美國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)大動(dòng)蕩！亞馬遜、沃爾瑪急忙裁員

作為世界第一大經(jīng)濟(jì)體，美國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)出現(xiàn)動(dòng)蕩，而那些零售商正是這場(chǎng)動(dòng)蕩中的最大受害者。

一、亞馬遜、沃爾瑪不得不裁員

勞動(dòng)力過(guò)剩，會(huì)給一家企業(yè)帶來(lái)多大的影響？

在今年一季度，美國(guó)零售市亞馬遜、沃爾瑪均遭遇了勞動(dòng)力過(guò)剩的問(wèn)題，也致使這兩家公司陷入了危機(jī)。

據(jù)Business Insider報(bào)道，沃爾瑪首席執(zhí)行官Doug McMillon在周二的公司季度財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)議上表示，因?yàn)樾鹿谝咔槁?，該公司在今年第一季度?jīng)歷了“數(shù)周的人員過(guò)?！?。

此前，沃爾瑪在2021年底雇用了額外的員工來(lái)為因COVID休假的員工提供保障，但當(dāng)新冠病毒變異毒株奧密克戎在本季度上半月有所抑制時(shí)，員工比預(yù)期更早地重返工作崗位。

Doug McMillon說(shuō)，通過(guò)裁員，人員過(guò)多的問(wèn)題在本季度得到了解決。

盡管如此，這家零售巨頭數(shù)周的人員過(guò)剩意味著要面臨數(shù)周的工資壓力，沃爾瑪一季度的利潤(rùn)因此被侵蝕。沃爾瑪報(bào)告稱(chēng)，其一季度利潤(rùn)較去年下降了24.8%，并于周二宣布將下調(diào)全年利潤(rùn)預(yù)期。

當(dāng)然，高工資成本并不是沃爾瑪季度業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳的唯一原因。Doug McMillon表示，庫(kù)存水平上升，集裝箱、倉(cāng)儲(chǔ)和燃料價(jià)格上漲，所有這些都導(dǎo)致了沃爾瑪?shù)睦麧?rùn)下滑。

同樣，勞動(dòng)力過(guò)剩的問(wèn)題也增加了亞馬遜的用工成本，進(jìn)而削減了公司利潤(rùn)。

亞馬遜首席財(cái)務(wù)官Brian Olsavsky說(shuō)，生產(chǎn)力的降低使亞馬遜增加了大約20億美元的成本。也因此，亞馬遜第一季度凈虧損達(dá)38億美元，是自2015年來(lái)的首次季度虧損。

對(duì)此，“隨著奧密克戎變體在本季度下半季度消退，員工休假返回，我們迅速?gòu)娜耸植蛔戕D(zhuǎn)變?yōu)槿耸诌^(guò)剩，導(dǎo)致生產(chǎn)力下降?！?Brian Olsavsky在財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)議上表示。

此前，自新冠疫情爆發(fā)以來(lái)，亞馬遜已經(jīng)增加了數(shù)十萬(wàn)個(gè)履行中心的工作崗位，但裁員的速度超過(guò)了雇傭新員工的速度。當(dāng)時(shí)，小時(shí)工每年的離職率約為150%，該公司一些高管還擔(dān)心難以雇傭到員工。

因此，在2021年下半年，亞馬遜增加了27萬(wàn)個(gè)工作崗位。但到2022年，亞馬遜的勞動(dòng)力問(wèn)題從勞動(dòng)力中斷轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧?dòng)力產(chǎn)能過(guò)剩，該公司計(jì)劃將招聘目標(biāo)減少1511人。

“我們不會(huì)在第二季度拿回全部20億美元，但我們會(huì)在這方面取得長(zhǎng)足進(jìn)步?！?Brian Olsavsky表示。

值得一提的是，在這兩家巨頭發(fā)布一季度業(yè)績(jī)后，其股價(jià)均受到了震蕩。

據(jù)彭博社報(bào)道，沃爾瑪周二公布的財(cái)報(bào)低于華爾街的季度利潤(rùn)預(yù)期，股價(jià)下跌11.4%，為近35年來(lái)最大跌幅，沃爾瑪?shù)奈譅栴D家族周二損失了近190億美元。 

