0付費(fèi)20天撬動(dòng)500萬GMV,國貨女鞋妮彩詩快手如何實(shí)現(xiàn)快速冷啟?
借助直播電商構(gòu)建全新業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)曲線成為近兩年國貨品牌的新故事。有著十余年歷史的國貨女鞋品牌妮彩詩,就成功向市場(chǎng)展現(xiàn)了其在新賽道中不容小覷的潛力。今年6月份,妮彩詩在快手0粉開播,并在0付費(fèi)的情況下,僅20天GMV就突破500萬,并創(chuàng)下單場(chǎng)GMV超40萬的成績(jī)。
依托快手電商的信任底色,妮彩詩以優(yōu)質(zhì)貨品為基礎(chǔ),深耕短視頻和直播間運(yùn)營,并借力快手電商的流量扶持,不僅實(shí)現(xiàn)GMV短期快速突破,縮短了冷啟動(dòng)周期,也積累了粉絲資源,進(jìn)一步沉淀品牌價(jià)值。
挖掘快手私域價(jià)值,以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容構(gòu)建品牌心智
作為一個(gè)從傳統(tǒng)電商起家的品牌,眼看傳統(tǒng)電商流量從“增量”轉(zhuǎn)換到了“存量”,妮彩詩在直播電商興起后,選擇立刻轉(zhuǎn)戰(zhàn)直播賽道。在接觸直播的這兩三年時(shí)間里,妮彩詩經(jīng)歷過不同直播電商平臺(tái)的運(yùn)營模式,積攢了豐富的直播運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),而選擇入駐快手,很大一方面原因在于品牌和平臺(tái)之間的“高度契合”。
在11年的經(jīng)營中,堅(jiān)持做高品質(zhì)、性價(jià)比女鞋的妮彩詩,建立起自身完善的供應(yīng)鏈,形成了良好的產(chǎn)品口碑,從而積累沉淀了大批量的粉絲?!拔覀兤放频姆劢z粘性比較強(qiáng),產(chǎn)品很容易得到顧客認(rèn)同,老顧客的回購率是很高的?!蹦莶试娍焓诌\(yùn)營負(fù)責(zé)人表示。
這樣的品牌特質(zhì),使得妮彩詩在快手信任電商生態(tài)中的經(jīng)營也如魚得水?!翱焓蛛娚瘫容^注重私域,強(qiáng)調(diào)粉絲經(jīng)濟(jì),這跟我們做長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定生意的經(jīng)營理念不謀而合?!?/p>
同時(shí),快手平臺(tái)也有著大量妮彩詩的目標(biāo)受眾?!盎谖覀冮L(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn),我們的鞋子比較受中年女性的喜歡,快手上有大量潛在消費(fèi)者,使得產(chǎn)品在快手上推動(dòng)起來能源源不斷刺激新的需求產(chǎn)生。”瞄準(zhǔn)快手平臺(tái)的潛在消費(fèi)者,今年6月初,妮彩詩正式入駐快手開始冷啟動(dòng)。
為了更好地帶動(dòng)初期熱度,妮彩詩做了充分的前期準(zhǔn)備。深諳電商內(nèi)容化的趨勢(shì),也摸準(zhǔn)了快手平臺(tái)的品宣優(yōu)勢(shì),妮彩詩從短視頻切入做預(yù)熱,以內(nèi)容打造消費(fèi)者的品牌認(rèn)知。為此,妮彩詩先后發(fā)布了兩類短視頻進(jìn)行測(cè)試:一類是簡(jiǎn)單直接地展示鞋品,另一類則用心構(gòu)思布景,并以高清畫質(zhì)種草用戶,傳遞妮彩詩品牌高品質(zhì)的形象。
經(jīng)過一輪測(cè)試摸索后,妮彩詩發(fā)現(xiàn),第二類視頻引流進(jìn)直播間的消費(fèi)者與品牌定位更契合?!氨緛砦覀冃涌瓷先ゾ褪侵靛X的,所以我們視頻的美感和價(jià)值感都要與之相匹配,才能吸引到有這種高品質(zhì)需求的人群?!睉{借前期短視頻推廣的鋪墊,妮彩詩順利打開在快手冷啟動(dòng)的局面。
探索人貨場(chǎng)策略,以貨品為核心打造差異化優(yōu)勢(shì)
視頻預(yù)熱可以建立品牌心智,而想要新店破零,做好品牌自播則是必經(jīng)路徑。很多商家進(jìn)入快手時(shí)并無粉絲積累和歷史推薦數(shù)據(jù),導(dǎo)致有很長(zhǎng)的冷啟動(dòng)周期。而妮彩詩找準(zhǔn)品牌在快手自播人貨場(chǎng)的運(yùn)營思路,實(shí)現(xiàn)短時(shí)間內(nèi)快速引爆。
