7月27日消息，今日，滿幫集團官方發(fā)布消息，秉承司貨平等的原則，其將信用體系原有的“取消率”指標升級為“取消率”和“超時取消率”（超時取消是指貨主因自身原因，在司機接單超過1小時后取消的訂單）。

據(jù)介紹，滿幫集團此次調(diào)整是考慮到平臺上超長時間的取消對司機接單產(chǎn)生更為嚴重的困擾，也違背了貨主信用體系建立的互信機制。因此，不僅要考核“取消率”，也要將“超時取消率”納入對貨主信用的考核指標。

即使貨主的取消率不高，但都是拖了很長時間后才取消，嚴重影響司機接單。這一行為不僅會影響超長時間取消的指標得分，也可能會導致信用等級下降，從而影響在平臺的發(fā)貨效率。

值得注意的是，本次調(diào)整于7月22日正式開始實行。調(diào)整后的新規(guī)通過完單量、成交率、取消率（取消率及超時取消率）、好評率、有責客訴率五個維度六個指標對貨主行為進行考核評估。此次調(diào)整后，會更為精準的將信用行為好和信用待提升的貨主篩選出來，作為司機師傅接單的參考條件之一。

值得一提的是，近日，滿幫官網(wǎng)發(fā)布2022年第二季度總交易額。數(shù)據(jù)顯示，在截至2022年6月30日的第二季度，該公司促成了2780萬訂單的完成，總交易價值（“GTV”）為人民幣658億元，同比分別下降22.7%和11.1%。