亞馬遜的一季度業(yè)績(jī)同樣低于華爾街的季度利潤(rùn)預(yù)期，當(dāng)時(shí)盤(pán)后股價(jià)大跌超11%。截至當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月10日收盤(pán)，亞馬遜股價(jià)自高點(diǎn)累計(jì)跌超40%，抹去疫情以來(lái)全部漲幅。

不樂(lè)觀的行情，增加了這兩家零售巨頭的焦慮。

二、同樣的焦慮，不同的抉擇

焦慮的源頭，皆指向成本，但兩者也做出了不同的抉擇。

為此，亞馬遜將成本轉(zhuǎn)移到賣(mài)家和買(mǎi)家身上。

針對(duì)賣(mài)家，從4月28日開(kāi)始，亞馬遜美國(guó)站向使用亞馬遜物流服務(wù)（Fulfillment by Amazon，簡(jiǎn)稱(chēng)“FBA”）的第三方賣(mài)家征收5%的燃油和通脹附加費(fèi)，以緩解油價(jià)上漲和通貨膨脹帶來(lái)的成本升高問(wèn)題。 

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年亞馬遜的200多萬(wàn)賣(mài)家中，約90%使用了FBA。以此來(lái)看，每個(gè)快遞運(yùn)輸成本漲5%，亞馬遜將有望獲得可觀的利潤(rùn)，以彌補(bǔ)此前的虧損。

針對(duì)買(mǎi)家，亞馬遜從2022年2月份開(kāi)始將美國(guó)Prime會(huì)員的價(jià)格從119美元提升至139美元，這是2018年以來(lái)首次上調(diào)，漲幅為10%。

數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)一半的美國(guó)家庭訂閱了亞馬遜Prime，是Walmart+的6倍。CIRP的報(bào)告指出，截至2021年12月，亞馬遜擁有1.72億美國(guó)會(huì)員，2020年和2021年，亞馬遜Prime在美國(guó)分別增加了約3000萬(wàn)會(huì)員。 

180萬(wàn)的FBA賣(mài)家、1.72億美國(guó)會(huì)員，這樣的體量已經(jīng)成為亞馬遜的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)漲價(jià)贏得利潤(rùn)，但客戶(hù)是否愿意長(zhǎng)期為此買(mǎi)單，則又是另一個(gè)故事了。

反其道行之，沃爾瑪繼續(xù)采取“低價(jià)”策略，即維持比競(jìng)爭(zhēng)者更低的價(jià)格。

相比亞馬遜Prime會(huì)員，WalmartPlus的價(jià)格更為便宜，為每年98美元或每月12.95美元，會(huì)員享有Walmart.com免費(fèi)送貨，沒(méi)有最小購(gòu)物籃尺寸，掃描即走非接觸式結(jié)賬，甚至免費(fèi)SpotifyPremium六個(gè)月。

針對(duì)加油站價(jià)格上漲的問(wèn)題，Walmart Plus將燃油折扣翻倍至每加侖10美分，并在美國(guó)增加六倍多至12萬(wàn)個(gè)?？松梨诩佑驼?。

訂閱者還可以使用山姆會(huì)員店的加油站。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Costco一樣，沃爾瑪?shù)臅?huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)連鎖店以提供廉價(jià)燃料而聞名。