“貨品是最重要的環(huán)節(jié),我們始終堅(jiān)信一個(gè)點(diǎn),不管怎么直播,最終消費(fèi)者認(rèn)定的是產(chǎn)品?!蹦莶试娭鞔蚋咝詢r(jià)比,鞋子上腳有質(zhì)感又舒適,經(jīng)得起細(xì)節(jié)的高清展示,使得用戶的黏性高,沉淀了私域流量,進(jìn)一步形成業(yè)績(jī)滾雪球效應(yīng)。
與此同時(shí),妮彩詩每場(chǎng)直播能夠上架三到五百款貨品,為用戶提供了多樣的選擇?!拔覀冇袑iT的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)和成熟完善的供應(yīng)鏈基礎(chǔ),能保證源源不斷的貨品款式供應(yīng)?!蹦莶试娺€會(huì)通過產(chǎn)品測(cè)試,深入挖掘用戶喜愛的材質(zhì)和面料,基于此推出更多適合當(dāng)下市場(chǎng)需求的款式。
為了將眾多款式的產(chǎn)品全面展示給直播間用戶,妮彩詩采用快速過款的模式,并培養(yǎng)了自己的主播團(tuán)隊(duì),包括三位主播和三位預(yù)備主播,按時(shí)間段分工直播,高效應(yīng)對(duì)300款以上的過款速度。妮彩詩還不斷優(yōu)化主播話術(shù),盡可能在極短的時(shí)間內(nèi),將每款鞋子的優(yōu)勢(shì)最大地展現(xiàn)出來?!拔覀儨y(cè)試下來,發(fā)現(xiàn)快速過款確實(shí)是效果最好,也最適合我們長(zhǎng)期經(jīng)營的一種模式?!?/p>
此外,回看電商直播的底層邏輯,始終繞不過“流量”二字,充足的流量加持,是平臺(tái)商家躍遷路徑里不可或缺的要素之一。妮彩詩的快速冷啟,同樣離不開快手的流量扶持。為了助力商家冷啟,今年快手電商提出了“青云計(jì)劃”,在第三季度結(jié)束之前,每天拿出8億公域流量,定向扶持平臺(tái)優(yōu)質(zhì)潛力主播和品牌。
妮彩詩優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和高性價(jià)比的貨品,符合青云計(jì)劃“嚴(yán)準(zhǔn)入,強(qiáng)賽馬”的機(jī)制,借助快手專屬的冷啟流量扶持,妮彩詩收獲更高的復(fù)購率和交易的長(zhǎng)久性,讓直播生意得到確定性增長(zhǎng)。
加碼布局快手直播,推動(dòng)品牌建設(shè)邁上新臺(tái)階
品牌直播電商冷啟動(dòng)是一個(gè)艱難的過程,而妮彩詩不嘗試投流就快速突破冷啟動(dòng)瓶頸,與自身的品牌價(jià)值和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)密不可分。
“酒香不怕巷子深,付費(fèi)有付費(fèi)的運(yùn)營方式,不付費(fèi)也有不付費(fèi)的模式,不付費(fèi)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)必須要搭配到位,通過自然流量不斷吸引遞增用戶回購?fù)扑]。”妮彩詩品牌的經(jīng)營理念很簡(jiǎn)單,就是不玩套路,不搞花里胡哨的玩法,只把好的產(chǎn)品和高性價(jià)比給到顧客,同時(shí)借助11年來深厚的品牌積淀和勢(shì)能積蓄,在引爆業(yè)績(jī)的同時(shí),把生意做得長(zhǎng)遠(yuǎn)。
而妮彩詩冷啟成功只是其在快手經(jīng)營的一個(gè)開始,妮彩詩快手運(yùn)營負(fù)責(zé)人表示:“目前整體還在摸索當(dāng)中,隨著品牌對(duì)快手有更多的了解和關(guān)注,后期更會(huì)加大力度布局快手直播。”
接下來,妮彩詩計(jì)劃在現(xiàn)有直播賬號(hào)的基礎(chǔ)上,一是擴(kuò)大自播矩陣,搭建多個(gè)品牌直播新號(hào);二是不斷優(yōu)化直播方式,調(diào)整直播話術(shù)等,帶給直播間用戶更好的觀看體驗(yàn);三是從需求側(cè)出發(fā)繼續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品開發(fā),提升選品的眼光,堅(jiān)定不移地用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品撬動(dòng)生意增長(zhǎng)?!巴ㄟ^持續(xù)為品牌做積累和輸出,我們要讓優(yōu)質(zhì)的國貨女鞋展現(xiàn)在國人面前,成為受國人喜愛的國貨品牌。”
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