9月23日消息，中通快遞管家官微今日發(fā)布消息稱(chēng)，快遞管家全鏈路時(shí)效預(yù)警功能上線。

具體來(lái)看，數(shù)據(jù)概覽方面，用戶可登錄快遞管家，在首頁(yè)“數(shù)據(jù)概覽”直觀查看當(dāng)前攬收率、當(dāng)日應(yīng)攬收、未攬收數(shù)據(jù)，以及已發(fā)貨的快件當(dāng)中超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效時(shí)間的攬收、中轉(zhuǎn)、派簽數(shù)據(jù)。如想查看詳細(xì)的運(yùn)單信息，只需點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)入即可。

攬件監(jiān)控方面，攬件監(jiān)控主要分為兩部分，上半部分展示當(dāng)前攬收率、應(yīng)攬收、未攬量、已攬收數(shù)據(jù)，以及近7天或近30天攬收率。用戶可以直觀查看并與網(wǎng)點(diǎn)溝通，做出對(duì)應(yīng)調(diào)整。下半部分展示當(dāng)日、昨日、近7天未攬收運(yùn)單明細(xì)數(shù)據(jù)，用戶可以點(diǎn)擊“批量復(fù)制單號(hào)”發(fā)送給業(yè)務(wù)員提醒其取件，避免因超時(shí)攬件而造成處罰。

全鏈路時(shí)效預(yù)警方面，針對(duì)已做掃描但未按照標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效時(shí)間進(jìn)入下一個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)的運(yùn)單，做出數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，使用戶可以清晰了解當(dāng)前異常總量、攬收、中轉(zhuǎn)、派簽異常數(shù)據(jù)及各異常類(lèi)型的詳細(xì)數(shù)據(jù)明細(xì)。

同時(shí)，在明細(xì)中用戶還可以看到電子面單賬號(hào)、運(yùn)單號(hào)、超出時(shí)效、攬收網(wǎng)點(diǎn)、攬收掃描時(shí)間、最后物流軌跡、最后操作組織、應(yīng)操作時(shí)間及異常原因等信息。

此外，用戶可以批量復(fù)制單號(hào)發(fā)送給網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行催件，也可以點(diǎn)擊“發(fā)起售后”直接發(fā)起售后工單，點(diǎn)擊“查看售后”了解詳細(xì)售后處理進(jìn)度。

值得一提的是，中通國(guó)際東南亞管理中心近日正式開(kāi)通了中緬、中泰、中柬冷鏈運(yùn)輸服務(wù)，助力云南鮮花、蔬菜等生鮮產(chǎn)品出海。隨后，9月21日，中通國(guó)際東南亞管理中心正式宣布冷鏈客服上線。

用戶搜索“中通國(guó)際東南亞管理中心”公眾號(hào)，點(diǎn)擊“關(guān)注公眾號(hào)”后即可進(jìn)入該公眾號(hào)。接著點(diǎn)擊一級(jí)菜單“聯(lián)系客服”，點(diǎn)擊"冷鏈運(yùn)輸客服"，就可以和客服咨詢。