中通快遞管家全鏈路時效預(yù)警功能上線

9月23日消息，中通快遞管家官微今日發(fā)布消息稱，快遞管家全鏈路時效預(yù)警功能上線。

具體來看，數(shù)據(jù)概覽方面，用戶可登錄快遞管家，在首頁“數(shù)據(jù)概覽”直觀查看當(dāng)前攬收率、當(dāng)日應(yīng)攬收、未攬收數(shù)據(jù)，以及已發(fā)貨的快件當(dāng)中超過標(biāo)準(zhǔn)時效時間的攬收、中轉(zhuǎn)、派簽數(shù)據(jù)。如想查看詳細(xì)的運單信息，只需點擊對應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)入即可。

攬件監(jiān)控方面，攬件監(jiān)控主要分為兩部分，上半部分展示當(dāng)前攬收率、應(yīng)攬收、未攬量、已攬收數(shù)據(jù)，以及近7天或近30天攬收率。用戶可以直觀查看并與網(wǎng)點溝通，做出對應(yīng)調(diào)整。下半部分展示當(dāng)日、昨日、近7天未攬收運單明細(xì)數(shù)據(jù)，用戶可以點擊“批量復(fù)制單號”發(fā)送給業(yè)務(wù)員提醒其取件，避免因超時攬件而造成處罰。

全鏈路時效預(yù)警方面，針對已做掃描但未按照標(biāo)準(zhǔn)時效時間進(jìn)入下一個轉(zhuǎn)運環(huán)節(jié)的運單，做出數(shù)據(jù)統(tǒng)計，使用戶可以清晰了解當(dāng)前異?？偭?、攬收、中轉(zhuǎn)、派簽異常數(shù)據(jù)及各異常類型的詳細(xì)數(shù)據(jù)明細(xì)。

同時，在明細(xì)中用戶還可以看到電子面單賬號、運單號、超出時效、攬收網(wǎng)點、攬收掃描時間、最后物流軌跡、最后操作組織、應(yīng)操作時間及異常原因等信息。

此外，用戶可以批量復(fù)制單號發(fā)送給網(wǎng)點進(jìn)行催件，也可以點擊“發(fā)起售后”直接發(fā)起售后工單，點擊“查看售后”了解詳細(xì)售后處理進(jìn)度。

值得一提的是，中通國際東南亞管理中心近日正式開通了中緬、中泰、中柬冷鏈運輸服務(wù)，助力云南鮮花、蔬菜等生鮮產(chǎn)品出海。隨后，9月21日，中通國際東南亞管理中心正式宣布冷鏈客服上線。

用戶搜索“中通國際東南亞管理中心”公眾號，點擊“關(guān)注公眾號”后即可進(jìn)入該公眾號。接著點擊一級菜單“聯(lián)系客服”，點擊"冷鏈運輸客服"，就可以和客服咨詢。