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為什么抖音電商是最有可能實現(xiàn)“種拔草”一體化的平臺?

電商報
2022-06-10 09:31

最近我在重溫科特勒《營銷革命 4.0 :從傳統(tǒng)到數(shù)字》這本書,發(fā)現(xiàn)里面的一些觀點真是??闯P隆?/p>

書里將人們在購物時心智總結(jié)為“5A 模型”:A1 了解-A2 吸引-A3 問詢-A4 行動-A5 擁護,新用戶的積累路徑并不一定按順序來,可能跳過其中個別環(huán)節(jié),或者先問詢再了解,形成螺旋式的反饋環(huán)形結(jié)構(gòu)。

說實話,用戶在抖音電商的“種草-拔草”行為,已經(jīng)非常接近“5A”邏輯。

打個比方,品牌經(jīng)營用戶像養(yǎng)魚和釣魚。過去,商家通常會用低價做“魚餌”來獲取用戶,但現(xiàn)在抖音興趣電商語境下,“魚餌”變成了內(nèi)容,而平臺恰好有龐大的社交內(nèi)容支撐。

去年 5 月,抖音電商發(fā)布“FACT 模型”,提到四大經(jīng)營矩陣:F-陣地自營,A-達人矩陣,C-主題活動,T-頭部大 V ,告訴品牌方怎么去輸出多元的內(nèi)容,實際也催生了許多新的經(jīng)營打法。現(xiàn)在,品牌在抖音電商做店播、達播、短視頻等等,已經(jīng)算是標配了。

在這實踐的一年里,品牌會遇到一些挑戰(zhàn):抖音電商承載的身份越來越豐富,既是內(nèi)容營銷陣地,又是銷售渠道,品牌怎么去適應和做好平衡?平臺風向發(fā)生變化,用戶行為也不斷指向新偏好、新需求,品牌又如何跟進趨勢,實現(xiàn)長效增長?

我相信“品效協(xié)同”一定是未來的主流,“釣魚+養(yǎng)魚”會同時發(fā)生——在抖音電商,這個邏輯落地就是“種拔草”一體化,不會單純?nèi)プ鲛D(zhuǎn)化,而是在相對平衡的狀態(tài)下去做可持續(xù)增長。

為了幫助商家實現(xiàn)種拔草一體,抖音電商最近升級推出了“FACT+ 模型”,在短視頻、直播組成的內(nèi)容場基礎(chǔ)上,拓展了以搜索、抖音商城為主的中心場,和以廣告投放為主的營銷場。

就現(xiàn)階段的抖音電商而言,既然以內(nèi)容為核心,那不同場域?qū)ζ放戚敵龅膬?nèi)容有哪些啟示?有了搜索和商城等加持,“種拔草”一體化還可以怎么做?如何發(fā)揮場域之間的協(xié)同力量?品牌如何緊跟平臺風向變化,打造配套的經(jīng)營策略呢?

對此,我和「酵色」品牌聯(lián)合創(chuàng)始人于小淳聊了聊。我覺得酵色是做得相對出色的新銳品牌,不但能借助抖音電商穩(wěn)定增長,也比較穩(wěn)定地延續(xù)了其品牌調(diào)性,同時也很會運用平臺的機制來做品牌經(jīng)營和推廣,他們團隊已經(jīng)在考慮更新品牌的抖音電商策略,特別是怎么結(jié)合搜索、商城這些新場域去拓展內(nèi)容寬度,以及協(xié)同四大場域提高轉(zhuǎn)化效率。

接下來,我將從四大場域的要點出發(fā),談談“抖音電商 FACT+ 模型”下,品牌可以做什么,解決了哪些問題——

01

“FACT +”模型的兩個重點:場域協(xié)同 & 長效增長

過去一段時間,品牌在抖音電商只要在一個方面形成了長板(例如短視頻或者信息流),就可以占到先機。但現(xiàn)在品牌的打法紛紛從單點突破轉(zhuǎn)變?yōu)榇蚪M合拳:品牌藍 V 、直播間、短視頻、信息流等等,面面俱到。抖音電商內(nèi)容正在朝矩陣化運營發(fā)展。

