淘寶物流詳情“丹鳥”配送改為“菜鳥直送(丹鳥)”
8月9日消息,從多方信源獲悉,菜鳥內(nèi)部已經(jīng)把送貨上門提到更高優(yōu)先級,自營的菜鳥直送被推到前臺,成為送貨上門的主要配送力量。目前最新變化是,淘寶物流詳情當(dāng)中,原來頁面顯示由“丹鳥”配送,現(xiàn)在已經(jīng)更改為“菜鳥直送(丹鳥)”。
今日菜鳥直送官方微信公眾號發(fā)布消息稱,“從丹鳥到菜鳥,這一字之差的變化,是為了給大家?guī)砀玫姆?wù)體驗:送得更快,送貨上門,我們說到做到。”
該發(fā)布信息中提到,菜鳥直送這兩年一直在加快時效。在大部分地區(qū),消費者上午11點之前在天貓超市下單,當(dāng)天就可以送貨上門。最近菜鳥直送又升級了“次晨達(dá)”:在重點城市,凌晨12點之前下單,中午12點之前就可以送到。
同時,菜鳥直送還在頁面上增加了“催促配送”的按鈕,如配送遲到將會為用戶進行賠付。
據(jù)介紹,菜鳥直送是菜鳥的自營物流,目前送貨上門已覆蓋了全國300多個城市,天貓超市均可實現(xiàn)送貨上門,并且承諾“不上必賠”。另外,天貓國際目前可以進行送貨上門服務(wù),80%的菜鳥保稅倉已接入了菜鳥直送。
值得一提的是,今年618,天貓國際跨境保稅倉物流服務(wù)新增了“菜鳥直送”倉配服務(wù)后,部分跨境商家物流時效明顯提升,訂單的次日達(dá)占比可從過去的13%提升至40%。
據(jù)悉,“菜鳥直送”倉配服務(wù)也進一步解決了“最后一公里”送貨上門的配送痛點。尤其在疫情影響下,以特配嬰幼兒奶粉的急需訂單為例,商家從國外生產(chǎn)補貨空運到國內(nèi),通過分倉備貨和“菜鳥直送”直通銜接,從倉庫直發(fā),送貨上門,解決了不少應(yīng)急特需。
目前,天貓國際支持菜鳥直送服務(wù)的保稅倉在全國有近30個,覆蓋華東、華北、華南、華中、西南等多個區(qū)域。
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