9月2日，第二屆數(shù)字營銷商業(yè)大會(huì)在京舉行，本次活動(dòng)由執(zhí)牛耳主辦，旨在為“數(shù)智化”轉(zhuǎn)型中的企業(yè)與進(jìn)行數(shù)字化營銷的品牌提供價(jià)值分享和交流平臺(tái)。會(huì)上，主辦方圍繞“細(xì)嗅市場(chǎng)新風(fēng)向，迎戰(zhàn)新未來”核心議題，舉辦了消費(fèi)主場(chǎng)圓桌論壇，值得買科技副總裁、易合博略品牌咨詢機(jī)構(gòu)CEO趙一鶴以嘉賓身份出席了本場(chǎng)圓桌，分享了對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的觀察與思考。

▲易合博略CEO趙一鶴出席第二屆數(shù)字營銷商業(yè)大會(huì)

“我認(rèn)為新老品牌面臨的是同樣的增長焦慮”，在分享自身觀察到的“消費(fèi)市場(chǎng)的快與慢”時(shí)，趙一鶴直言，“一個(gè)品牌無論新到什么程度，老到什么程度，都需要思考自身如何應(yīng)對(duì)賽道的不確定性，紅利的不穩(wěn)定性和爆品的不持久性。”

會(huì)上，趙一鶴分享了易合博略構(gòu)建的一套全新的品牌增長體系——“關(guān)系賦能品牌增長”。他指出，新老消費(fèi)品牌要想實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)的增長，最核心的就是要經(jīng)營好品牌與用戶之間的關(guān)系，建立牢固穩(wěn)定的關(guān)系紐帶。

面對(duì)外部環(huán)境的不確定性變化，企業(yè)需要根據(jù)自身所處的發(fā)展階段，著眼“三大關(guān)系”的打造：需求關(guān)系、體驗(yàn)關(guān)系與文化關(guān)系。

▲易合博略CEO趙一鶴在圓桌論壇分享觀點(diǎn)

對(duì)于初創(chuàng)期企業(yè)而言，核心的增長驅(qū)動(dòng)，就是“需求關(guān)系”的創(chuàng)新。如何識(shí)別未被滿足的用戶需求，提供新產(chǎn)品、新服務(wù)、新體驗(yàn)，是這一階段企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長的關(guān)鍵。成長期企業(yè)的增長模式則是另外一條路徑，企業(yè)需要將運(yùn)營重點(diǎn)聚焦到品牌與用戶之間“體驗(yàn)關(guān)系”打造，通過全觸點(diǎn)體驗(yàn)的優(yōu)化、升級(jí)，促進(jìn)增頻、留客，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化增長。而當(dāng)企業(yè)進(jìn)入成熟期后，增長課題也隨之發(fā)生轉(zhuǎn)移，由規(guī)模化增長轉(zhuǎn)變?yōu)榭沙掷m(xù)增長，企業(yè)需要從更高層次，建立品牌與用戶之間的“文化關(guān)系”，用文化共情，引領(lǐng)品牌可持續(xù)發(fā)展。

面對(duì)未來，趙一鶴表示，“不確定性”影響會(huì)一直存在。去年，易合博略加入值得買科技集團(tuán)，其初衷便是希望用集團(tuán)的數(shù)據(jù)能力來對(duì)應(yīng)行業(yè)發(fā)展的不確定性，“數(shù)據(jù)是抵抗當(dāng)下不確定性的關(guān)鍵。未來品牌營銷服務(wù)必須以數(shù)據(jù)為中心，用數(shù)據(jù)來判斷消費(fèi)趨勢(shì)，值得買科技恰恰沉淀了海量的消費(fèi)數(shù)據(jù)，這正是易合博略在未來發(fā)展中所需要的?！?/p>

除此之外，本次圓桌還就消費(fèi)行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)，做了深入的探討。趙一鶴指出，未來幾年，整體消費(fèi)市場(chǎng)會(huì)表現(xiàn)出三個(gè)明顯的趨勢(shì)特征：第一個(gè)趨勢(shì)是品類“分化”，細(xì)分類目將不斷涌現(xiàn)，企業(yè)需要充分利用數(shù)據(jù)能力，挖掘新的需求與機(jī)會(huì)，對(duì)抗賽道的不確定性；第二個(gè)趨勢(shì)是人群“分層”，越來越多的小眾圈層會(huì)逐步走進(jìn)大眾視野，帶來新的產(chǎn)業(yè)，比如滑雪、陸沖、三坑等興趣圈層，企業(yè)需要做好用戶的“分層”運(yùn)營，用持續(xù)創(chuàng)新的體驗(yàn)，對(duì)抗紅利的不穩(wěn)定性；第三個(gè)趨勢(shì)是文化“分裂”，企業(yè)需要充分把握時(shí)代主流文化的“裂變”趨勢(shì)，用文化情感，建立品牌忠誠和品牌依賴，對(duì)抗爆品的不確定性。

據(jù)了解，易合博略作為值得買科技集團(tuán)子公司，在集團(tuán)營銷服務(wù)業(yè)務(wù)板塊中承擔(dān)著重要的角色?；趯?duì)消費(fèi)賽道的深度理解，易合博略形成了“數(shù)據(jù)+咨詢”雙驅(qū)動(dòng)的發(fā)展模式，在發(fā)展過程中，持續(xù)深度參與政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、產(chǎn)業(yè)研究院的專項(xiàng)課題研究，從政府端、企業(yè)端雙向激活品牌在消費(fèi)市場(chǎng)中的價(jià)值增長，同時(shí)重點(diǎn)圍繞消費(fèi)品、大健康、農(nóng)文旅行業(yè)形成從戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌/產(chǎn)品定位、視覺設(shè)計(jì)、到傳播推廣的全鏈條服務(wù)。CEO趙一鶴作為品牌增長專家，連續(xù)25年深耕“企業(yè)長期價(jià)值增長”，在百億品牌“增長結(jié)構(gòu)”規(guī)劃、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌“增長引擎”打造和新消費(fèi)品牌“增長紅利”識(shí)別三大領(lǐng)域，沉淀了豐厚的理論工具和商業(yè)案例運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，“關(guān)系驅(qū)動(dòng)品牌增長”理論體系，正是趙一鶴基于變化中的營銷環(huán)境提出的全新思考。

除此之外，圍繞企業(yè)的“增長”需求，易合博略還搭建了一個(gè)輕量化知識(shí)分享平臺(tái)——“消費(fèi)增長研究院”。希望通過數(shù)據(jù)能力、研究能力、洞察能力，為企業(yè)提供更多的增長解法，成為企業(yè)的“增長智庫”，用長期主義對(duì)抗短期焦慮，創(chuàng)造消費(fèi)信息自由流動(dòng)的美好世界。