淘寶免單火了！上億用戶助推，淘寶成交額飆漲

這幾天，上淘寶答題或者下單刷刮刮卡免單活動(dòng)，讓不少消費(fèi)者癡狂。商家也高興壞了，空降潑天流量。

在淘寶510周年慶來臨之際，參與免單活動(dòng)的消費(fèi)者已過億，多個(gè)相關(guān)話題沖上熱搜。對商家來，618大促開始前原本是生意淡季，但今年卻是一波突如其來的潑天流量。初步統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，為期5天的淘寶免單活動(dòng)中，平臺(tái)單日成交額實(shí)現(xiàn)同比雙位數(shù)增長。

從5月6日晚8點(diǎn)開始，淘寶開啟了答題免單活動(dòng)，這一活動(dòng)將發(fā)放100萬個(gè)免單名額。在淘寶答題免單連續(xù)多日引發(fā)全網(wǎng)熱議后，5月10日，淘寶又推出了不用答題也能免單的新玩法。玩法不斷迭代，門檻越來越低，消費(fèi)者的參與熱情空前高漲。

圖說：一位消費(fèi)者購買了520.2元的燈具，喜中淘寶免單。

過億消費(fèi)者的狂歡，帶來淘寶商家生意逆勢狂飆。一位廣東淘寶文玩商家說，5月6日開始，原來不少加購物車沒買的消費(fèi)者，不知怎的忽然商量好似的集體下單支付。他一打聽，原來淘寶在推免單活動(dòng)?！皬膩頉]見過這種火熱的陣仗。原來不敢買，舍不得買的東西，得到免單機(jī)會(huì)后毫不猶豫下單?！彼硎?，粗略統(tǒng)計(jì)，這幾天訂單比去年同期幾乎翻倍。

一些商家表示，天貓618大促5月20日開始之前，原本是生意蓄水期，消費(fèi)者下單并不活躍。今年淘寶510慶生的答題或者刮刮卡免單活動(dòng)，規(guī)則簡單，紅包適用范圍廣，用戶體驗(yàn)順滑，給商家?guī)砜捎^的自然流量，為618做了一場全面熱身。服飾、3C、戶外、文教等重點(diǎn)品類商家實(shí)現(xiàn)了更大的商品曝光，訂單量同比實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長，也讓商家對即將到來的天貓618有了更大信心。

今年淘寶天貓618首次取消預(yù)售，且從付款后至7月5日期間全程價(jià)保，讓消費(fèi)者得到更及時(shí)和更具性價(jià)比的消費(fèi)滿足。今年，淘寶在優(yōu)化用戶體驗(yàn)上動(dòng)作頻頻，諸如先用后付、新疆包郵等，88VIP權(quán)益也做了全面升級。

消費(fèi)體驗(yàn)持續(xù)改善，商家生意也有了明顯提升。華創(chuàng)證券數(shù)據(jù)顯示，今年3月，淘寶天貓平臺(tái)GMV大幅提升14%，增速超過行業(yè)水平。數(shù)據(jù)還顯示，2024年1~2月，全網(wǎng)包裹件平均單價(jià)78.3元/件，較去年同期下降28元/件，但淘寶天貓的客單價(jià)卻逆勢上升，1季度同比增長8.4%。此外，Questmobile日前發(fā)布的《2024中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)春季大報(bào)告》顯示，3月淘寶月活躍用戶達(dá)9.28億，領(lǐng)先第二名超過2.5億。

核心數(shù)據(jù)的全面回暖，印證了淘寶一系列改革舉措得到了用戶的積極回應(yīng)，用戶、商家和平臺(tái)三者之間，再次走上互相成就的新航向。