抖音電商羅盤實(shí)操案例，可復(fù)制的品牌經(jīng)營(yíng)之道

“發(fā)掘源頭好物,讓天南海北的地方農(nóng)特產(chǎn)在抖音電商上成為‘爆款’,助力當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展?！倍兑綦娚炭偛梦忽┰谧钚掳l(fā)布的《抖音電商FACT+全域經(jīng)營(yíng)方法論白皮書(shū)》中表示。在過(guò)去一年里,抖音電商一共售出了超百億件商品;如今,興趣電商走到第二年,經(jīng)營(yíng)場(chǎng)域進(jìn)一步延伸,組成了更完整的「全域興趣電商」經(jīng)營(yíng)陣地。

隨著場(chǎng)域的迅速擴(kuò)大,商家也面對(duì)更加復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題:

中小商家初入局,如何走出摸索階段,建立起系統(tǒng)的話術(shù)與互動(dòng)引導(dǎo),讓直播間盡快熱鬧起來(lái)?

成長(zhǎng)關(guān)鍵階段,怎么通過(guò)“微調(diào)動(dòng)作”,通過(guò)商品標(biāo)題、搜索詞關(guān)聯(lián)、乃至直播時(shí)間的優(yōu)化,完成“四兩撥千斤”的營(yíng)銷效果?

步入成熟期的商家,又該如何在大促日、新品日,完成一波急速?zèng)_量,保持品牌與產(chǎn)品生命周期的迭代“長(zhǎng)青”?

當(dāng)豐富的內(nèi)容生態(tài)與購(gòu)物場(chǎng)域被打通,新生態(tài)場(chǎng)域逐漸形成,數(shù)據(jù)成為隨時(shí)隨地監(jiān)測(cè)、整合全場(chǎng)域的“經(jīng)營(yíng)大腦”。近日,2022“抖音電商生態(tài)大會(huì)”宣布,抖音電商羅盤已完成新一輪升級(jí),升級(jí)后的抖音電商羅盤具備了更加多維的產(chǎn)品矩陣,幫助冷啟期、成長(zhǎng)期與成熟期的各階段商家解決經(jīng)營(yíng)難題,完成生意的持續(xù)增長(zhǎng)。

夫妻小店GMV提升32%成交技巧:“新手村玩家”數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)攻略

抖音電商羅盤的“店鋪經(jīng)營(yíng)大腦”發(fā)現(xiàn),適當(dāng)?shù)脑捫g(shù)引導(dǎo)與互動(dòng),是小店直播快速起跑的交易技巧。

例如,某服飾品牌的夫妻小店,希望售賣的羽絨服可以找到精準(zhǔn)受眾,并通過(guò)興趣電商的優(yōu)勢(shì),幫助他們打破“季節(jié)生意”的影響。但剛剛?cè)腭v抖音電商,對(duì)交易構(gòu)成、曝光與粉絲增量都沒(méi)有太多概念,無(wú)法借助興趣優(yōu)勢(shì)激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買欲,導(dǎo)致生意無(wú)法擺脫冷啟過(guò)程的交易尷尬期。

對(duì)此,抖音電商羅盤為其制定了詳細(xì)的解決方案,拆解出GMV組成因素與各環(huán)節(jié)問(wèn)題指標(biāo),總結(jié)出小店直播的提效捷徑:結(jié)合營(yíng)銷工具如發(fā)放福袋、贈(zèng)品及其他粉絲福利等,高頻調(diào)整主播話術(shù)如“加入粉絲團(tuán)額外送小禮品”,“點(diǎn)關(guān)注下單送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”,“來(lái)直播間認(rèn)識(shí)一下交朋友”引導(dǎo)關(guān)注,借此延長(zhǎng)用戶停留時(shí)間。

優(yōu)化后,該店鋪交易額、觀看人次、關(guān)注與互動(dòng)率均實(shí)現(xiàn)提升,直播GMV提升超32%,生意持續(xù)向好,即使在反季也能收獲平穩(wěn)的交易用戶。

對(duì)于像以上夫妻小店一樣的新手商家,抖音電商羅盤能夠幫助其直接實(shí)現(xiàn)直播前組貨準(zhǔn)備、直播中實(shí)時(shí)盯盤、直播后全面復(fù)盤,助其快速走出“新手村”,實(shí)現(xiàn)0到1的直播提效。這可以幫助中小商家打破觀看量寥寥、交易低迷、流量波動(dòng)大等問(wèn)題,讓直播間不被湮沒(méi)在每月近千萬(wàn)的直播場(chǎng)次中,從而快速邁過(guò)冷啟階段,開(kāi)啟生意新航程。

搜索流量高出TOP水平10倍:搶灘中心陣地突破“流量之困”

