eBay澳大利亞站公告：eBay Plus計(jì)劃擴(kuò)展至不可退貨商品

7月8日消息，近日，eBay澳大利亞站發(fā)布公告稱，現(xiàn)在不可退貨商品（沒(méi)有提供退貨選項(xiàng)的物品）也可以加入eBay Plus計(jì)劃。只要符合eBay Plus的其他標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有退貨選項(xiàng)的物品也將獲得eBay Plus徽章。

公告顯示，eBay Plus徽章將幫助賣家向買家表明自己是一個(gè)能提供良好購(gòu)物體驗(yàn)的賣家。因此，eBay開放了eBay Plus的資格，將計(jì)劃擴(kuò)展至沒(méi)有提供退貨選項(xiàng)的物品。

據(jù)悉，經(jīng)過(guò)eBay的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，獲得eBay Plus標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品，平均銷售額比沒(méi)有標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品高出16%。

eBay表示，“現(xiàn)在，泳裝、香水、牙齒護(hù)理產(chǎn)品等物品都有資格獲得eBay Plus徽章，并且不要求賣家提供退貨選項(xiàng)?！?/p>

需要注意，eBay還提醒賣家，即使賣家不提供退貨，或買家收到的物品與listing不符，買家仍可根據(jù)eBay退款保證的規(guī)定退貨。若賣家以企業(yè)的身份在eBay上出售物品，賣家還要遵守《澳大利亞消費(fèi)者法》規(guī)定的義務(wù)。

下圖為公告截圖：

值得一提的是，近日，eBay澳大利亞站發(fā)布消息，澳大利亞悉尼地區(qū)的洪水和極端天氣狀況導(dǎo)致道路封閉，影響郵件和包裹并可能中斷賣家的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力。由此，eBay將為賣家提供支持，并實(shí)施保護(hù)措施。

通知稱，從2022年7月4日到洪水消退，這些保護(hù)措施適用于進(jìn)出澳大利亞悉尼受影響郵政編碼的包裹。

具體來(lái)看：賣家需要在預(yù)計(jì)交貨日期之前上傳有效的跟蹤信息，鑒于eBay會(huì)自動(dòng)刪除；

對(duì)于上述日期之間的交易，賣家收到的延遲發(fā)貨率缺陷、賣家取消缺陷以及相關(guān)的負(fù)面或中性反饋；

對(duì)于上述日期之間的交易，賣家在服務(wù)指標(biāo)中的未收到商品（INR）計(jì)數(shù)以及任何相關(guān)的負(fù)面或中立反饋將被自動(dòng)刪除；

受影響地區(qū)的賣方標(biāo)準(zhǔn)中的INR缺陷（沒(méi)有賣方解決的情況）eBay還將延長(zhǎng)大悉尼地區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)預(yù)計(jì)交貨日期，以管理買家的期望并為賣家提供更多時(shí)間來(lái)完成訂單。