交個朋友代運營負責人：品牌代運營很殘酷 專業(yè)門檻很高

9月14日消息，交個朋友代運營負責人童偉在最近的一次個人專訪中，介紹了他在發(fā)展交個朋友代運營業(yè)務(wù)過程中的思考。

抖音官方在2020年7、8月開始推動品牌代運營。起初童偉認為，“當時代運營比較簡單，就是圍繞品牌店播方式做。我覺得抖音是個給人帶來快樂的平臺，大家刷抖音是為了有趣，老刷到品牌賣貨直播這種內(nèi)容，不會覺得煩嗎？”

當時，董偉負責交個朋友商務(wù)業(yè)務(wù)部分，他表示，“負責商務(wù)覺得挺舒服的，而且體系是我從零到一做起來的，貿(mào)然放手，有些可惜。”

但在2020年12月，董偉偶然中發(fā)現(xiàn)抖音店播數(shù)據(jù)占比達到50%，已超過了達人。彼時的交個朋友，代運營業(yè)務(wù)完全為0。

（圖源新腕兒微信公眾號，下同）

看到店播數(shù)據(jù)漲上來了，董偉意識到，“就算我們這幫人幫直播間把數(shù)據(jù)維持在抖音達人榜第一，但萬一達人榜比例只占一點點了，那怎么辦？”

董偉意識到自己該做出改變。他想重新做一件事情，也可以幫助公司在空白業(yè)務(wù)上解決問題。通過前期綜合調(diào)研，他在2021年中旬從交個朋友獨立出來，決定親自下場做代運營。

基于自播占比達到50%的數(shù)據(jù)情況，童偉很有信心?！爸灰獢?shù)據(jù)在，我就有信心做好。如果數(shù)據(jù)沒有到這個比例，我得承認自己的判斷是錯的?！?/p>

代運營的最初階段，由于正值抖音代運營風口，品牌方付費意愿很強，但直播間銷量低迷。對此，董偉決定精簡業(yè)務(wù)，將全部精力放在一個項目上，關(guān)閉之前所有的項目。

關(guān)停6個項目后，童偉找到了一個用戶接受度比較高的品牌——網(wǎng)易嚴選家居號，并實現(xiàn)了日銷售額由5萬到10萬，再到20萬、30萬的幅度增加。

童偉介紹，他們業(yè)務(wù)以賬號代運營為主，包括內(nèi)容運營、執(zhí)行及營銷活動，分別為內(nèi)容營銷部和營銷執(zhí)行部。另外，還有以銷售為主的項目部，以建立直播間，并使其規(guī)?；敵鰹楹诵?。

此外，董偉也面臨著員工招聘難題，他表示，“品牌代運營很殘酷，到目前為止我都脫不了身，需要一把手親自下場干。想做管理，不可能?！?/p>

董偉認為代運營表面上是幫品牌做運營，實則分很多專業(yè)，專業(yè)門檻很高，尤其是非標品類目。如果是行業(yè)從業(yè)者具備更強的專業(yè)知識，轉(zhuǎn)型去抖音，比抖音出身進入這個行業(yè)，要容易的多。

在招聘方面，董偉認為的招人難，更多是認為人員的學習能力未能達標?！岸兑艉芸简炄说膶W習能力，我們現(xiàn)在自己管理內(nèi)容部，例如和大疆合作的片子，所有結(jié)構(gòu)、風格和之前都不同，光內(nèi)容就有無數(shù)種形式，不是靠招幾個人來就能做好的。這種做法一點可能性都沒有?！?/p>

目前他們傾向于招聘沒有經(jīng)驗的人，把最底層的直播運營員工培養(yǎng)起來。先制定業(yè)務(wù)規(guī)劃和目標，再據(jù)此安排人員。他們以時效性做項目管理，一個項目從立項到開播做45天周期管理，直到千萬級，例如1000萬至3000萬，再到3000萬+幾個階段。

在時間上，他們會安排小組成員3天時間，最多4、5天時間，快速了解一個行業(yè)，包括行業(yè)情況、線上數(shù)據(jù)、抖音競爭態(tài)勢、達人代播情況等。董偉表示，“可以借助工具，無論在行業(yè)多久，只要掌握方法和表格制作，都可以做出來?！?/p>

最后，董偉強調(diào)，“現(xiàn)實很殘酷，只要做不起來，就會被淘汰，我沒有時間?！?/p>