轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)CEO黃煒:中國二手交易市場不需要“免費(fèi)”
6月9日消息,據(jù)“《中國企業(yè)家》雜志”消息,近日,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)將對(duì)C2C二手交易的“自由市場”中交易成功的訂單收取千分之六的支付通道費(fèi),引起業(yè)內(nèi)關(guān)注,《中國企業(yè)家》雜志采訪了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)CEO黃煒。
據(jù)了解,近幾年,包括閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在內(nèi)的一些國內(nèi)二手交易平臺(tái)還在免費(fèi)、補(bǔ)貼,國外二手交易收費(fèi)卻已是很常見的商業(yè)模式,比如日本的Mercari、美國本土最大的二手交易平臺(tái)PoshMark、Tradesy等,它們的收費(fèi)比例均在10%~20%不等。
黃煒表示,發(fā)布代扣費(fèi)公告前,做了近半年的討論與測試。測試發(fā)現(xiàn),對(duì)真正的C端消費(fèi)者在交易收益方面的實(shí)際影響不大,可能有一些平臺(tái)上的商家會(huì)有想法。比如C2C交易中賣100塊錢的東西,賣家和買家在議價(jià)的時(shí)候可能會(huì)砍下來二三十塊錢;而從支付通道費(fèi)的費(fèi)率看,100元的交易額中支付公司收六毛錢,本質(zhì)上對(duì)平臺(tái)上賣閑置物品的普通C端消費(fèi)者來講收益影響并不是很大。
行業(yè)內(nèi)會(huì)有很多交流,比如平臺(tái)提供服務(wù),收費(fèi)本應(yīng)是一個(gè)合理的事情。一味的靠免費(fèi)吸引流量,并不能讓這個(gè)行業(yè)健康有序地發(fā)展起來。
黃煒稱,千分之六的支付通道費(fèi),我們不是收給自己的。本質(zhì)上,到今天為止轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)“自由市場”的C2C交易仍然是一個(gè)付出的狀態(tài),我們的工程師、客服,還有審核人員都在提供服務(wù)。這次只是交給支付公司的錢,我們不再進(jìn)行全額補(bǔ)貼。
通過這樣一個(gè)表態(tài)和執(zhí)行,如果能夠改變現(xiàn)在這種所謂免費(fèi)帶來的一家獨(dú)大思維,讓市場更充分的競爭,相信不久會(huì)有更多好的公司(涌現(xiàn))出來。
此外,針對(duì)封頂30元這個(gè)數(shù)字,黃煒表示是根據(jù)5000元的標(biāo)準(zhǔn)來劃定,千分之六的支付通道費(fèi)是30元。二手單價(jià)并沒有那么高,用戶一年中賣出的產(chǎn)品的價(jià)值,高位差不多是2000元,我們定在5000元,也是希望更多人能更頻繁的交易閑置物品。
談到目前二手交易平臺(tái)的行業(yè)格局,黃煒表示,整個(gè)二手行業(yè)在中國還是一個(gè)新興行業(yè),處于上升階段。今天的中國二手交易市場,缺的不是免費(fèi)的模式,缺的是有更多的創(chuàng)業(yè)公司和更多的從業(yè)者加入進(jìn)來。大家本應(yīng)該為消費(fèi)者提供不同層級(jí)的服務(wù),并且能夠通過收取服務(wù)費(fèi)用來獲得進(jìn)一步的發(fā)展,再增加對(duì)服務(wù)的投入,這是一個(gè)良性循環(huán)的狀態(tài)。
只有這樣,整個(gè)二手行業(yè)才能繁榮起來,閑置的物品才會(huì)因?yàn)橛性絹碓胶玫钠脚_(tái)服務(wù)進(jìn)入到流轉(zhuǎn)領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)揮價(jià)值。所以某種程度上,可以說中國的二手交易市場要發(fā)展起來,其實(shí)需要的不是這種“免費(fèi)”,而是服務(wù)。
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