歡聚live玩轉(zhuǎn)直播,聚劃算贏在8點半
近年來,直播帶貨作為一種新的電商形態(tài),其聲勢和體量都在迅速增長,幾乎要與傳統(tǒng)的貨架電商平分秋色。
面對這種趨勢,聚劃算作為天貓最大的營銷平臺,從自有頻道產(chǎn)品改造到心智業(yè)務(wù)都進行了全面梳理和升級。我們也能從聚劃算最新的頻道設(shè)計上看出,更加突出“早10晚8點半”的時間節(jié)點心智,早10點,熟悉聚劃算的用戶非常清楚,13歲的聚劃算每天堅持早晨10點準時開團,劃算好物開搶的時間。即使是周末愛睡懶覺的上班族,也會在早上調(diào)好鬧鐘嚴陣以待。晚8點半,作為聚劃算全新成員,則更聚焦直播間紅包、好物準時開搶;99劃算節(jié)作為聚劃算最大的面向消費者的S級大促,當然是這次全面升級宣講最好的場合。
而變化往往不是以均勻出現(xiàn)的方式體現(xiàn)出來,專注核心商家生意爆發(fā)的“聚劃算歡聚日”就成為這種變化最集中顯現(xiàn)的樣本。在本次99大促中,歡聚日推出“歡聚live”的整合方案,與10家核心大牌“尖子生”一起,上演了一場在大促期間、利用自播間尋找成交新增量的好戲。
十大品牌輪番上陣,
總裁明星點燃劃算8點半
根據(jù)筆者觀察,99大促全周期內(nèi)(9月1日至9月10日)每晚8點半,小米、李寧、海爾、歐萊雅、資生堂、薇諾娜、寶潔、周大生、斯凱奇、林氏家居行業(yè)頭部十大品牌作為歡聚live首發(fā)選手亮相99劃算節(jié),在自家的直播間開啟營銷寵粉直播。為了讓直播達到更好的效果,每個品牌都使出了自己的“殺手锏”。
首先,“直播間得有好看點”,大牌們邀請了自家明星嘉賓前來直播間助陣,放大粉絲效應(yīng)提升傳播效果。
比如,斯凱奇連續(xù)兩晚打造歡聚Live“無樂不動”直播間,斯凱奇全新品牌代言人童瑤和特邀嘉賓于文文連續(xù)做客品牌直播間,童瑤由戲里戲外的話題展開,分享拍戲之余的舒適科技運動穿搭,于文文為直播間粉絲獻唱新歌,并且分享自己的穿搭風(fēng)格。
巴黎歐萊雅護膚代言人摩登兄弟劉宇寧,則空降歐萊雅天貓官方直播間,見證第三代黑精華膨彈實力,以粉絲來信問答的形式,分享自己的皮膚管理秘訣,揭秘其在經(jīng)常熬夜的同時保持肌膚緊致的方法,同時寵粉福利還原自己戲內(nèi)角色,抽取親簽明信片。同時,巴黎歐萊雅美妝品類市場總監(jiān)Janet現(xiàn)身直播間,分享歐家實力星品,狂撒好禮。
另外,SHISEIDO資生堂品牌淡紋大使五條人也空降直播間,演繹#五條人干掉五條紋#。
其次,直播間得有猛權(quán)益,大部分品牌則邀請到平時并不多見于前臺的總裁、總經(jīng)理,為品牌寵粉猛權(quán)益站臺,利用自身對品牌和產(chǎn)品本身的熟悉度,配合主播進行更權(quán)威的講解,包括寶潔大中華區(qū)全域零售事業(yè)群銷售副總裁大偉、薇諾娜電商事業(yè)部總裁項華、小米集團中國區(qū)副總裁兼電商部總經(jīng)理劉毅、李寧集團副總裁馮曄、周大生電商總經(jīng)理郭晉等,帶來了滿屏的紅包雨、五折秒殺、免單福利,出手闊綽。
當然,直播的觀感終究只是主觀的,真正證明效果還是要用數(shù)據(jù)說話。
整體上看,10大品牌99全周期店播成交超1.36億,共打造出2場千萬直播間,9場500萬+直播間,20場100萬+直播間,“尖子生們”交出了非常亮眼的成績單。
單個品牌的數(shù)據(jù)也十分亮眼,比如小米99全周期店播超5000萬,9月6日開賣首日,店播成交金額便突破1500萬,穩(wěn)居行業(yè)TOP1。Redmi K50至尊、Redmi K40、Redmi Note11T Pro等3款手機單品店播成交均超500萬,成為超級單品。