如今和再品牌方聊 FACT 模型,聊店鋪直播、聊達人合作,誰都能說一套“方法論”,因為現(xiàn)在品牌入駐抖音電商,都要做些配套工作——但因為認知沒有拉齊,效果轉(zhuǎn)化反而越來越“卷”。

品牌尋求增長恰恰要打破這種局面。而今年,我明顯感覺到,抖音電商的風向變了,新的時機來了。

首先,好內(nèi)容成為品牌平臺經(jīng)營的核心,無視內(nèi)容純靠投流不再是長久之計。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容會吸引用戶互動,包括直播間停留時長、點擊關(guān)注、短視頻完播及點贊等因素,而這些都將對營銷效果產(chǎn)生重要影響。品牌需要更懂用戶的興趣,內(nèi)容要更戳癢點。

其次,“商城”和“搜索”地位增強,“興趣電商”環(huán)節(jié)更加完善,商城更好逛了,消費者也更愛主動搜了。部分用戶的抖音 App 主頁出現(xiàn)了商城入口,用戶進入后可以看精選直播、逛品牌館和各大類目;抖音電商首頁推薦的產(chǎn)品,就像“猜你喜歡”,匹配用戶的偏好和需求。

我還注意到,抖音的搜索熱詞也很不一樣。相對于其他平臺以品類為主的關(guān)鍵詞搜索,抖音電商用戶會主動地在抖音電商上搜索感興趣的內(nèi)容,比如“夏日妝容教程”,這就要求品牌開始重視在抖音上的內(nèi)容詞和場景詞搜索,并配合相應的內(nèi)容。

為什么抖音電商是最有可能實現(xiàn)“種拔草”一體化的平臺?

抖音商城界面

平臺語境在變,品牌們?nèi)绻荒芗皶r消化這些新變化,很可能錯過一些機遇。尤其是最近的“FACT+ 模型”就針對平臺趨勢的迭代提供了一些線索,我認為其中有兩個重點:

一是,“FACT+ 模型”進一步明確人群策略、場域策略、貨品策略下的協(xié)同經(jīng)營體系,更注重長效增長,這也意味著,品牌不能把抖音電商視為“只做轉(zhuǎn)化”的平臺。

二是,“FACT+ 模型”提出“四大場域”概念,包括內(nèi)容場(短視頻、直播)和中心場(商城、搜索),實際上打通了“貨找人”與“人找貨”的雙向消費鏈路。

這里我想以酵色為例,來說說“四大場域”在品牌經(jīng)營中扮演什么角色。

酵色在 2020 年 7 月啟動運營藍 V,同步開設(shè)抖音小店,當年 12 月試水店鋪自播,去年的重心在店鋪自播、達人矩陣和主題活動上。

于小淳告訴我,在達人矩陣和主題活動的基礎(chǔ)上,店鋪自播是一個穩(wěn)定積累能量和高效轉(zhuǎn)化的場域,可以配合達人投放節(jié)奏,承擔擴充的流量。

今年她也關(guān)注到抖音電商完善了商城和搜索功能。品牌可以通過官方店鋪的裝修進行形象升級,提供店播、達播、購物車之外的選購場景,在主題活動中也能獲取更多資源點位、提供流量承接。

不同于其他電商平臺,搜索作為串聯(lián)起抖音電商重要的工具,具有很強的內(nèi)容延展性。比如酵色發(fā)現(xiàn),品牌用戶可能會在傳統(tǒng)電商搜索“口紅顯白”這類品牌功效描述性的詞語,但在抖音電商,會出現(xiàn)“口紅色號紅黑榜”、“秋天的第一支口紅”等關(guān)鍵詞。

用戶從內(nèi)容中獲得啟發(fā)來搜索,搜索結(jié)果又通向更多的內(nèi)容,商家也能在后臺看到搜索反饋,將用戶行為積累的數(shù)據(jù)不斷標簽化,持續(xù)對內(nèi)容創(chuàng)作產(chǎn)生新的啟示,周而復始。

