AfterShip推出蘋果錢包訂單追蹤功能

3月5日消息，國際電商SaaS平臺(tái)AfterShip近日宣布推出Apple Wallet訂單追蹤功能，并向其電商商家客戶全面開放。這一功能允許消費(fèi)者通過蘋果錢包，接收線上訂單的實(shí)時(shí)物流狀態(tài)更新。AfterShip的Apple Wallet訂單追蹤功能，支持包括FedEx、UPS、DHL和USPS等主流物流商在內(nèi)的全球1000多家物流商。

該功能的訂單信息，會(huì)在用戶的蘋果設(shè)備和商家之間加密傳輸，保障了用戶信息的隱私和安全性。功能的開啟步驟為：蘋果用戶只需在商家的訂單確認(rèn)頁面、訂單追蹤頁面或商家的電子郵件和短信通知中，點(diǎn)擊“使用Apple Wallet 追蹤”的按鈕，即可將訂單信息添加到蘋果錢包，并在訂單狀態(tài)更新時(shí)接收通知。

圖源：AfterShip公眾號(hào)

AfterShip聯(lián)合創(chuàng)始人兼CMO Andrew Chan表示：“我們一直致力于為全球商家提供最佳的電商SaaS服務(wù)，Apple Wallet訂單追蹤功能，能幫助我們的商家客戶給消費(fèi)者在移動(dòng)端提供更好的售后體驗(yàn)，讓消費(fèi)者更輕松查看訂單狀態(tài)，也大幅度減少了商家的客服工作量。”

根據(jù)DispatchTrack的研究報(bào)告，高達(dá)90%的消費(fèi)者希望能夠追蹤他們的訂單，而60%的消費(fèi)者表示如果零售商無法提供這一功能，會(huì)考慮競爭對手。AfterShip在蘋果錢包中的這一集成，增加了配送過程中的透明度，有助于消費(fèi)者建立對品牌的忠誠度。

圖源：AfterShip公眾號(hào)

AfterShip每年追蹤超過10億個(gè)訂單，這一功能對商家及其購物消費(fèi)者的關(guān)鍵價(jià)值包括：通過主動(dòng)向iPhone推送發(fā)貨通知，讓消費(fèi)者更放心；通過實(shí)時(shí)通知消費(fèi)者關(guān)于發(fā)貨狀態(tài)和預(yù)期送達(dá)時(shí)間，提高了配送成功率；消費(fèi)者在追蹤查詢包裹時(shí)，不再需要重復(fù)輸入訂單追蹤號(hào)。

官方資料顯示，AfterShip是一家成立于2012年，服務(wù)國際電商賽道的B2B SaaS公司，從第一天成立起就面向國際市場。AfterShip旗下有AfterShip Tracking（物流查詢），Email（郵件營銷）, Returns（退換貨管理）,Shipping（多物流商發(fā)貨）,Personalization（商品推薦）,EDD（預(yù)測物流到達(dá)時(shí)間）,Feed（TikTok Shop 商品管理系統(tǒng)）等SaaS產(chǎn)品矩陣，涵蓋售前售后整個(gè)客戶旅程，包括Anker、Watsons、Fresh、Oneplus、Gymshark等17000多家企業(yè)，都在使用AfterShip提供的智能化SaaS服務(wù)解決方案。