太快了，京東即時零售已經(jīng)覆蓋8.7萬家實體店

在2017年互聯(lián)網(wǎng)大會上，劉強東提出“無界零售”的概念。

在他眼中，無界零售就是通過一體化供應(yīng)鏈滿足消費者隨時隨地的消費需求，潤物細(xì)無聲地潛入消費者生活的每個角落。

五年后，這種“滿足消費者隨時隨地消費需求”的零售模式，正在成為京東的關(guān)鍵戰(zhàn)略。

9月27日，京東超市公布其全渠道業(yè)務(wù)最新進展，數(shù)據(jù)顯示，目前京東超市聯(lián)合京東小時購已覆蓋超8.7萬家商超類實體門店，超2.9萬個商超快消品牌，可為全國400多個城市的消費者提供即時消費服務(wù)。

據(jù)介紹，京東超市聯(lián)合京東小時購、京東到家打造同城零售業(yè)務(wù)品牌心智，采用與商超合作、社會化倉、前置倉、自營兜底+社會化倉網(wǎng)覆蓋的履約網(wǎng)絡(luò)等多種模式打造同城零售倉網(wǎng)。

而京東的即時零售服務(wù)，已覆蓋超市生鮮、手機家電、醫(yī)藥健康、美妝護膚、居家、服飾、運動戶外、鮮花、烘焙、母嬰等眾多品類。

熟悉京東戰(zhàn)略的伙伴應(yīng)該知道，從去年9月，京東聯(lián)合達達發(fā)布即時零售品牌“小時購”開始，在最近一年的時間里，即時零售，不斷被京東提及，頻率越來越高。我們來倒推一下時間線，回顧即時零售對京東的重要性。

9月5日，京東超市首次披露部分核心經(jīng)營數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)顯示，2021年，京東超市年銷售額超10億元的品牌超50個，同比增長30%；年銷售額超1億元的品牌近500個，同比增長35%。而即時零售為主的小時購業(yè)務(wù)，截至今年8月底，小時購GMV同比增長超6倍。

8月23日，京東發(fā)布2022年Q2財報，同樣大書特書了即時零售的成績。

“雙渠道銷售額同比增長77%，通過京東小時購下單的用戶數(shù)同比增長超400%”，“沃爾瑪、華潤萬家、永輝等部分商家在京東618周年慶活動期間全渠道業(yè)務(wù)成交額合共同比增長超660%”。

同日，達達集團董事會大換血，京東零售CEO辛利軍成為達達董事長，何輝劍升任達達總裁，這表明日后包括“小時購”在內(nèi)的即時零售業(yè)務(wù)要和達達的即時配送業(yè)務(wù)，將由京東全權(quán)掌控。

再往前數(shù)，在7月初的那場京東集團戰(zhàn)略會上，劉強東承認(rèn)了京喜的失敗，而京東集團CEO徐雷和京東零售CEO辛利軍則表現(xiàn)出了即時零售的更高期待，并定下了發(fā)力同城零售和布局外賣、到店綜合服務(wù)、家政領(lǐng)域的戰(zhàn)略目標(biāo)…..

回溯先暫告一段落，在最近兩個月時間里，京東不斷為即時零售業(yè)務(wù)造勢，集合這些事件我們可以看出，即時零售正成為京東零售體系中的關(guān)鍵戰(zhàn)略。

可以說，面對即時零售這盤萬億蛋糕，京東勢在必得。

根據(jù)京東披露的戰(zhàn)報顯示，今年618，京東小時購下單用戶數(shù)同比增長400%，京東到家、京東小時購雙渠道銷售額同比增長77%。截至今年8月底，京東小時購，成交用戶數(shù)同比增長超300%，平臺新用戶數(shù)更是同比增長近60倍。

在京東的全力扶持下，即時零售正在爆發(fā)出無窮的潛力。

近一段時間以來，在整個社會面上，對即時零售的討論越來越多。

7月份，商務(wù)部發(fā)布了《2022年上半年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展報告》，首次明確提及了“即時零售”的概念。

8月份，央視新聞頻道用近10分鐘的專題報道，全面解讀了即時零售。案例中的90后老板借助即時零售實現(xiàn)了月銷100萬的逆襲。

圖源：央視新聞頻道

而從本質(zhì)上來說，即時零售是一種基于配送能力，將即時消費需求與本地供給進行匹配的業(yè)務(wù)模式。

相較前兩年爆火的社區(qū)團購來說，即使零售的爆發(fā)，實際上是對現(xiàn)有資源的重組和分配。

因為在“送萬物”時代之前，原本的送外賣，就是典型的即時零售平臺。而在從送外賣到送萬物的過程中，不僅需要平臺擴充本地供給的商品品類，更需要用戶跟隨供給的擴張，而擴充消費需求。

所以在這個新的賽道中，美團、餓了么這類外賣平臺的競爭力是肉眼可見的。與此同時，京東即時零售的痛點也隨之暴露出來。

肉眼可見的短板主要有二，其一，相較于外賣平臺，京東“半小時到家”業(yè)務(wù)模式還不夠深入人心；其二，在即時配送運力上，京東相對薄弱。

作為對比，2022年第二季度，美團閃購業(yè)務(wù)保持了快速增長，訂單數(shù)達到3.9億單，同比增長42%，日均單量為430萬單。此外，美團的即時配送訂單數(shù)量也增長至41億筆。