所以,如果內(nèi)容場是負責種草和爆發(fā),那么商城和搜索則是負責長線轉(zhuǎn)化。短視頻、直播、搜索、商城,分別對應深度興趣種草、高效成交、精準需求匹配、穩(wěn)定交易,幾乎完整覆蓋了用戶消費各個環(huán)節(jié)中的想法和行為,在拉新、復購等環(huán)節(jié)互為補充。

為什么抖音電商是最有可能實現(xiàn)“種拔草”一體化的平臺?

有了“四大場域”作為支撐,于品牌方而言有雙重利好:

穩(wěn)定交易:搜索、商城組建的中心場,配合短視頻、直播構(gòu)成的內(nèi)容場,多方共同拓展品牌接觸用戶的觸點,尤其是商城,為用戶提供更加穩(wěn)定的交易場景。

協(xié)同轉(zhuǎn)化:品牌搭建和優(yōu)化四大場域,除了有助于促進自身向用戶輸出更精準的興趣內(nèi)容,還能實現(xiàn)多場景引流,場域間承接、轉(zhuǎn)化流量也有了便利的場所。

在實際操作中,酵色也調(diào)整了部分的工作重心,在繼續(xù)提升團隊內(nèi)容輸出能力的基礎(chǔ)上,開始優(yōu)化品牌的抖音電商店鋪,包括搜索優(yōu)化、直播內(nèi)容化和貨盤整理。

大體上看,強調(diào)人群興趣內(nèi)容,明確短視頻、直播、搜索、商城四大場域的側(cè)重點……抖音電商釋出的種種信號,都意味著品牌做抖音電商的思路需要有所更新,從之前的單點打破的路徑,逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榇?lián)全局的思路,從點到線,再到面。

而品牌今后所發(fā)布的內(nèi)容,無論是效果向還是品宣向內(nèi)容,也需要考慮到其在四大場域的連貫性,會比現(xiàn)在更“高級”。

02

“種拔草”一體化下,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是品牌的最優(yōu)解

當用戶在平臺內(nèi)的消費鏈路打通后,后續(xù)的轉(zhuǎn)化效率也值得品牌關(guān)注。

曾幾何時,許多新銳品牌把抖音電商視作一種新的鋪貨渠道,用傳統(tǒng)的貨架邏輯去推進,結(jié)果石沉大海;有的則從一開始入駐就高舉高打,換來一段時間的銷量大漲,但因為缺少持之以恒的長期運營,品牌粘性低,銷量無法始終維持在高位。

盡管抖音日活超 6 億,但如果品牌在抖音電商一味追求效果轉(zhuǎn)化,竭澤而漁,將帶來許多可預見的危害:

第一,品牌調(diào)性喪失,勢能消耗殆盡。

如果只看重在抖音電商賣貨,長此以往,用戶一刷到這個品牌的相關(guān)內(nèi)容,就會下意識認為這是個“硬廣”,“單純?yōu)榱速u貨的”,非常損害原先的品牌勢能。

第二,競爭激烈,流量性價比越來越低,ROI 拉不動。

隨著國際品牌和成熟品牌的入駐,抖音電商競爭愈發(fā)激烈,品牌在優(yōu)質(zhì)資源上競爭壓力大,需要更多的新機會在流量獲取、ROI 增長等方面形成突圍。

第三,破壞用戶體驗,最終損害流量池。

抖音電商植根于平臺的內(nèi)容屬性,用戶打開 App ,通常是為了享受有趣、豐富的內(nèi)容,如果每刷一條正常的原創(chuàng)劇情內(nèi)容,中間就夾雜著好幾條冷冰冰的投流廣告,誰都不樂意。一旦用戶對內(nèi)容審美疲勞了,整個平臺的活躍度就會下降,導致品牌的流量源頭枯竭。

與此相反,“只知種草,不懂拔草”的現(xiàn)象也需要警惕。有些品牌過于關(guān)注品宣,常常忽略流量的承接,或者銷售相關(guān)的服務沒有做到位,導致被“種草”的用戶大多流向了其他地方去“拔草”,這種為他人做嫁衣的行為非常令人可惜。

那么,“種拔草”可以實現(xiàn)一體化嗎?