興趣電商的生意,都藏在細(xì)微處:抖音商城吸睛的貨品與內(nèi)容、主圖,都是引流神器;而一個(gè)小小搜索詞的關(guān)聯(lián),有可能會(huì)帶來(lái)成千上萬(wàn)的客流。

例如,美妝行業(yè)某品牌商家,有較大的團(tuán)隊(duì)規(guī)模和傳統(tǒng)電商運(yùn)營(yíng)能力,近期發(fā)現(xiàn)抖音商城/搜索場(chǎng)景增量顯著,希望盡快搶灘這一長(zhǎng)效陣地。抖音電商羅盤為其量身定制解決方案:通過(guò)GMV來(lái)源的深入拆解分析,發(fā)現(xiàn)搜索帶來(lái)的生意占比較低,通過(guò)識(shí)別行業(yè)熱搜詞、分析商品曝光點(diǎn)擊效率和短視頻曝光量,發(fā)現(xiàn)搜索詞標(biāo)題關(guān)聯(lián)、商品主圖設(shè)計(jì)、短視頻內(nèi)容供給均有優(yōu)化空間。經(jīng)優(yōu)化后,店鋪的商城GMV行業(yè)排名提升17名,其中搜索GMV與抖音商城GMV分別提升35%與84%。抖音電商羅盤幫助該商家實(shí)現(xiàn)了中心化經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景方法論的成功探索。

同樣地,某滋補(bǔ)品牌僅通過(guò)設(shè)置9.9元小規(guī)格商品、優(yōu)化搜索詞與內(nèi)容貨品供給等“微調(diào)動(dòng)作”,便達(dá)成搜索流量/GMV高出行業(yè)TOP水平10倍,抖音商城流量/GMV高出TOP水平3倍的成績(jī),獲得銷量與聲量雙增長(zhǎng)。

抖音電商羅盤還為某頭部個(gè)護(hù)品牌制定了精細(xì)化運(yùn)營(yíng)“兩步走”策略:step1.優(yōu)化標(biāo)題、商品信息與拉長(zhǎng)直播時(shí)長(zhǎng)覆蓋早高峰時(shí)間段等基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng);step2.優(yōu)化內(nèi)容與搜索結(jié)合的解決方案,結(jié)合用戶內(nèi)容偏好,引入KOL發(fā)布種草視頻,日均發(fā)布數(shù)量從1條提升為3條,通過(guò)內(nèi)容口播和評(píng)論區(qū)引導(dǎo)幫助用戶建立“先看后搜”習(xí)慣,從而實(shí)現(xiàn)自然流量加持下的“應(yīng)景賣貨”,同時(shí)強(qiáng)化搜索詞關(guān)聯(lián),短視頻標(biāo)題關(guān)聯(lián)行業(yè)熱搜詞“護(hù)發(fā)素”“洗發(fā)水”等,提升搜索承接效率。經(jīng)過(guò)抖音電商羅盤的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略指導(dǎo),該品牌的店鋪搜索GMV增長(zhǎng)46.92%,在整體個(gè)護(hù)家清行業(yè)排名提升了8名;搜索次數(shù)與商品曝光次數(shù)均有顯著提升,通過(guò)低成本的運(yùn)營(yíng)手段提升店鋪銷量。

與以上案例一樣,當(dāng)商家進(jìn)入成長(zhǎng)階段,將面臨更復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景:直播電商逐漸常態(tài)化,用戶消費(fèi)場(chǎng)景也擴(kuò)展開(kāi)來(lái),延伸到內(nèi)容推薦、興趣和搜索、非計(jì)劃性和計(jì)劃性消費(fèi)等諸多方面。

抖音電商羅盤為成長(zhǎng)期的商家提供短視頻種草及帶貨數(shù)據(jù)分析支持,通過(guò)合作達(dá)人及達(dá)人優(yōu)選功能幫商家篩選優(yōu)質(zhì)達(dá)人,提升合作達(dá)人的種草及帶貨能力,同時(shí)還可以幫助商家深入到抖音商城與搜索場(chǎng)景,使其了解“哪些搜索詞更有效”“哪些貨品在抖音商城賣得好”等趨勢(shì),把握中心場(chǎng)入局新機(jī)會(huì)。

大牌新品GMV完成率達(dá)200%:成熟期商家如何保持“生命長(zhǎng)青”?

