AfterShip 受邀出席前沿思考論壇，分享全球化團(tuán)隊(duì)搭建及實(shí)踐

這么做有以下好處:一是我們可以選擇的人才會(huì)多很多;二是當(dāng)?shù)厝耸煜ぎ?dāng)?shù)氐奈幕褪袌?chǎng),可以幫助你解決很多問題。

當(dāng)然,全球化分布和協(xié)作也會(huì)面臨一些挑戰(zhàn):比如怎么招到這些人;如何解決跨國(guó)合作的問題(比如時(shí)差、語(yǔ)言、習(xí)慣等等)。但因?yàn)樽鰢?guó)際化和做國(guó)內(nèi)是完全不同的,無(wú)論是語(yǔ)言、文化、市場(chǎng)還是法律法規(guī),這些都不是很快可以學(xué)習(xí)上手的,所以我們一定要招有相關(guān)文化理解和經(jīng)驗(yàn)的人。

Q3:具體一點(diǎn)說,在海外做業(yè)務(wù),團(tuán)隊(duì)怎么搭建? Teddy 說說你們的經(jīng)驗(yàn),要點(diǎn)是什么?選人怎么選?包含克服文化差異性,外籍員工的管理等。

首先,你要找到一個(gè)有原生市場(chǎng) DNA 的高管。

此外,還要有一個(gè)熟悉企業(yè)文化的人來(lái)幫你保證公司文化的一致性。

如果沒有找到這樣的合伙人或高管,那么開拓新市場(chǎng)會(huì)很非常困難。

如何解決文化差異性和外籍員工的管理:

1.你要認(rèn)知到文化差異;

2.你要明確自己公司的文化,如果你公司的文化和做出海業(yè)務(wù)的有沖突,那么這也是無(wú)法做下去的,這也解釋了為什么很多現(xiàn)在出海的公司不成功,其實(shí)不是人才和產(chǎn)品的問題,而是文化的問題。

最終的解決辦法肯定還是招到對(duì)的人。

我們秉承著人才在哪,我們?nèi)ツ牡脑瓌t。而我們?cè)谡腥说臅r(shí)候會(huì)從以下方面考慮:

第一,我們尤為看重文化。

前期每個(gè)招來(lái)的人,幾乎我都見過、聊過,盡可能希望每個(gè)人進(jìn)來(lái)前,能夠了解他所秉持的價(jià)值觀,是否和公司匹配。因?yàn)槲幕愿?是要每一個(gè)人到公司里面去實(shí)際感受,沒有對(duì)與錯(cuò),只有合跟不合。

AfterShip 最為人所知的,就是極客文化,但不止如此。

很多人說,看不透 AfterShip 是一家什么樣的公司。過去非常低調(diào),一心打磨產(chǎn)品和服務(wù)客戶,相對(duì)內(nèi)斂,這很極客。但在內(nèi)部,又是極度的透明和信任。

第二,好奇心與自驅(qū)力。

我們要招聘有好奇心、自驅(qū)力和快速學(xué)習(xí)能力的人才,讓優(yōu)秀的人才來(lái)告訴我們要怎么做,而非我們?nèi)ブ笓]他們要怎么做。

第三,信任和授權(quán)。

最后,在公司在全球化的過程中,很容易會(huì)面臨一個(gè)問題,就是決策權(quán)要不要給到本地團(tuán)隊(duì)。有些公司會(huì)假定總部的決策才是正確的,但是并非如此。

所謂一個(gè)全球性公司的 CEO,你需要把最合適的優(yōu)秀人才安排到海外的前線崗位,然后選擇信任他們所做的決策。

為什么說不要輕易拿投資人的錢?

Q4: Teddy 覺得資本市場(chǎng)現(xiàn)在對(duì)國(guó)際 SaaS 賽道熱情如何,關(guān)注點(diǎn)有沒有變化?在海外創(chuàng)業(yè),還能延續(xù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)之前的「燒錢模型」嗎?