相同點(diǎn)在于，二者的出發(fā)點(diǎn)是為更好地服務(wù)客戶(hù)。

三、美國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)怎么了

多家巨頭業(yè)績(jī)集體不及預(yù)期，一定程度上說(shuō)明商品消費(fèi)在下行。

新冠疫情在全球蔓延，而美國(guó)受其影響尤為嚴(yán)重。新冠疫情揮之不去，全球供應(yīng)鏈?zhǔn)茏?，物價(jià)就會(huì)隨著運(yùn)費(fèi)的高漲而上漲，整個(gè)大環(huán)境是如此。

據(jù)悉，持續(xù)的通貨膨脹已經(jīng)嚴(yán)重沖擊著美國(guó)普通民眾的生活。

密歇根大學(xué)消費(fèi)者信心指數(shù)（MCSI）數(shù)據(jù)顯示，2022年5月初，美國(guó)消費(fèi)者的信心指數(shù)再次下滑，下跌9.4%至59.1%，創(chuàng)下2011年以來(lái)的最低水平。

而為抑制通脹和平息民怨，美聯(lián)儲(chǔ)今年已兩次加息，還創(chuàng)下了自2000年來(lái)首次加息50個(gè)基點(diǎn)的最大紀(jì)錄，并宣布將于6月開(kāi)始縮表。

值得一提的是，在中美貿(mào)易戰(zhàn)中，美國(guó)對(duì)中國(guó)等國(guó)家商品的加征關(guān)稅，導(dǎo)致美國(guó)進(jìn)口的外國(guó)產(chǎn)品價(jià)格也被推高，不利于其控制通脹。

在這場(chǎng)持續(xù)長(zhǎng)時(shí)間的供應(yīng)鏈危機(jī)中，不僅是沃爾瑪、亞馬遜受到影響，其他科技公司或美國(guó)電商均受到不同程度的影響。

在裁員上，F(xiàn)acebook母公司Meta、Salesforce、Twitter等公司已經(jīng)紛紛削減招聘目標(biāo)，或者干脆凍結(jié)招聘。

 美國(guó)生鮮電商Instacart表示，由于最近的市場(chǎng)動(dòng)蕩，已將公司估值下調(diào)近40%，從390億美元調(diào)低至約240億美元。

同樣受到美國(guó)市場(chǎng)動(dòng)蕩的影響，SHEIN2022年第一季度銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率下降至57%，而2021年第一季度的增長(zhǎng)率在105%-264%之間。

這些巨頭的業(yè)績(jī)，就折射出了美國(guó)電商整體的發(fā)展現(xiàn)狀。

根據(jù)Brick Meets Click和Mercatus發(fā)布的數(shù)據(jù)，繼今年3月份同比下降近6%之后，4月份美國(guó)零售電商銷(xiāo)售額再次迎來(lái)下降趨勢(shì)，同比減幅達(dá)3.8%，總訂單量也下降了5.8%。

此外，4月份網(wǎng)購(gòu)者的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)意向率下降了近3%，絕大多數(shù)人會(huì)回購(gòu)或從先前購(gòu)買(mǎi)過(guò)的零售商處購(gòu)買(mǎi)物品。根據(jù)調(diào)查，近63%的網(wǎng)購(gòu)者表示5月份會(huì)繼續(xù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，同比增加了近8%。

從品類(lèi)來(lái)看，根據(jù)NPD集團(tuán)的數(shù)據(jù)，2022年第一季度美國(guó)鞋類(lèi)產(chǎn)品單位銷(xiāo)售額和收入較上年有所下降。數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)鞋類(lèi)銷(xiāo)售收入下降3%，單位銷(xiāo)售額下降12%，平均價(jià)格上漲11%。

NPD表示，除了刺激措施減少外，通脹可能會(huì)在2022年加劇鞋類(lèi)消費(fèi)疲軟。

有時(shí)候的困難，并不是當(dāng)事人無(wú)心解決，而是整個(gè)大環(huán)境使然，心有余力不足。若美國(guó)通貨膨脹仍是日益嚴(yán)重，資本市場(chǎng)大幅動(dòng)蕩，巨頭們面臨的困局恐難以解決。