大促日或上新日,選好主推貨品與抓人賣點(diǎn),往往能實(shí)現(xiàn)銷量與口碑“魚(yú)與熊掌兼得”的理想效果。

例如,某服飾品牌由于貨品過(guò)多、爆款并不集中,在三八節(jié)大促節(jié)點(diǎn),面對(duì)繁多的貨號(hào)患上了“選擇困難癥”。抖音電商羅盤結(jié)合商品及內(nèi)容趨勢(shì)數(shù)據(jù),為其總結(jié)出“甜美減齡風(fēng)”和“暗黑精靈風(fēng)”兩大賣點(diǎn),就此助其選出主推貨品,最終被抖音電商羅盤選中的趨勢(shì)款占據(jù)Top10銷量的8個(gè)席位,總體GMV貢獻(xiàn)達(dá)81%。

而某美妝品牌則面臨防曬新品上市難題:市面產(chǎn)品那么多,怎樣讓新品在上市之初就激起水花?產(chǎn)品賣點(diǎn)比較分散,怎么“精準(zhǔn)擊中”目標(biāo)人群?商家通過(guò)抖音電商羅盤的內(nèi)容趨勢(shì)分析并結(jié)合消費(fèi)者調(diào)研結(jié)論,幫助品牌設(shè)定以膚感為核心溝通點(diǎn),最終助力其清透防曬乳登頂抖in爆款榜,新品GMV完成率高達(dá)200%,短視頻素材轉(zhuǎn)化率、直播間轉(zhuǎn)化率也有2到3倍提升。

成熟期商家經(jīng)營(yíng)容易進(jìn)入固化階段,新品上市、品牌營(yíng)銷、內(nèi)容策略都需要適時(shí)出彩,才能精準(zhǔn)把控“人X貨X內(nèi)容”的破局之道,避免落入“增長(zhǎng)遲緩怪圈”。抖音電商羅盤洞悉行業(yè)與內(nèi)容趨勢(shì),幫助成熟期商家解決“如何抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)”“怎樣提前預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)”等問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)覆蓋短視頻、直播、達(dá)人、搜索、抖音商城的全場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)鏈路。

羅盤618作戰(zhàn)大揭秘:定制作戰(zhàn)地圖,官方學(xué)習(xí)攻略來(lái)啦!

抖音電商羅盤在618全年重要的營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)重磅推出“羅盤618大促積分挑戰(zhàn)賽”活動(dòng),幫助商家提升大促業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)降本提效、健康經(jīng)營(yíng)。羅盤定制的“618積分挑戰(zhàn)賽”已經(jīng)于5月23日正式啟動(dòng),活動(dòng)在線至6月19日。為商家定制618大促作戰(zhàn)攻略,通過(guò)學(xué)習(xí)618攻略,完成618作戰(zhàn)任務(wù)操作,即可獲得活動(dòng)任務(wù)積分,將有機(jī)會(huì)贏得100元隨心推券、新功能優(yōu)先體驗(yàn)權(quán)等權(quán)益。

學(xué)攻略:為商家定制羅盤618大促作戰(zhàn)攻略系列課程,幫助商家從0到1應(yīng)用數(shù)據(jù)分析工具作戰(zhàn)618,包含爆款商品挖掘、爆品庫(kù)存與成交監(jiān)控、直播間流量診斷、直播效果復(fù)盤等攻略。

用羅盤:搶跑期提前配置活動(dòng)目標(biāo),爆發(fā)期實(shí)時(shí)監(jiān)控目標(biāo)進(jìn)度、爆品庫(kù)存及直播間表現(xiàn),搶占流量高峰,復(fù)盤期一鍵下載活動(dòng)戰(zhàn)報(bào),復(fù)盤整體大促表現(xiàn)。

得獎(jiǎng)勵(lì):通過(guò)學(xué)習(xí)618作戰(zhàn)攻略,完成618作戰(zhàn)日程操作指引,可賺取活動(dòng)任務(wù)積分,最高可得1800積分,贏得專屬獎(jiǎng)勵(lì)如100元隨心推券、服務(wù)市場(chǎng)3折優(yōu)惠券、官方答疑提需等權(quán)益。

所有商家均可參與“羅盤618大促積分挑戰(zhàn)賽”,活動(dòng)信息將會(huì)通過(guò)抖店消息、學(xué)習(xí)中心、羅盤產(chǎn)品界面發(fā)布,請(qǐng)關(guān)注活動(dòng)相關(guān)信息。

興趣生意之下,數(shù)據(jù)生態(tài)覆蓋各發(fā)展階段商家,每一個(gè)參與者都無(wú)法繞開(kāi)數(shù)據(jù)分析而實(shí)現(xiàn)生意增長(zhǎng)。抖音電商羅盤深入精細(xì)化的策略與經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景,為全周期商家提供了行之有效的實(shí)操方法,實(shí)現(xiàn)了“生意增長(zhǎng)有洞察有方向”、“生意經(jīng)營(yíng)可診斷可優(yōu)化”的發(fā)展邏輯。抖音電商羅盤618「積分挑戰(zhàn)賽」火熱進(jìn)行中,加入羅盤618作戰(zhàn)日程,學(xué)習(xí)功略,分析數(shù)據(jù),復(fù)盤大促業(yè)績(jī),讓生意增長(zhǎng)“有數(shù)可依”。