2020 年和 2021 年是國(guó)際 SaaS 賽道快速發(fā)展的兩年,每年都有幾十家 SaaS 公司在美股上市,更有 Snowflake 這種上市市值即突破 300 億美金,打破軟件行業(yè) IPO 記錄的公司出現(xiàn),所以之前資本市場(chǎng)對(duì)于國(guó)際 SaaS 賽道的投資熱情是非常高的,從 2020 年到 2021 年,市場(chǎng)上的 SaaS 獨(dú)角獸數(shù)量翻了一倍多(從 438 到 958)。

但情況在 2021 年的下半年迎來(lái)了反轉(zhuǎn),隨著美股 SaaS 公司股價(jià)平均下跌超過 50%,二級(jí)市場(chǎng)的投資人對(duì)于投資 SaaS 公司的態(tài)度回歸了理性,變得謹(jǐn)慎了起來(lái),這讓很多公司都融不到錢,開始面臨現(xiàn)金流的問題。

之前很多投資人只看公司增長(zhǎng)和市場(chǎng)空間,現(xiàn)在很多投資人會(huì)更加關(guān)注這些公司真正創(chuàng)造了什么價(jià)值,這些價(jià)值才是做 SaaS 真正的時(shí)間。

但是做 SaaS 真正創(chuàng)造價(jià)值是需要至少五到十年的,光靠融資燒錢、盲目擴(kuò)張是沒用的。我認(rèn)為最好是剛開始就組建一個(gè)三到五個(gè)人的小團(tuán)隊(duì),然后嘗試把產(chǎn)品做出來(lái),靠自己產(chǎn)品掙到的錢來(lái)擴(kuò)張團(tuán)隊(duì),驗(yàn)證 PMF。

因?yàn)閮r(jià)值大于估值,人效大于人數(shù)。

Q5: Teddy 之前在自己文章里提到一個(gè)觀點(diǎn):不要輕易拿投資人的錢?可以展開講講么?

我們 AfterShip 成立 10 年,也只融了兩次資。之前也有候選人會(huì)覺得我們公司發(fā)展的太慢了,都成立 10 年了,現(xiàn)在才到 B 輪,不像其他的互聯(lián)網(wǎng)公司,沒準(zhǔn)成立一兩年就到 C 輪、D 輪,甚至上市了。

但是這世界上從來(lái)沒有免費(fèi)的午餐,一旦公司接受了投資人的錢,就必須要在某一個(gè)期限內(nèi)完成一些增長(zhǎng)目標(biāo),哪怕是再好的投資人,也依然會(huì)給你壓力。

一旦你接受了投資人的錢,但這個(gè)投資人不夠長(zhǎng)期主義,那么你們就很容易為了追求增長(zhǎng)而加速擴(kuò)張,甚至操作變形,開始追求短期利益,那么對(duì)于 SaaS 來(lái)說,這就很容易導(dǎo)致失敗。

更重要的是,我認(rèn)為用自己的錢做 SaaS,才會(huì)真切地感受到痛,才會(huì)去認(rèn)真去思考如何把產(chǎn)品做好,而不僅僅是燒錢獲客。

以我們自己舉例,我們主打的全球物流查詢追蹤產(chǎn)品 AfterShip ( #1 Shipment Tracking ) ,在公司成立前 7 年的時(shí)間里,在沒有市場(chǎng)銷售團(tuán)隊(duì)+ 燒錢推廣的情況下,憑借實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng),就增長(zhǎng)到了國(guó)際電商市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域第一的位置。

因?yàn)槲覀冎?哪怕我們現(xiàn)在融了再多錢,但這畢竟也是別人給的錢,而不是我們靠自己的產(chǎn)品能力掙來(lái)的,只有我們真正靠自己的產(chǎn)品服務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng),那么這才是可持續(xù)的生意。

作為一家科技企業(yè), AfterShip 搭建了全球化的團(tuán)隊(duì),服務(wù)并深耕于國(guó)際電商 SaaS 賽道。同時(shí),AfterShip 也是一家不吝分享、開放交流的公司,始終為國(guó)內(nèi)想了解出海、國(guó)際 SaaS 的企業(yè)和從業(yè)人士打開交流和學(xué)習(xí)的窗口,以期共同抓住全球化的機(jī)遇。