閑魚要求商家10月8日起需支持7天無理由退貨

10月5日消息，閑魚近日發(fā)布了關(guān)于新增《閑魚社區(qū)七天無理由退貨規(guī)范》的公示通知（以下簡(jiǎn)稱公告）。

公告稱，規(guī)范要求經(jīng)營(yíng)性賣家提供“七天無理由退貨”服務(wù)，買家退回商品應(yīng)當(dāng)保持完好。此規(guī)則于2022年9月30日至2022年10月7日進(jìn)行公示通知，于2022年10月8日生效。

閑魚表示，七天無理由退貨服務(wù)適用范圍是經(jīng)營(yíng)性賣家，發(fā)布新品且滿足規(guī)范第十二條必須支持七天無理由退貨服務(wù)商品類型時(shí)強(qiáng)制開通，其余商品類型賣家可根據(jù)情況自愿開通，具體可根據(jù)發(fā)布商品時(shí)頁面提示操作。

公告顯示，對(duì)于什么是經(jīng)營(yíng)性賣家，官方稱是指完成亮證亮照或個(gè)人聲明，閑魚個(gè)人主頁展示“商“標(biāo)識(shí)的賣家。

閑魚列出了賣家可選支持“七天無理由退貨”產(chǎn)品（例如食品、貼身用品等），以及必須支持“七天無理由退貨”產(chǎn)品（例如數(shù)碼產(chǎn)品及配件、圖書等）。

此外，閑魚列出來七類不支持“七天無理由退貨”的產(chǎn)品：定制類商品；鮮活易腐類商品；在線下載或者買家拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品﹔交付的報(bào)紙、期刊；服務(wù)類商品；競(jìng)拍商品；人體用藥。

據(jù)悉，2017年11月，阿里巴巴市場(chǎng)公關(guān)委員會(huì)主席王帥在閑魚戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上提到，閑魚就是馬云“初戀的平臺(tái)”，因?yàn)殚e魚滿足了他對(duì)大千世界的好奇心。

除了馬云，閑魚創(chuàng)始人諶偉業(yè)也對(duì)閑魚抱有萬分期待，“未來，閑魚要成為繼淘寶、天貓之后，阿里巴巴打開的第三個(gè)萬億市場(chǎng)?！?/p>

圖源： Questmobile

根據(jù)《2021中國(guó)閑置二手交易碳減排報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)二手閑置物品交易市場(chǎng)規(guī)模于2020年突破萬億達(dá)到12540億元，且預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到近3萬億元的市場(chǎng)規(guī)模。

市場(chǎng)逐漸擴(kuò)大，用戶數(shù)量也在飛速增長(zhǎng)，《2021中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)年度大報(bào)告》顯示，截至2021年12月，二手閑置交易類APP的月活躍用戶數(shù)為1.45億，同比增長(zhǎng)19.7%，增長(zhǎng)率為移動(dòng)購(gòu)物行業(yè)第一。

截至2021年12月，閑魚月活1.15億，而閑魚總用戶數(shù)也已經(jīng)超過3億。