淘特調整業(yè)務第一指標：從關注成交額轉向月活躍用戶數

9月13日消息，《晚點LatePost》報道，在今年4月進入新財年后，淘特調整了業(yè)務第一指標，從關注用戶數增長轉向關注GMV（成交額），兩個月后，該第一指標又調整為MAC（月活躍用戶數）。

伴隨第一指標的調整，淘特的主要策略和組織架構也發(fā)生了變化。策略方向上，用戶的留存和復購更被重視，預算費用、算法推薦、供給結構都相應向這兩項傾斜；組織架構上，負責用戶活躍度的游戲部門人數擴充，原本用戶增長的部門則有所縮小，產品和搜索推薦部門也進行了整合。

據了解，淘特原指淘寶特價版，最早于2018年3月上線，由當時淘寶事業(yè)群的“天天特賣”團隊兼職管理。2019年底，隨著聚劃算阻擊拼多多失利，主打工廠貨的淘特被重新看到價值。2020年3月，淘寶特價版重新上線。2021年5月，淘寶的C2M事業(yè)部更名為淘特事業(yè)部，淘寶特價版更名為“淘特”，進一步與淘寶區(qū)分。

淘特獨立運營后，用戶增長迅速。2020年底，年活躍買家數尚不足1億，一年后這一數字已達到2.8億，今年3月底超過3億，相當于兩年來每個季度平均增長了3000多萬用戶。淘特也在2021財年（截至2021年3月底的一年）獲得了阿里集團最好的績效。

由于業(yè)務第一指標的調整，淘特的核心策略開始圍繞用戶留存和復購展開。過去兩年，淘特對外的預算投入，七成以上都花在了用戶拉新上。今年，這一比例降至三到四成，原本用于拉新的市場費用轉移到了用戶留存和刺激復購。

在算法邏輯上，一些復購比較高的商品會得到更多的曝光和流量，淘特也引進了更多高復購商品。9月初，淘特的搜索首坑（搜索后展示的第一個商品坑位）位置取消了競價，零廣告招租有價格優(yōu)勢的好商品。同時，應用內的小游戲也變成了提高用戶留存的重要工具。過去這個團隊僅有不到10名員工，很多游戲都是找外包公司解決，目前該團隊規(guī)模也進行了擴充。

為達到更長遠的成交額目標，供給上，淘特仍在持續(xù)探索往更高價格的商品。今年3月，淘特上線了“淘特10元店”和“淘特100”的官方直營店，后者主打“大牌平替”的概念，商品來自淘特與工廠合作開發(fā)的產品，價位更高。但兩個月后，因為用戶購買習慣的尚未成熟，更高價位的“淘特100”重要程度一路下滑。