據(jù)我觀察,抖音電商的內(nèi)容本身就有種草和轉(zhuǎn)化兩種能力,能持續(xù)對興趣用戶進行不斷的興趣積累,直到引發(fā)消費。

前面也說過,在“FACT+ 模型”下,短視頻、直播、搜索、商城四大場域進一步打通,恰好能夠覆蓋從“種草”到“拔草”的路徑。而在 F-陣地自營、A-達人矩陣、C-主題活動、T-頭部大V 這四大基礎(chǔ)經(jīng)營陣地上,許多品牌已經(jīng)能產(chǎn)出多元形式的內(nèi)容供給,但在投放精準度和轉(zhuǎn)化深度方面,還有優(yōu)化的空間。

只有當品牌非常了解自己的核心客群偏好,根據(jù)四大場域的人群標簽、行為特征,動態(tài)調(diào)整發(fā)布的內(nèi)容、貨盤中的 SKU ,才能更高效地匹配四大場域、實現(xiàn)轉(zhuǎn)化,將“種草”和“拔草”承接連貫起來。

為什么抖音電商是最有可能實現(xiàn)“種拔草”一體化的平臺?

某種程度上,“種拔草”一體化也意味著“種草”和“拔草”的平衡,酵色在這一點就把握得比較好。

在酵色的品牌自播間,主播不會頻繁地使用促銷話術(shù),也不會一直采用低價做引流——因為品牌非常清楚自己想要吸引怎樣的客群,而這種優(yōu)惠策略往往只會圈來一些粘性不高的“路人”。

酵色更注重幫用戶營造直播間的體驗感。比如有時主播會設(shè)計一些配合新品的特殊妝造,再比如品牌會結(jié)合自身面向年輕白領(lǐng)女性的調(diào)性,跨品類選擇一些中腰部穿搭 KOL,如@夢穎Melinda、@一勺甜的日常等,讓他們在直播分享搭配心得時使用酵色的美妝產(chǎn)品,進行相對自然的露出。無形之中為品牌圈了一些新粉絲,也進一步建立好用戶對品牌的感知。

說白了,“種拔草”一體化,其實就是品牌人反復提及的“品銷協(xié)同”。雖然短時間內(nèi)還不能完全實現(xiàn),但當品牌有了這個意識,至少能向可持續(xù)增長的健康狀態(tài)邁進一步。

可能一些朋友會有新的疑問:我當然知道縮短“種拔草”鏈路要重視內(nèi)容創(chuàng)作和場域建設(shè),但究竟怎么做呢?

首先,做內(nèi)容需要考慮到“種草”和“拔草”兩個目的,比如酵色主要是將重心放在前置“種草”,輸出符合品牌調(diào)性的多元化內(nèi)容,水到渠成實現(xiàn)“拔草”。

其次,想要實現(xiàn)“種拔草”,還要有全局思維。包括前面說到內(nèi)容場結(jié)合中心場(搜索、商城)的創(chuàng)作思路,其實內(nèi)容場和營銷場(千川推流、品牌廣告等)如何相結(jié)合,以及如何從人群策略、貨盤策略進行創(chuàng)作,都需要品牌不斷地去試錯。

圍繞上述兩個方向,這里再展開聊聊我自己的想法。

一方面,關(guān)于怎么尋找適合品牌調(diào)性的內(nèi)容,以及差異化表達,我認為有 3 個重點:

一是洞察品類和品牌特征,把產(chǎn)品的細節(jié)元素放大,尋找相對容易被人們忽視的點

抖音電商需要品牌更好的可視覺化表達能力,這種形式建立在產(chǎn)品有內(nèi)容屬性的基礎(chǔ)上,對用戶來說,理解成本低且記憶點高。在這樣的語境下,相似的品類優(yōu)勢和產(chǎn)品賣點常常很快被挖掘殆盡,競品之間難免越來越“卷”。

