實(shí)在RPA對(duì)話辰月科技創(chuàng)始人李龍波：4大關(guān)鍵戰(zhàn)役，提升全域品效

李龍波：對(duì)于海爾這樣多品牌多渠道多品類的大型品牌公司，本身非常重視系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理，但作為公司的老板，管理那么多細(xì)枝末節(jié)的事情難度很大，因此對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)性的沉淀整理，有一個(gè)可視化的效果，是對(duì)他們很重要的補(bǔ)充。

從運(yùn)營(yíng)的層面來(lái)講，運(yùn)營(yíng)的小伙伴需要方法論，需要跟老板達(dá)成一致，包括統(tǒng)一的分析模型和統(tǒng)一的數(shù)據(jù)分析標(biāo)準(zhǔn)，這些能夠讓企業(yè)內(nèi)部達(dá)成一致，能夠使他們的老板懂得數(shù)據(jù)背后的邏輯，也更懂電商。

還有就是幫助運(yùn)營(yíng)同學(xué)去提升他自身的數(shù)據(jù)分析能力。當(dāng)他可以幫助更多的品牌商在做這樣的一些數(shù)據(jù)分析的時(shí)候，可以在不同的行業(yè)沉淀系統(tǒng)的方法論，從而更好地賦能商家。

在我們和實(shí)在智能一起服務(wù)客戶的時(shí)候，我進(jìn)一步了解到實(shí)在RPA可以通過(guò)自動(dòng)收集、分析數(shù)據(jù)助力商家進(jìn)行更加科學(xué)的決策。這次618期間，實(shí)在智能也為大家免費(fèi)提供了可以進(jìn)行自動(dòng)數(shù)據(jù)分析的實(shí)在RPA電商數(shù)字員工，內(nèi)置很多實(shí)用的報(bào)表模板，大家可以去找我們的小助手領(lǐng)取哦！

618馬上來(lái)臨，您覺得品牌商家該如何做好運(yùn)營(yíng)呢？

李龍波：今年的618對(duì)于我們商家來(lái)說(shuō)可能考驗(yàn)非常大。我有很多行業(yè)頭部品牌客戶，他們明確表示今年618不是很樂(lè)觀，在供給和需求兩個(gè)方面都面臨很多困難。

首先我們認(rèn)為除了某些快銷行業(yè)可能第一波的爆發(fā)會(huì)比較強(qiáng)，更多的行業(yè)可能是在第二波迎來(lái)爆發(fā)。

其次我建議更多的品牌重視站內(nèi)流量，因?yàn)榻衲暾緝?nèi)的流量相對(duì)于往年會(huì)相對(duì)充裕，因?yàn)榇蠹液芏嗟念^部商家，他在流量的搶奪方面會(huì)沒有以往那么強(qiáng)勢(shì)。

未來(lái)唯一確定的就是數(shù)字化

李龍波老師表示，對(duì)于數(shù)字化，其實(shí)大家有一定的恐懼感。很多朋友認(rèn)為，就天貓而言，已經(jīng)是一個(gè)很復(fù)雜的平臺(tái)，推廣方式五花八門，各種流量玩法層出不窮，導(dǎo)致大家都很懵。但是今天我們還要在各個(gè)平臺(tái)做生意，就必須對(duì)全域的數(shù)據(jù)有一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)，以消除對(duì)于數(shù)字化這件事本身的恐懼感。因此，提升企業(yè)的數(shù)智化能力是今天的企業(yè)必須要去做的事情。

數(shù)字化不是技術(shù)問(wèn)題，更重要的是數(shù)據(jù)背后的邏輯

李龍波老師認(rèn)為，全域的數(shù)據(jù)分析必要性一般分為以下三點(diǎn)：

第一點(diǎn)就是數(shù)據(jù)的留存。比如某個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)同學(xué)離職，可能導(dǎo)致兩年的數(shù)據(jù)都沒了，這種情況在很多的電商平臺(tái)，電商企業(yè)都在發(fā)生，這種情況是非常非?？膳碌囊患虑?，因?yàn)樵陔娚汤锩嫠械臎Q策都是基于數(shù)據(jù)的，因此數(shù)據(jù)必須要能夠留存。

第二點(diǎn)就是能夠跨平臺(tái)統(tǒng)一度量衡。比如說(shuō)很多企業(yè)準(zhǔn)備花錢去運(yùn)營(yíng)，那么問(wèn)題是來(lái)了，這些錢你是花在阿里、京東還是字節(jié)？憑什么這么花？你有什么道理？所以商家要有統(tǒng)一的度量衡實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)邏輯上的統(tǒng)一。

第三點(diǎn)是為了運(yùn)營(yíng)提效。從本質(zhì)的角度來(lái)講，商家要從全域的角度來(lái)去建立全域的數(shù)據(jù)分析能力，尤其對(duì)于有一定體量的電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，多平臺(tái)、多品類、多渠道的運(yùn)營(yíng)，怎么去分析數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)能不能統(tǒng)一在一個(gè)維度下，去做系統(tǒng)的管理，是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。

“我跟我的品牌客戶溝通的時(shí)候，我反復(fù)說(shuō)數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)上不是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，雖然數(shù)據(jù)的獲取、清洗、整理，看起來(lái)好像是個(gè)技術(shù)問(wèn)題，但其實(shí)只是表面，更重要的是數(shù)據(jù)背后的邏輯，只有當(dāng)你了解這些數(shù)據(jù)之間的邏輯，并成功把它們串聯(lián)起來(lái)時(shí)，他們才能反哺企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)。”

本次實(shí)力派直播節(jié)將從5月9日持續(xù)到5月20日，我們將邀請(qǐng)眾多電商行業(yè)大咖，他們中不僅有淘寶、京東等大型電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)專家，還有精通私域運(yùn)營(yíng)、直播電商最新玩法的金牌操盤手。我們將通過(guò)對(duì)話形式為大家詳細(xì)分享疫情下電商如何實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)、打造高GMV的新玩法。