阿里健康發(fā)布線上用藥趨勢白皮書：下沉市場用戶數(shù)持續(xù)增長

9月15日消息，在2022數(shù)字醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)論壇暨阿里健康大藥房6周年現(xiàn)場，阿里健康研究院聯(lián)合中康科技發(fā)布了《2022線上用藥趨勢白皮書》。

《白皮書》顯示，在線上購藥人群中，女性占到六成，中青年消費者居多，而Z世代（95后）和新老人（50歲以上）以近七成增長率領跑其他人群，成為線上購藥“新生力量”。其中，Z世代健康問題以皮膚、睡眠、用眼等輕癥為主，常選擇線上問診和線上購藥，95%的Z世代在線上購藥前愛讀其他用戶的評論；83%的新老人“有多元的藥品需求，希望一站式滿足”。

近年來，線上購藥發(fā)展迅速。《白皮書》顯示，自疫情出現(xiàn)后，有近八成消費者習慣于有計劃備藥，近九成慢病患者因為線上購藥方便、藥品齊全、價格和專業(yè)等優(yōu)勢，表示“一直都會定期采購家中常備藥”。

另外，線上購藥作為購藥渠道的重要補充，推動了下沉市場的藥品可及性?！栋灼凤@示，2019年到2021年，下沉市場用戶數(shù)持續(xù)增長，其中2021年增速接近四成，超過高線城市增速。對比高線城市，下沉市場購藥者對醫(yī)藥電商的滿意度更高。在問及選擇醫(yī)藥電商平臺的原因時，八成左右的下沉市場購藥者選擇了“便利性”，表示線上購藥品類齊全，購買方便。

對于下沉市場的慢病患者來說，除了便利買藥，實現(xiàn)持續(xù)性規(guī)律用藥治療也很重要。《白皮書》顯示，2021年醫(yī)藥電商慢病用藥復購用戶數(shù)增長187%，其中下沉市場醫(yī)藥電商慢病用藥支付金額同比增長149%，超九成體驗過線上慢病管理的患者感到滿意。

隨著用戶群體和用戶需求的快速增長，醫(yī)藥電商平臺OTC市場規(guī)模穩(wěn)中有升，并誕生了多個新賽道，包括皮膚健康、腸胃健康、維礦營養(yǎng)、兒童健康、五官健康等，線上逐漸成為新產(chǎn)品孵化和老產(chǎn)品煥新的重要陣地。如皮膚健康賽道的知原藥業(yè)、蔓迪、達霏欣等品牌，均將線上視為主陣場。

中康科技預測，依托“醫(yī)+藥”逐漸成熟的閉環(huán)生態(tài)，以及全場景專業(yè)藥事服務，未來數(shù)年醫(yī)藥電商將持續(xù)翻倍增長。