抖音電商對(duì)“安耐曬、HLZM、DVIP”進(jìn)行品牌管控

5月30日消息，抖音電商今日發(fā)布通知，由于“安耐曬”、“HLZM”、“DVIP”在平臺(tái)開(kāi)設(shè)的店鋪，普遍存在大量消費(fèi)者假貨舉報(bào)、售后投訴等影響消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的問(wèn)題，平臺(tái)為保障消費(fèi)者權(quán)益，將禁止“安耐曬”、“HLZM”、“DVIP”3個(gè)品牌新商家入駐及新發(fā)該類品牌商品，管控將于2022年5月30日生效。

據(jù)了解，此前，抖音電商發(fā)布公告稱，近期，經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)，部分創(chuàng)作者在直播間/短視頻描述商品價(jià)格不規(guī)范，出現(xiàn)如展示的價(jià)格與實(shí)際價(jià)格不一致，用低價(jià)高品引流誤導(dǎo)消費(fèi)者的場(chǎng)景，過(guò)度提高消費(fèi)者預(yù)期，嚴(yán)重影響消費(fèi)者搜索體驗(yàn)及平臺(tái)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

為規(guī)范平臺(tái)正常經(jīng)營(yíng)秩序，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，平臺(tái)對(duì)直播間/短視頻價(jià)格不規(guī)范描述問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)治理。公告稱，2022年5月31日起，平臺(tái)將對(duì)直播間/短視頻價(jià)格不規(guī)范描述行為開(kāi)展專項(xiàng)治理，視違規(guī)情節(jié)對(duì)作者采取扣除信用分、下架相關(guān)商品、暫停或永久關(guān)閉創(chuàng)作者商品分享功能等處置措施。

具體來(lái)看，5月30日及以前為自查整改階段 ，請(qǐng)創(chuàng)作者自行檢查過(guò)往直播間/短視頻是否存在價(jià)格不規(guī)范描述行為，如有，請(qǐng)及時(shí)規(guī)范直播間話術(shù)或自行下架短視頻；5月31日起為平臺(tái)治理階段，平臺(tái)將按照【違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)：過(guò)度提高預(yù)期】違規(guī)細(xì)則、電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則等規(guī)則對(duì)違規(guī)內(nèi)容及作者進(jìn)行處置。

另外，近期，抖音電商發(fā)布為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，規(guī)范創(chuàng)作者分享推廣行為，抖音電商還修訂《達(dá)人對(duì)商家履約管理規(guī)則》。此規(guī)則公示期：2022年5月26日-2022年6月1日，預(yù)計(jì)于2022年6月2日生效。