以彩妝產(chǎn)品為例,初期主打顏色就足夠,后來需要結(jié)合情景,還會加入一些劇情。品牌偶爾也可以劍走偏鋒,激發(fā)用戶沒有想到的需求點來打。

同樣是介紹口紅,可以從拉動社交角度看,“@你的閨蜜來買”,然后圍繞這個視角,創(chuàng)造閨蜜相關(guān)的內(nèi)容;也可以從場景角度看,比如生活中遇到小確幸,慶祝一下來支新色號,給人一個看了想買的理由。

今年情人節(jié),為了在大量的情人節(jié)禮遇產(chǎn)品中突出重圍, 酵色從產(chǎn)品內(nèi)容屬性及可視化表達上,做了多個動作。

首先,打破“情人”框架,借助節(jié)日氛圍渲染,拆解“浪漫”,將口紅新色號名分別為“I“、“ROSE”和“YOU”,同系列眼影盤設(shè)計為一朵可以綻放的玫瑰花,在視頻內(nèi)容中極具沖擊力;其次,圍繞“浪漫這件小事”,酵色發(fā)布多條短視頻討論“上次收到玫瑰是什么時候”、“你眼里的浪漫是什么”。品牌用系列內(nèi)容打動用戶,激發(fā)下單需求,首次嘗試 349 元高客單的限量禮盒,最終也實現(xiàn)了上架即空的成績。

為什么抖音電商是最有可能實現(xiàn)“種拔草”一體化的平臺?

酵色情人節(jié)案例圖

二是不要把自己局限于“某個品類”,要跳出某些條條框框,多輸出一些對真實生活的洞察

于小淳告訴我,他們團隊一直在避免把自己限制在“彩妝”這個營銷思維定式下。因為品牌營銷內(nèi)容是給“活人”看的,好的內(nèi)容一定也是“鮮活”的,是有一定的生活經(jīng)驗支撐的。

即使是店鋪賬號,也不要讓用戶有一種搬運內(nèi)容、很死板的感覺,包括評論區(qū)也應該保持活躍的互動,要讓用戶透過藍 V 去聯(lián)想賬號背后是一個非常有意思的人。

三是適度玩梗

品牌短視頻內(nèi)容并不是說僅限于“蹭熱度”,而是要學會“造熱度”,這種就很考驗運營團隊的網(wǎng)感。

如果點開酵色抖音官方賬號,用戶會發(fā)現(xiàn)有一個短視頻合輯叫做“相聲合集”,內(nèi)容還是以產(chǎn)品賣點介紹為主,但文案和剪輯風格與酵色一貫的清新風格迥然不同,讓用戶很有新鮮感。從短視頻數(shù)據(jù)反饋來看,“梗王”對應的完播率和整體互動率通常更高,因為這類內(nèi)容非常符合平臺“有趣”的基調(diào)。

另一方面,關(guān)于四大場域如何啟示內(nèi)容創(chuàng)作,以達成高轉(zhuǎn)化率,也可以從這 3 個角度去思考:

一是人群策略主導下的內(nèi)容

現(xiàn)在大家都知道 O-5A 模型,也有用戶分層意識。但很少有品牌知道哪部分人群是對品牌是最重要的,面對不同的場域,不同的用戶屬性,要用什么內(nèi)容去維系。

在 5A 人群資產(chǎn)中,酵色比較核心關(guān)注的是 A3(問詢)人群,尤其主動 A3 ,這些對品牌有“主動行為”的人群,正在漸漸成為內(nèi)容種草的可度量指標。這類人群通常會在未來相對確定的一段時間內(nèi)“兌換”成生意。

