云衫絲府?dāng)y手微盟企微助手,共探以代理商為基礎(chǔ)的品牌私域之路

近年來，隨著人們收入的不斷提高，消費(fèi)者的消費(fèi)需求也逐步向個性化消費(fèi)、綠色消費(fèi)、文化消費(fèi)等方向邁進(jìn)，絲綢產(chǎn)品在國內(nèi)的銷售形式正在迎來新的增長。

浙江杭州，素有“絲綢之府”的美稱，作為著名的生絲產(chǎn)地和絲綢加工地，孕育出了一大批絲綢品牌，杭州云衫絲府就是其中的代表品牌之一。

云衫絲府深耕絲綢服裝領(lǐng)域20余年，集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)銷為一體，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及實(shí)惠的消費(fèi)體驗(yàn)而著稱，現(xiàn)已在全國各地發(fā)展加盟商戶百余家。

為加速全渠道布局，助力代理商線上經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)客群長期連接，云衫絲府與微盟企微助手?jǐn)y手布局私域，以視頻號直播為核心打造品牌線上經(jīng)營新渠道。

一、聯(lián)合線下全渠道，一店一碼加速沉淀

云衫絲府發(fā)展至今，一直專注于服裝絲綢領(lǐng)域，其主要消費(fèi)者集中于二三線城市，是對于自身生活品質(zhì)有較高追求的女性消費(fèi)群體。

當(dāng)前，云衫絲府已經(jīng)在全國各地發(fā)展了130+家加盟店鋪，核心分布在山東、西安、湖北、四川等省市。

大量線下門店資源，意味著大量的自然客流。為更好地沉淀線下流量，助力品牌實(shí)現(xiàn)線上經(jīng)營場景搭建，云衫絲府負(fù)責(zé)人聯(lián)合了全國加盟商進(jìn)行線下客流的線上沉淀。

云衫絲府的私域蓄水策略采用一店一碼的方式，在加盟商門店內(nèi)的電視輪播位、商品貨架、收銀臺等區(qū)域，會統(tǒng)一放置該門店的「渠道活碼」。

客戶掃碼后即可添加店主的企業(yè)微信，同時「自動歡迎語」將發(fā)送群邀請鏈接，邀請客戶進(jìn)入門店社群。

該鏈路為加盟商實(shí)現(xiàn)線下流量線上化的同時，云衫絲府可通過掃碼數(shù)據(jù)追蹤引流效果，篩選出優(yōu)秀加盟商進(jìn)行引流效果分享，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)的快速復(fù)制，提升品牌整體引流效果。

二、品牌私域放權(quán)管理，強(qiáng)化連接提效服務(wù)

客戶引流至企微私域后，加盟商們擺脫了線下場景中經(jīng)營時間和經(jīng)營場景的限制，對于客戶的觸達(dá)效果提升巨大。

對于門店社群的管理，云衫絲府沒有選擇強(qiáng)制由總部管理的方式，而是最大化加盟商的運(yùn)營空間，完全由各加盟商自行承接私域運(yùn)營，云衫絲府總部會提供一些運(yùn)營方式的參考，供加盟商借鑒。

云衫絲府負(fù)責(zé)人認(rèn)為，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)才是品牌的第一宗旨，在當(dāng)前競爭愈發(fā)緊張的市場環(huán)境下，只有獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，才能更好的站穩(wěn)腳跟。私域最大的價值在于連接消費(fèi)者，而連接之后的服務(wù)才是企業(yè)更應(yīng)該思考的細(xì)節(jié)。

加盟店作為最了解自身私域客戶的人員，由加盟店直接運(yùn)營私域，一方面可以更好的保障消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)，另一方面也可以刺激加盟商的運(yùn)營熱情。

另一方面，云衫絲府會在品牌公眾號內(nèi)，通過文章的形式統(tǒng)一向客戶宣導(dǎo)品牌優(yōu)惠活動、新品上架、知識科普等內(nèi)容，并轉(zhuǎn)發(fā)至社群、企業(yè)朋友圈等渠道，此外，針對大型優(yōu)惠活動云衫絲府會通過「客戶群發(fā)」批量群發(fā)給私域內(nèi)所有客戶，合理利用客戶多場景沉淀的價值。

三、社群+直播+商城打通線上轉(zhuǎn)化鏈路

加盟商門店線下流量沉淀至企微后，所有客戶都可直接通過微商城進(jìn)行消費(fèi)，但因加盟商自身運(yùn)力有限，并非所有加盟商都可以利用好線上渠道。

為助力加盟商進(jìn)一步提升私域轉(zhuǎn)化率，云衫絲府會定期在視頻號內(nèi)進(jìn)行專場直播，加盟商可通過轉(zhuǎn)發(fā)直播鏈接到門店企微社群等私域觸點(diǎn)，借由直播間的福利優(yōu)惠，刺激自身私域客群進(jìn)行消費(fèi)。

云衫絲府針對直播設(shè)立了品牌內(nèi)部的傳播SOP，通過微盟企微助手的「群營銷任務(wù)」能力，實(shí)現(xiàn)從前期宣傳到正式直播的多社群群發(fā)，加盟商只需要點(diǎn)擊即可將直播信息一鍵轉(zhuǎn)發(fā)至自有的企微私域，大大減輕的加盟商的運(yùn)營負(fù)擔(dān)。

當(dāng)前，云衫絲府已沉淀3000+名活躍客戶，建立了50+優(yōu)質(zhì)社群，最新數(shù)據(jù)顯示，品牌線上商城GMV月環(huán)比增長已達(dá)50%，企微私域正在成為云衫絲府業(yè)績增長的有力渠道。

結(jié)語：2022年1月至今，云衫絲府?dāng)y手微盟企微助手搭建了以“企微沉淀流量、視頻號直播育客、微商城直連轉(zhuǎn)化”的線上全鏈路銷售場景。通過企微連接全國加盟商門店客流，助力加盟商線上增長，共創(chuàng)私域經(jīng)營，成功探索出了品牌線上營收新途徑。