同樣出彩的還有海爾;99全周期店播成交超5000萬,9月6日海爾開播4小時成交額突破1200萬,店鋪直播大牌家電行業(yè)排名TOP1 ,洗衣機189套裝成為明星單品。
此外,李寧店播全期成交近千萬,同比21年99增長近一倍,9月7日李寧店播成交額達行業(yè)TOP1。斯凱奇店播單日爆發(fā)系數(shù)30倍,兩場店播成交爆發(fā)躋身全年TOP3。歐萊雅全周期成交近超千萬,滲透率26% ,同比其他大促滲透率全年排名TOP2,收獲4款破百萬單品。林氏家居9月3日直播增粉對比日常增長近200%,滲透率同比日常提升50%。薇諾娜99全周期店播成交近千萬,單場店播爆發(fā)系數(shù)可達7.5;周大生99全周期滲透率同比日常提升超60%,單日店播爆發(fā)系數(shù)22倍。寶潔9月6日首日店播成交對比日常成交增長超10倍,OLAY身體乳對比日常爆發(fā)系數(shù)達5.6。
正所謂外行看熱鬧,內(nèi)行看門道,在驚嘆之外,我們更應(yīng)該了解的是:歡聚live晚上8點半成功的背后有哪些內(nèi)在邏輯?這對聚劃算的未來布局乃至整個淘系的發(fā)展又有哪些積極意義?
形式與內(nèi)容并重,聚劃算這幾步走對了
“歡聚live”的首秀成功,并不是簡單地將總裁、明星和權(quán)益做個混合。是多方面因素共同促成的。
從歡聚live的流程上看,聚劃算圍繞直播間場域的成交爆發(fā)和內(nèi)容化設(shè)計,提供了公域的一整套解決方案:
- 直播前:白天時段,愛逛的消費者可以在公域(大促主會場和聚劃算頻道)非常方便地看到晚上開播的劃算好物,一鍵開啟權(quán)益預(yù)約與直播提醒,為晚上的開播引流蓄水;
- 直播時:晚間時段,除了白天預(yù)約用戶的召回,公域展現(xiàn)形式還會配合直播態(tài)變形,更方便地展示總裁和明星正在直播和撒福利,吸引用戶進入直播間并蹲守權(quán)益;
- 直播后:前一天在直播間熱賣的商品,獲得白天貨架態(tài)的持續(xù)強化展示,進一步刺激爆款的繼續(xù)轉(zhuǎn)化。
簡而言之就是,總裁/代言人空降直播間+全新團型真5折權(quán)益與秒殺貨品+搜推加權(quán)+公域流量整合組成的“寵粉公式”。每一個參與合作的核心商家,都能享受到一整天上述完整能力的加持,享受千萬量級的人群曝光。
而在這套打法背后,則隱藏著更深層次的內(nèi)在邏輯。
從形式上看,歡聚live的成功與店家自播這種形式密不可分。自從超級主播淡出公眾視線后,店家自播這種形式便越來越受品牌方的青睞,其好處是顯而易見的。
首先,店家自播立足于品牌本身,提升了直播間的兼容性。與頭部主播直播間相比,店家自播不刻意強調(diào)主播的人設(shè),這樣就能使觀眾將注意力放在品牌本身。觀看店家自播也不需要了解主播的相關(guān)背景以及各種“?!保绱吮隳芙档陀^看門檻,提高直播間的兼容性。
其次,店家自播能發(fā)揮品牌方的主觀能動性,形成一種良性的競爭。每個品牌一天的展示機會有利于他們聚焦內(nèi)容,精心策劃,為觀眾帶來高質(zhì)量的直播,同時有利于品牌方減少不必要的內(nèi)耗,公平、可持續(xù)地與友商競爭。
更重要的是,店家自播保證了信息的準確性,同時有利于拉近品牌和消費者的距離。相比于平臺主播,品牌方的“自己人”更了解自家的產(chǎn)品,能為觀眾傳遞準確真實的信息。沒有第三方作為中間人,品牌和觀眾的距離也更近了。
從內(nèi)容上看,歡聚live的成功也得益于優(yōu)質(zhì)的直播內(nèi)容。