品牌也會關(guān)注 5A 人群屬性的差異化,分析核心人群內(nèi)容偏好,為短視頻及直播輸出更多靈感。

比如酵色發(fā)現(xiàn),A4 用戶的內(nèi)容偏好有一個明顯的共同標簽:“帥哥”。受此啟發(fā), 品牌嘗試合作了高顏值、精致男孩的彩妝短視頻內(nèi)容,同時在直播間內(nèi),適度出現(xiàn)“帥哥”主播進行妝效展示,內(nèi)容表現(xiàn)和電商轉(zhuǎn)化效果都不錯。也就是說,結(jié)合場域特征和人群精細化運營,品牌可以找到新的思路去“反哺”內(nèi)容創(chuàng)作。

二是貨盤策略主導下的內(nèi)容

許多品牌剛開始入駐抖音電商時,常常采用傳統(tǒng)的貨架邏輯,直接將已被其他平臺驗證過的爆品放在店鋪進行銷售,但忽略了一點:平臺調(diào)性不同、人群畫像不同,品牌是不能依靠同一盤貨“吃遍天下”的。

酵色基于平臺內(nèi)容屬性,在產(chǎn)品和包裝設(shè)計中融入了一些內(nèi)容“梗”,比如今年情人節(jié)的玫瑰主題系列,“I ROSE YOU”的口紅色號和“綻放的玫瑰”眼影盤,許多女性用戶在評論區(qū)說“對不起錢包,我真的需要這支玫瑰”,自發(fā)形成內(nèi)容傳播。團隊還發(fā)現(xiàn),抖音電商場域內(nèi),客單價是貨盤十分重要的規(guī)劃維度。于是他們將爆品組成套盒。雖然價格有所增加,但直播間時的內(nèi)容力更強,給到用戶的價值感更豐富。

目前,酵色抖音店鋪已經(jīng)形成了專屬貨盤,旗下店播的客單價高于傳統(tǒng)電商平臺,可以達到后者的 1.5 倍左右。

這只是新銳品牌嘗試從貨盤視角切入,在起步階段做出的成績。當酵色深入去挖掘不同場域下的貨盤時,也在思考:內(nèi)容場的主推品和中心場的貨盤之間會存在一些差異,怎樣才能讓所有場域的貨既能“好賣”,又能發(fā)揮它們最大的聲量?

如果品牌能踏踏實實把四個場域的能量都激發(fā)出來,抖音商城的利潤空間是非常有想象力的。

三是千川新邏輯下對好內(nèi)容的重視

自從 5 月下旬以來,品牌們正在加緊學習千川新規(guī)。大膽預測一下,當品牌熟悉了怎么操作工具,或許互動指標和投放 GPM 對效果的疊加影響也會超出許多人的預期,那些有內(nèi)容基因的品牌或者團隊會形成一種“滾雪球效應”,因為某條優(yōu)質(zhì)內(nèi)容而持續(xù)獲得長尾轉(zhuǎn)化——關(guān)于這點,其實已經(jīng)有實例了——酵色合作達人為腮紅新品預熱的一些短視頻,在投放長達 90 天之后,還能穩(wěn)定地帶來新的搜索量和銷量。

基于以上,酵色“種拔草”邏輯可以總結(jié)為:達人內(nèi)容-流量溢出-引發(fā)搜索-直播間、短視頻、店鋪等承接,適合許多新銳品牌參考。

當然了,不管是品牌總結(jié)出的爆款內(nèi)容方法論,還是抖音電商全盤的內(nèi)容布局,只有做好內(nèi)容,才能穩(wěn)固“種拔草”一體化的基礎(chǔ)。

03

結(jié)尾

最后我總結(jié)一下,抖音電商升級推出 FACT+ 模型,釋放了幾個重要的平臺信號:

盡管當下品牌更注重比拼經(jīng)營效率,但“種草”、“拔草”相互平衡,才能長效發(fā)展。

無論是消費者對好內(nèi)容的訴求,還是品牌建設(shè)的需求,品牌在抖音電商平臺穩(wěn)定產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的能力都非常重要。

