eBay為受英國皇家郵政罷工影響的賣家提供保護

10月9日消息，eBay英國站近日發(fā)布公告稱，英國皇家郵政和Parcelforce的通訊工人工會（CWU）已經(jīng)呼吁收集、分類和交付包裹和郵件的員工在2022年10月13日、10月20日和10月25日舉行罷工活動。

同時，皇家郵政的工人計劃在11月舉行進一步罷工活動。屆時將有許多包裹可能無法及時交付。對此，eBay正在制定計劃，將為受罷工影響的賣家提供保護。

截至10月31日，eBay將自動保護賣家在工人罷工期間的服務指標評級：延遲送達率；有效追蹤信息上傳率；因延遲送達而引起的“物品未收到（Item Not Received）”糾紛；因延遲交貨或賣家取消交易而產生的任何負面和中性反饋。

（圖源eBay英國站，下同）

賣家仍然有可能在賣家儀表板上看到延遲送達記錄，以及任何相關的差評和中評，但eBay將在大約7天內自動刪除它們。因此，賣家無須聯(lián)絡eBay客戶服務團隊以移除這些記錄。

在罷工期間，eBay將不會顯示預計交付日期，因為這些日子將被排除在預計交付日期的計算之外。

為了盡量減少罷工干擾，eBay建議賣家，如果賣家已經(jīng)使用其他承運人，建議賣家在此期間使用繼續(xù)來運送賣家的物品，并提前聯(lián)系他們以更新預計的交付日期。

如果賣家目前僅使用皇家郵政寄送物品，那么賣家可能需要考慮在罷工期間改用其他快遞服務，賣家可以通過eBay的合作伙伴Packlink獲得Evri、UPS、DPD、DHL和InPost的服務。

如果賣家在eBay上購買并打印皇家郵政的標簽，賣家可以輕松切換為由Packlink支持的Evri、UPS、DPD和DHL服務。

如果賣家在其他地方購買運輸標簽，請記得在交易中上傳追蹤號碼，以讓賣家的買家及時掌握物流信息。這樣做，在包裹出現(xiàn)延誤時，賣家也能獲得更好的保護。

值得一提的是，為支持各位賣家加速開拓家電海外市場，2022第四季度eBay家電品類銷售獎勵活動現(xiàn)已開始。

四季度活動時間（美國太平洋標準時區(qū)）：2022年10月1日0時0分至2022年12月31日23時59分。

（圖源eBay官微）

本活動針對收到郵件邀請的eBay帳號所登記的公司（下稱受邀公司）；且需要賣家在2022年10月15日12時前，前往賣家中心后臺點擊確認，才能參加此次活動，有機會獲得每季度最高50,000美元的活動獎勵。

活動站點：eBay美國站點（ebay.com）、eBay英國站點（ebay.co.uk）、eBay德國站點（ebay.de）、eBay澳洲站點（ebay.com.au）、eBay法國站點（ebay.fr）、eBay意大利站點（ebay.it）、eBay西班牙站點（ebay.es）、eBay加拿大站點（ebay.ca）。