在直播電商的上半場,“叫賣式”的直播占據(jù)主流地位,當時的直播間比的是聲量、強度和氛圍感。但隨著觀眾審美的變化,叫賣式的直播逐漸被淘汰,內(nèi)容的重要性日益突出,現(xiàn)在的直播間比的是誰的直播更有趣、干貨更多。
舉例來說,9月8日巴黎歐萊雅的直播中,歐萊雅中國研發(fā)和創(chuàng)新中心的張志明老師做客直播間,用通俗易懂的話為觀眾講解歐萊雅護膚品中蘊含的科學(xué)原理,以及其他護膚相關(guān)的知識。因此押中“知識帶貨”風(fēng)口的歐萊雅理所當然地迎來了一波爆發(fā)。
實際上,早在今年618集團歡聚日,海爾攜手沙溢等明星打造的綜藝式店播種草場景就已經(jīng)實現(xiàn)大爆,可見注重內(nèi)容已成為聚劃算直播間的常態(tài),這也是行業(yè)的趨勢所在。
除了形式與內(nèi)容,玩法也是促使歡聚live成功的因素之一。
比如9月6日晚8點半,上淘寶搜索“8點半暗號”進入神秘專屬會場即可搶三大直播間四重福利,下單備注暗號還能享受額外好物、1元秒殺等優(yōu)惠?!皩Π堤枴蓖娣▽崒嵲谠诘卮蛟炝艘粓鲈掝}事件,深得事件營銷的精髓。
另外,21位品牌總裁錄制99劃算節(jié)打call視頻,同時聯(lián)合品牌官方微博站外發(fā)聲,也帶來了一定的傳播度,起到了造勢的作用。
有了形式打底,加上內(nèi)容的增益和玩法的潤色,歡聚live便得以交出一份“高分答卷”。
劃算8點半深入人心,
99劃算節(jié)為雙11打個樣
世界上的任何事物都不是孤立存在的,都處于聯(lián)系之中。今年聚劃算99劃算節(jié)歡聚live的一番“操作”,從各種層面來說都有相當重要的意義。
最直觀的是,99歡聚live強化了每晚8點半的直播間時間心智,找到大促期間,品牌的全新增量玩法,同時99歡聚live強化了每晚8點半直播間權(quán)益心智,不論秒殺、免單、真5折等玩法有更統(tǒng)一的透出方式;最后99歡聚live探索直播間內(nèi)容心智,先聚焦直播間主播外的嘉賓寵粉官,讓直播間不僅僅賣貨,還有互動和權(quán)威性,再其次創(chuàng)新直播間內(nèi)容,比如分享斯凱奇運動方式分享、歐萊雅護膚小課堂、周大生暗號玩法等;成功建立了晚上8點半的用戶心智,是一次節(jié)點營銷的創(chuàng)新。
所謂節(jié)點營銷,最重要的一點就是把品牌活動變成品牌民俗,一次又一次地不斷固化消費者的行為習(xí)慣,形成時間的復(fù)利。其中的增長空間,是難以想象的。
深一層的意義則是,歡聚live圍繞自播間,從站外傳播到站內(nèi)引流,再到直播間內(nèi)容設(shè)置與貨品承接,打造出直播態(tài)的營銷場。這種全新模式的成功,為聚劃算在直播電商領(lǐng)域激烈的競爭中找到了致勝的突破口,把握了直播時代的潮流大勢。
當然,對于即將到來的雙11,歡live也是一次成功的預(yù)演,為雙11各大品牌尋找生意增量以及內(nèi)容承接提前打樣,提供了寶貴的經(jīng)驗。
上升電商行業(yè)來看,歡聚live為品牌提供了一個展示的舞臺,讓優(yōu)秀的產(chǎn)品多了一個被看見的契機。
更重要的是,歡聚live為消費者帶來了豐富的好貨和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,這種強調(diào)直播質(zhì)量、貨品質(zhì)量的模式有利于行業(yè)朝更積極、更健康的方向發(fā)展。
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