品牌想要獲得更好的轉(zhuǎn)化,必須四大場域協(xié)同發(fā)展、有所側(cè)重,構(gòu)建諸如“內(nèi)容-流量-搜索-商城”等類似的清晰鏈路,有追求“種拔草”一體化的意識。

同時,品牌對內(nèi)容調(diào)性的把控、對四大場域的建設(shè),也要結(jié)合階段性發(fā)展目標進行更新:

萌芽階段:在這一時期,闡述產(chǎn)品差異化賣點的效果廣告居多,品牌需要精準投流、優(yōu)化搜索內(nèi)容。

成長階段:以效果轉(zhuǎn)化為主,但已經(jīng)需要考慮搭配更有辨識度的品宣內(nèi)容,定期參與行業(yè)營銷活動。

成熟階段:注重提升品牌力,向國際大牌看齊,對抖音店鋪進行裝修升級等等。

基于抖音電商的底層邏輯,人群資產(chǎn)不能只用來為盈利服務,純賣貨邏輯將不足以支撐品牌的多方面訴求,增加對內(nèi)容的投入、打造多元形式的內(nèi)容集合,也將成為下一步品牌的主流經(jīng)營動作。

最終,形成品牌專屬內(nèi)容資產(chǎn)才是積累品牌資產(chǎn)的最好方式。

和酵色類似,許多品牌比較看好抖音電商相關(guān)業(yè)務,選擇重倉甚至 all in 。不同于以往合作多家 DP 機構(gòu),我最近了對談了許多創(chuàng)始人,不少品牌都在考慮或自建抖音運營團隊,因為大家相信最懂產(chǎn)品的人在品牌內(nèi)部。

我經(jīng)常說現(xiàn)在是“以人為本”做品牌經(jīng)營的時代,以前用戶都是在和冰冷的貨架交流,現(xiàn)在用戶更希望跟人交流。這也是視頻直播和私域會越來越火的原因——首先,直播我看到的是一個活生生的人,更能用感情、用內(nèi)容跟我去交互;其次在產(chǎn)生買賣關(guān)系時,它從以前的單一交流變成了現(xiàn)在的互動交流了,用這種交互式的溝通,他會更愿意去相信一個品牌,更容易形成深度的關(guān)系。

而現(xiàn)在的抖音電商在我看來,恰恰是最接近“以人為本”的平臺,又有相對完備的內(nèi)容創(chuàng)作和流量轉(zhuǎn)化工具。現(xiàn)在舞臺已經(jīng)有了,期待看到品牌們更好的表演。

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4月6日消息,繼宣布開放個人店“0元入駐”后,店后臺“藍海商機”新增“一件代發(fā)”功能。根據(jù)現(xiàn)行政策,入駐店的個人無需辦理營業(yè)執(zhí)照,僅需上傳個人身份證等資質(zhì)信息即可注冊開店;由于許多個人店店主沒有合適貨源,電商平臺已經(jīng)新增“藍海商機一件代發(fā)”,個人店店主可以在小店后臺選擇“一件代發(fā)供應商”進行合作。
電商業(yè)務負責人康澤宇透露,電商市場份額提升,已成行業(yè)第三。
活動期間,電商直播日均支付GMV農(nóng)歷同比增長46.57%。
2024年電商日均售出圖書300萬冊,購買圖書的用戶數(shù)量同比增長超130%。
2023年,電商已覆蓋全國684個產(chǎn)業(yè)帶,產(chǎn)業(yè)帶內(nèi)商家數(shù)量實現(xiàn)超194%增長,帶貨直播場次突破109萬場,商品銷量增長超66%。
電商總裁魏雯雯披露:過去一年,電商GMV同比提升46%,貨架場景GMV同比提升86%。
原隸屬于電商即時零售的外賣,于上周內(nèi)部宣布,重新回到本地生活業(yè)務線。這已經(jīng)是半年之內(nèi),外賣業(yè)務的第二次架構(gòu)調(diào)整。
過去一年,電商新增帶貨達人528萬人,同比增長74%。
2024年電商的防曬品類顯現(xiàn)出較強勁的增長趨勢。