí)間（美國(guó)太平洋標(biāo)準(zhǔn)時(shí)區(qū)）：2022年10月1日0時(shí)0分至2022年12月31日23時(shí)59分。

（圖源eBay官微）

本活動(dòng)針對(duì)收到郵件邀請(qǐng)的eBay帳號(hào)所登記的公司（下稱受邀公司）；且需要賣家在2022年10月15日12時(shí)前，前往賣家中心后臺(tái)點(diǎn)擊確認(rèn)，才能參加此次活動(dòng)，有機(jī)會(huì)獲得每季度最高50,000美元的活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)。

活動(dòng)站點(diǎn)：eBay美國(guó)站點(diǎn)（ebay.com）、eBay英國(guó)站點(diǎn)（ebay.co.uk）、eBay德國(guó)站點(diǎn)（ebay.de）、eBay澳洲站點(diǎn)（ebay.com.au）、eBay法國(guó)站點(diǎn)（ebay.fr）、eBay意大利站點(diǎn)（ebay.it）、eBay西班牙站點(diǎn)（ebay.es）、eBay加拿大站點(diǎn)（ebay.ca）。