轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團CEO黃煒：中國二手交易市場不需要“免費”

6月9日消息，據(jù)“《中國企業(yè)家》雜志”消息，近日，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺將對C2C二手交易的“自由市場”中交易成功的訂單收取千分之六的支付通道費，引起業(yè)內(nèi)關(guān)注，《中國企業(yè)家》雜志采訪了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團CEO黃煒。

據(jù)了解，近幾年，包括閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在內(nèi)的一些國內(nèi)二手交易平臺還在免費、補貼，國外二手交易收費卻已是很常見的商業(yè)模式，比如日本的Mercari、美國本土最大的二手交易平臺PoshMark、Tradesy等，它們的收費比例均在10%~20%不等。

黃煒表示，發(fā)布代扣費公告前，做了近半年的討論與測試。測試發(fā)現(xiàn)，對真正的C端消費者在交易收益方面的實際影響不大，可能有一些平臺上的商家會有想法。比如C2C交易中賣100塊錢的東西，賣家和買家在議價的時候可能會砍下來二三十塊錢；而從支付通道費的費率看，100元的交易額中支付公司收六毛錢，本質(zhì)上對平臺上賣閑置物品的普通C端消費者來講收益影響并不是很大。

行業(yè)內(nèi)會有很多交流，比如平臺提供服務(wù)，收費本應(yīng)是一個合理的事情。一味的靠免費吸引流量，并不能讓這個行業(yè)健康有序地發(fā)展起來。

黃煒稱，千分之六的支付通道費，我們不是收給自己的。本質(zhì)上，到今天為止轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺“自由市場”的C2C交易仍然是一個付出的狀態(tài)，我們的工程師、客服，還有審核人員都在提供服務(wù)。這次只是交給支付公司的錢，我們不再進行全額補貼。

通過這樣一個表態(tài)和執(zhí)行，如果能夠改變現(xiàn)在這種所謂免費帶來的一家獨大思維，讓市場更充分的競爭，相信不久會有更多好的公司（涌現(xiàn)）出來。

此外，針對封頂30元這個數(shù)字，黃煒表示是根據(jù)5000元的標準來劃定，千分之六的支付通道費是30元。二手單價并沒有那么高，用戶一年中賣出的產(chǎn)品的價值，高位差不多是2000元，我們定在5000元，也是希望更多人能更頻繁的交易閑置物品。

談到目前二手交易平臺的行業(yè)格局，黃煒表示，整個二手行業(yè)在中國還是一個新興行業(yè)，處于上升階段。今天的中國二手交易市場，缺的不是免費的模式，缺的是有更多的創(chuàng)業(yè)公司和更多的從業(yè)者加入進來。大家本應(yīng)該為消費者提供不同層級的服務(wù)，并且能夠通過收取服務(wù)費用來獲得進一步的發(fā)展，再增加對服務(wù)的投入，這是一個良性循環(huán)的狀態(tài)。

只有這樣，整個二手行業(yè)才能繁榮起來，閑置的物品才會因為有越來越好的平臺服務(wù)進入到流轉(zhuǎn)領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)揮價值。所以某種程度上，可以說中國的二手交易市場要發(fā)展起來，其實需要的不是這種“免費”，而是服務(wù)。