滿幫貨主信用體系推出“五星貨主”

拾楓
2022-06-22 11:16

6月22日消息,近日,滿幫集團(tuán)宣布推出“五星貨主”。在現(xiàn)行貨主信用等級體系的基礎(chǔ)上,推出更高等級。同時進(jìn)一步完善貨主權(quán)益,讓優(yōu)質(zhì)貨主能夠在平臺享受更好的交易體驗(yàn)。

滿幫表示,此次推出的“五星貨主”,作為貨主信用體系中的最高等級,是平臺經(jīng)過層層考核而篩選出來的好貨主,希望通過此舉,為司機(jī)接單提供更有力的參考,讓優(yōu)質(zhì)的貨主、優(yōu)質(zhì)的訂單能夠被更多司機(jī)看到,為司貨雙方打造更好的交易氛圍。

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“五星貨主”權(quán)益詳情

據(jù)介紹,司機(jī)找貨時,可在貨源列表頁找到“五星貨主”。

“五星貨主”由于準(zhǔn)入門檻較高,所以名額極少。首先,貨主的信用等級需要長時間保持在優(yōu)秀,并在平臺有著良好的交易行為,如成交率好、好評率高;其次,貨主需要加入《五星貨主服務(wù)承諾》并繳納一定金額的保證金。承諾“不無故拖欠運(yùn)費(fèi)”、“不無故取消訂單”、“與司機(jī)保持友好溝通”。

以上幾個標(biāo)準(zhǔn)全部達(dá)到后,才能成為“五星貨主”,首批五星貨主為邀請制。

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符合門檻的貨主將收到邀請

滿幫會給予“五星貨主”專屬榮譽(yù)認(rèn)可和更加完善的權(quán)益激勵。成為“五星貨主”后,貨主即可擁有五星標(biāo)識,吸引更多司機(jī)關(guān)注、搶單。

同時,還可享受五星專屬服務(wù),除了可以直連人工客服外,貨主在走貨遇到問題時,會有專屬團(tuán)隊提供專業(yè)的咨詢及糾紛處理服務(wù),保障司貨交易體驗(yàn)。此外,五星貨主還可擁有貨源優(yōu)先展示、優(yōu)質(zhì)標(biāo)簽展示、加贈發(fā)貨次數(shù)等多項權(quán)益。

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7月27日消息,今日,滿集團(tuán)官方發(fā)布消息,其將信用體系原有的“取消率”指標(biāo)升級為“取消率”和“超時取消率” 。本次調(diào)整于7月22日正式開始實(shí)行。調(diào)整后的新規(guī)通過完單量、成交率、取消率、好評率、有責(zé)客訴率五個維度六個指標(biāo)對貨主行為進(jìn)行考核評估。此次調(diào)整后,會更為精準(zhǔn)的將信用行為好和信用待提升的貨主篩選出來,作為司機(jī)師傅接單的參考條件之一。
10月12日消息,滿平臺貨主信用體系于10月10日正式在全國范圍內(nèi)鋪開。新注冊的貨主在完成一定的交易量后,即可解鎖信用等級。老貨主也將根據(jù)以往的交易行為被評定相應(yīng)的信用等級。今年年初,滿平臺首次推出貨主信用等級,最初僅覆蓋江蘇、山東、湖北三省。在經(jīng)過半年多的打磨后,細(xì)節(jié)愈加完善?,F(xiàn)在司機(jī)在接單時,會主動查看貨主的信用等級,優(yōu)先選擇等級高的貨主的訂單。貨主也會主動完成加分任務(wù),不斷提升自己的信用等級。
今日,滿集團(tuán)官方發(fā)布消息,其將信用體系原有的“取消率”指標(biāo)升級為“取消率”和“超時取消率”。
據(jù)悉,滿平臺基于貨主真實(shí)交易行為,對達(dá)到基礎(chǔ)發(fā)貨單數(shù)的貨主,具體考核其過去90天內(nèi)的完單量、成交率、取消率、好評率、有責(zé)客訴率這5個指標(biāo),依據(jù)各指標(biāo)項在全平臺的排名進(jìn)行評分,加權(quán)累計后得到貨主信用分,向所有司機(jī)展示其信用等級。信用分每個月更新一次。同時,貨主信用分和正負(fù)向標(biāo)簽將同步展示。據(jù)了解,平臺對不同信用等級的貨主會給予相應(yīng)的獎懲機(jī)制。
4月26日消息,據(jù)報道,滿數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,2022年1月10日-3月15日,平臺不合理的違約取消單量日均減少6957單,高頻違約用戶的違約率下降17%。與此同時,滿平臺正在構(gòu)建貨主信用分和司機(jī)信用分,以提升司機(jī)貨主雙方的履約意識。
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