“真快樂APP體驗中心·國美電器西壩河館”試營業(yè)在即

“購物不僅是消費，也是享受生活的一種方式”。新消費時代，越來越多的零售企業(yè)開始聚焦“新場景”，聯(lián)合線上線下，嘗試“數(shù)實融合”的零售新模式。諸如國美這樣的零售老將也在不斷嘗試創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，通過推出以展示體驗為主的新模式門店來拓寬發(fā)展新路徑。

日前，國美“真快樂APP體驗中心”先后在福州中亭街、重慶楊家坪、武漢王家灣等地先后開業(yè)，廈門龍門店于9月9日正式試營業(yè)，喜迎貴客。據(jù)了解，“真快樂APP體驗中心·國美電器西壩河館”也將于9月16日開啟試營業(yè)，此店是國美線下門店創(chuàng)新升級后的北京地區(qū)首家新模式店。

國美新模式店融合了眾多數(shù)字科技元素，可帶來全新的沉浸式玩法體驗。新模式店通過“一店一頁”實現(xiàn)整體“上云”，推進線下實體門店網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化改造；全程“視頻導(dǎo)購”服務(wù)則打破了傳統(tǒng)客服費時費力、溝通低效、信息傳達不直觀、解決問題速度慢等一系列痛點，重新定義了銷售各環(huán)節(jié)的交互場景，實現(xiàn)由傳統(tǒng)消費向新型消費的升級。

新模式店以新場景激發(fā)消費新活力

經(jīng)歷多次轉(zhuǎn)型，如今的國美線下門店已從最初的連鎖大賣場轉(zhuǎn)型為全新的“家·生活”體驗空間。據(jù)介紹，國美新模式店定位是“展示體驗+家延伸+家娛樂+家服務(wù)”，是在顧客與廠家、品牌之間做連接器，可為消費者提供多元化服務(wù)，并且，通過“人貨場”之間的緊密連接，增加娛樂、社交、互動等全場景體驗。

最新的場景呈現(xiàn)從已落地的新模式店可窺一二。8月18日，國美“真快樂APP體驗中心”在福州中亭街正式開業(yè)。店內(nèi)家電擺放搭建出多種應(yīng)用場景，老板櫥柜、戴森吹風機、卡薩帝冰箱、美的空調(diào)、創(chuàng)維電視、華為手機等眾多知名品牌井然有序地排列在各個樓層，令人眼前一亮，消費者進店即可感受到滿滿地氛圍感和體驗感。此外，新模式店還創(chuàng)新升級打造了科技智能品牌展區(qū)、全息投影區(qū)、游戲互動區(qū)、社交休閑區(qū)等，為用戶提供體驗、社交、互動、服務(wù)等多場景便捷的消費體驗。

毫無疑問，新模式店實現(xiàn)了真正的O2O樂購新場景，更多的場景化展廳、快樂活動場、家電新消費熱店，為消費者提供了家空間延伸的沉浸感、專業(yè)無縫的精品選購體驗、透明又驚喜的真低價體驗、愉悅欣喜的活動娛樂體驗。因此，消費者將感受到連接更廣、融合更深、互動更強、場景更真的全場景消費體驗。

新模式店之所以“新”，不只在于新科技、新場景、新體驗，更在于突破了過去的盈利模式。在傳統(tǒng)認知中，線下門店以展銷為主，重在銷售。而新消費環(huán)境的變遷促使國美門店打破桎梏，履新角色。

新模式店獲眾多合作伙伴認可與支持

新模式店的價值將不再以銷售產(chǎn)品為主，而是以提供體驗、服務(wù)為核心，通過社群營銷產(chǎn)生用戶強粘性，從而達成復(fù)購。通過這樣一個可以欣賞、體驗、觸摸以及線下交流的渠道，消費者可以通過任何一個平臺下單。這意味著，新模式店更多是承載展示體驗功能，補足線上缺失的一環(huán)，并為全場景服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，國美新模式店將打造新產(chǎn)品、開拓新伙伴、開展新合作。

據(jù)了解，國美的新模式店已經(jīng)獲得了包括海爾、三星、索尼、海信、美的等在內(nèi)的眾多知名品牌的支持和認可，并與多家一線知名廠商完成簽約。比如，國美電器與博西家電簽署28億合作協(xié)議，雙方將在終端為消費者搭建場景化的購物體驗。

同時，三星電子整體入駐國美全國479家門店，并設(shè)置品牌展示專區(qū)，同時結(jié)合城市展廳的特點，打造場景化商品展示，為用戶提供便捷的全渠道購物與服務(wù)體驗。三星相關(guān)負責人指出，三星與國美達成新合作模式，體現(xiàn)了雙方的前瞻性眼光和長遠的戰(zhàn)略布局，以及在產(chǎn)品和服務(wù)上取得更多突破的決心。期待新場景的購物環(huán)境可以更好地服務(wù)廣大消費者，為用戶智能化生活創(chuàng)造更多可能。

除此之外，上菱、大金、博西等知名家電品牌也與國美電器正式達成全新合作模式。其中，上菱將入駐國美500多家線下門店，與國美共同搭建場景化的購物中心，預(yù)計完成約每年近億元的銷售規(guī)模。

大金入駐國美新模式店后，將共享國美全新場景帶來的客流，以線上線下一體化發(fā)展拉通渠道與銷售模式，實現(xiàn)降本增效的目標，并確定自9月5日起開展為期一個月的“大金中國行”大型聯(lián)合活動，實現(xiàn)資源互補和開放共享?！笆芤咔橛绊懀€下消費在一定程度上被抑制，其實大家逛線下店的需求很大，我們很認同國美給予新模式店“展示+體驗+服務(wù)”的全新理念，期待大金能夠借助國美全新場景帶來的客流，以線上線下一體化發(fā)展拉通渠道與銷售模式，真正降本增效?！贝蠼鹣嚓P(guān)負責人介紹道。

國美電器與博西家電也正式達成2022年戰(zhàn)略合作，雙方攜手在終端為消費者搭建場景化的購物體驗，在博西入駐新模式店后，預(yù)計完成約40億銷售規(guī)模。博西家電相關(guān)負責人表示，此次國美打造的新模式店對于國美自身來說是一次重要變革，對于廠商也是一次絕佳的機會，我們期待雙方以此為契機繼續(xù)深化打造零售合作新模式。

據(jù)介紹，國美新模式店將聚焦“樂購新體驗”，打造“家電新地標”。憑借品牌展銷、活動營銷、快樂鉅惠、場景展銷、社群營銷、快樂直播等營銷模塊，新模式店將與廠商聯(lián)動，鏈接匯聚多元興趣族群，強化城市及周邊的新家電快樂（Fun）熱店標簽，成為美好家生活（Family）理念的展示平臺，雙方通過共享共建謀共贏，實現(xiàn)“1 + 1 >2”的合作新成效。

綜上不難看出，新模式店不僅將為國美門店客流回升帶來提振作用，也能為合作廠商的商品銷售及效率提升提供契機，展現(xiàn)共享零售生態(tài)的帶動價值，也具有激活實體商業(yè)的整體解決方案示范作用。