最關(guān)鍵的是，2021年，共有527萬騎手在美團平臺獲得收入，這500萬騎手大軍，是美團即時零售的底氣。

所以，對于京東即時零售來說，提升用戶心智、深化配送實力，是兩個關(guān)鍵的方向。而京東不斷為即時零售造勢，就是在搶占用戶心智。

7月27日，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會聯(lián)合達達集團、京東消費以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布了即時零售行業(yè)首份針對平臺模式的白皮書。其中指出，預(yù)計到2025年，即時零售開放平臺模式將突破萬億規(guī)模，達到1.2萬億元。

此外，京東對達達集團的不斷深入布局，就是在不斷提升對運力的掌控能力。據(jù)據(jù)浙商證券研究所統(tǒng)計，京東到家+達達的騎手?jǐn)?shù)量已經(jīng)達到百萬量級。

但是從履約能力上來看，達達平臺憑借70萬人的騎手?jǐn)?shù)量，在2020年實現(xiàn)了11億單全年單量，配送效率很高。

從最近半年京東全力扶持來看，上述難題正在一一破解中。除了兩個核心痛點之外，京東還擁有獨特的優(yōu)勢：供應(yīng)鏈。

在京東對一體化供應(yīng)鏈的十余年深耕過程中，豐富的商品供給，成為京東做即時零售的最大優(yōu)勢。

目前，京東到家業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全國1700多個縣市區(qū)，接入15萬家全品類線下實體門店，僅超市品類已合作全國百強超市中的85家。

對于京東的供應(yīng)鏈優(yōu)勢來說，如何將更多服務(wù)傳統(tǒng)電商的線上供應(yīng)鏈，與即時零售所需的本地供應(yīng)鏈體系進行融合，也是需要迫切解決的一個難題。

發(fā)揮優(yōu)勢，補足短板，京東即時零售正在沿著正確的道路不斷前行，而對于京東來說，補足短板、與外賣平臺抗衡只是短期目標(biāo)。

因為，在即時零售這一戰(zhàn)中，做平臺、全開放，比做自營更重要。

即時零售要實現(xiàn)大規(guī)模發(fā)展，需要讓利給更多第三方商家，尋找更多一體化供應(yīng)鏈合作伙伴。在這個過程中，京東也逐漸從零售平臺，逐漸轉(zhuǎn)化為更有技術(shù)、能切實解決難題的供應(yīng)鏈服務(wù)商，

京東做即時零售正在將其自營業(yè)務(wù)為主的電商模式打破。未來，服務(wù)費將成為京東即時零售的重要收入來源。

當(dāng)我們跳出京東的視角，從整個行業(yè)來看，平臺、實體商家、消費者，正在集體迎接即時零售帶來的紅利。

一個典型的案例是，新型便利店的誕生。據(jù)新華社報道，在京東、美團等平臺的助推下，很多24小時營業(yè)的線上便利店開始穩(wěn)妥起步。

這類專注于服務(wù)外賣訂單、24小時營業(yè)的新型便利店，依托于即時零售平臺，用戶可在線上下單，而商品在30分鐘左右就可以送達。數(shù)據(jù)顯示，截至2022年6月，全國的100多個城市已有1000多家類似的新型便利店。

與大型連鎖商超、便利店不同，這些新型便利店可以服務(wù)周圍5公里范圍內(nèi)的用戶，一般可容納4000-5000個sku，即使是以往只能在電商平臺購買的小眾商品，也可以提供。

并且不需要開在流量更大的街邊門店，使得開店成本也相對更低，服務(wù)能力卻更強，用戶可以獲得更優(yōu)勢全面的消費體驗。

除了這類新型便利店之外，對于傳統(tǒng)商超、實體店，即時零售模式也正在帶來更多增量和可能性。

8月初，在中國擁有5000家門店的羅森便利店表示，外賣給實體門店帶來了很大增量，這一部分的銷售額占整體比重約為10%。因為線上與線下消費者的重疊度很低，并且線上的客單價至少是線下的兩倍。

開店2.8萬家的便利店7-Eleven，其中國新任掌門人嚴(yán)茜此前也曾表示，未來將在外賣等即時零售戰(zhàn)略上重點發(fā)力，宣布擁抱即時零售新業(yè)態(tài)。

這些案例表明，對于線下實體店形態(tài)來說，即時零售都帶來了新的增量。在整個過程中，零售行業(yè)的競爭格局正在重新構(gòu)建。

因為即時零售的爆發(fā)，正在打破零售行業(yè)中的多方平衡。

品牌會利用不同渠道的特性，以實現(xiàn)總體銷量的最大化；平臺則會匹配更多供應(yīng)與用戶需求，以實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)的最大化；零售渠道商也會接入不同平臺，獲得需求和供給匹配的最大化；用戶更是在不同平臺之間決策，尋找消費體驗的最大化。

而對于京東來說，如何更高效地整合現(xiàn)有資源，為品牌和用戶提供更好的服務(wù)，是其中的核心。

在京東零售CEO辛利軍的理解中，京東零售的未來不止于零售，更不會局限于消費領(lǐng)域，在保持高質(zhì)量增長的同時，還要將自身的價值努力擴展至產(chǎn)業(yè)端，乃至智能云計算，推動從消費端到產(chǎn)業(yè)端整個價值鏈各個環(huán)節(jié)的效率提升。

目前來看，已經(jīng)覆蓋超8.7萬家商超類實體門店的京東即時零售業(yè)務(wù)，正沿著正確的方向不斷前行。

在這個過程中，劉強東的無界零售夢，正在被京東實現(xiàn)。