快手劉桐：“聚寶盆計劃”助力商家成長，初啟GMV超1.6億，商家ROI超6

5月13日，以“開放共生，攜手共贏”為主題的快手電商?引力大會上，快手用戶增長負責(zé)人劉桐對快手生態(tài)做了細致的梳理與展望。劉桐介紹，除去磁力金牛等快手站內(nèi)商業(yè)化輔助投流工具外，快手為商家提供站外投放計劃“聚寶盆計劃”。

人氣即商機，面對如此龐大的用戶體量，快手在致力于思考如何為用戶和商家提供更好的內(nèi)容和更有力的支持。公開數(shù)據(jù)顯示，過去的一年，除了用戶的穩(wěn)定增長，快手站外投放服務(wù)“聚寶盆計劃”已聯(lián)動多個商家完成80場外投，創(chuàng)造了1.6億GMV，商家ROI超過6。劉桐表示，未來快手將繼續(xù)幫助商家實現(xiàn)生意躍遷，全鏈路多維度的幫助商家和品牌獲取信任紅利。

短視頻+直播 滲透全網(wǎng)用戶

 近幾年，以快手為代表的短視頻平臺發(fā)展如火如荼，短視頻和直播快速滲透全網(wǎng)用戶。據(jù)劉桐介紹，2021年，快手的月活用戶達到5.78億，平均月活增長速度達到了21.5%；快手的總流量增幅達到了56.6%，同時產(chǎn)生了超163億對的快手應(yīng)用互關(guān)用戶對數(shù)。

 作為以“短視頻+直播模式”為核心的復(fù)雜生態(tài)產(chǎn)品，快手顯現(xiàn)出較強的對全網(wǎng)用戶的滲透率，用戶規(guī)模和用戶時長在過去的幾年中都有顯著增長，很多用戶也逐漸養(yǎng)成了良好的付費習(xí)慣。

 對全網(wǎng)用戶的滲透是快手發(fā)展的優(yōu)勢，如何讓生態(tài)內(nèi)的各方都能獲得健康的發(fā)展，對快手是考驗。劉桐介紹，為了讓創(chuàng)作者和目標(biāo)用戶進行更好地匹配，快手越來越專注于精準(zhǔn)分發(fā)。無論私域流量還是生態(tài)核心建設(shè)，快手都遵循一個前提，即創(chuàng)作者和粉絲、創(chuàng)作者和平臺以及平臺和粉絲三方之間都是基于信任、體驗的優(yōu)化、合作的共贏達到更好的發(fā)展和收益。

吸引商家入駐，為行業(yè)賦能

為了不辜負用戶的信任，同時覆蓋每天3億多人的衣食住行需求，快手也在積極推進各類商家和行業(yè)的入駐，將線下玩法與線上銷售完全打通，持續(xù)向行業(yè)賦能。

很多商家都在快手嘗到了甜頭。比如瑜大公子，在直播時售賣線下體檢套餐，單場就售出了8000多單，GMV超過600萬元；巴拉巴拉在快手直播之后，推動了超過400家線下門店入駐到快手，實行全員線上賣貨。

同時，快手也在引入更多商家來豐富快手的商業(yè)生態(tài)。先是引入了貝殼、二手車等平臺入駐；包括藍領(lǐng)招聘在內(nèi)的一些傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站，業(yè)務(wù)也悄然在快手上萌芽。2021年，快手還與美團達成了戰(zhàn)略合作，芒果TV、途虎養(yǎng)車偏傳統(tǒng)的企業(yè)以及良品鋪子等在線下運營的企業(yè)也都實現(xiàn)了向快手線上的轉(zhuǎn)移。

為了給商家提供切實的利益，快手為商家提供“一站式托管”的服務(wù)，也就是說商家只需要填寫基本的商家信息和商品信息，投放效果交由快手。此次推出的“聚寶盆”計劃，引入“商家外投”、“CPS結(jié)算”、“商品外投”三種服務(wù)模式，供商家選擇，做到真正賦能商家。

此前已有部分商家加入該計劃，從實際反饋的數(shù)據(jù)來看，“聚寶盆計劃”已聯(lián)動多個商家完成80場外投、1.6億GMV、商家ROI超過6。商家ROI超過6，代表直播間用戶下單金額會是商家投放金額的六倍， 商家獲得很好的收益。

值得一提的是，在今年的616實在購物節(jié)，快手針對616活動以及商家提供補貼活動，包括站內(nèi)外流量補貼以及平臺能力補貼，以實現(xiàn)平臺和商家的協(xié)作共贏。

開放共生，平臺與商家攜手共贏

這些年，快手的發(fā)展有目共睹——2014-2018年內(nèi)容階段期間，快手日均上傳原創(chuàng)作品數(shù)超過1000萬；到2021年，快手電商年度GMV達到6800億，快手全年廣告收入超過了400億。

最初的快手只是一個拍動圖的工具，發(fā)展了近11年，如今的快手已經(jīng)成為集短視頻、直播、電商等為一體的完整生態(tài)。

 基于快手億級用戶的生態(tài)，快手在2021年提出了市井的概念：用POI頁面讓商家把內(nèi)容和服務(wù)更好結(jié)合；基于小程序，為行業(yè)提供多樣化入駐平臺、快速的接入方式以及業(yè)務(wù)的深度結(jié)合。數(shù)據(jù)顯示：在過去的一段時間里，快手小程序的接入量達1億多用戶，超過1.4億用戶開始有自己的定制主頁，快手賬號服務(wù)的藍V功能、認證功能包括配置功能都越發(fā)完善。

在劉桐看來，快手生態(tài)的建設(shè)遠未結(jié)束。傳統(tǒng)短視頻領(lǐng)域的優(yōu)秀內(nèi)容，如短劇、二次元、文化娛樂等偏線下的東西，與快手結(jié)合后都會有更大的想象空間；三農(nóng)、汽車、服飾以及本地生活相關(guān)的服務(wù)也會在快手持續(xù)深耕；對于各類第三方機構(gòu)、MCN、服務(wù)商，快手秉持著開放的態(tài)度，希望能夠提供工具、能力以及流量等方面的支持，降低商業(yè)復(fù)雜度，實現(xiàn)攜手共贏。