菜鳥供應(yīng)鏈公布618大促保障方案

5月16日消息，據(jù)物流指聞消息，今日，菜鳥供應(yīng)鏈公布了2022年618大促的物流保障舉措，通過覆蓋全國的倉配體系和數(shù)智化能力，菜鳥供應(yīng)鏈將在訂單爆發(fā)承接、消費者體驗提升和疫情應(yīng)對方面推出六大舉措。

首先，在618大促前，菜鳥將采取“預(yù)售極速達+預(yù)售領(lǐng)先達+預(yù)包預(yù)處理”的組合措施。

其中，“預(yù)售極速達”服務(wù)，指將預(yù)售貨品提前下沉儲存到離消費者最近的物流點，消費者付尾款后，核心城市批量包裹可實現(xiàn)分鐘級、小時級、半日級配送，去年618大促95%以上的包裹可實現(xiàn)當日達和次日達；“預(yù)售領(lǐng)先達”則是菜鳥提前將付定金期的預(yù)售訂單打包好，將包裹提前存放在倉內(nèi)特定區(qū)域，并進行流向劃分，付款即發(fā)攬。

其次，菜鳥將利用數(shù)智化銷量預(yù)測協(xié)同倉、配資源，協(xié)助商家提前發(fā)倉；降低跨區(qū)發(fā)貨，負賣及時補發(fā)貨；實現(xiàn)發(fā)攬簽過程數(shù)智化運營和尾單閉環(huán)管控。

針對天貓618發(fā)貨時間要求和消費者的時效訴求，在商品詳情頁、訂單詳情頁、訂單列表頁、預(yù)售訂單列表頁等透出精準、直觀時效表達。

另外，除了透出時效，菜鳥還將強化按需上門的送貨體驗。除了菜鳥直送將繼續(xù)為天貓超市提供一貫的送貨上門服務(wù)外，可為商家提供送貨上門的服務(wù)選擇。618大促中，水飲酒乳米面糧油等食品重貨都可選擇送貨上門服務(wù)。

與此同時，菜鳥會通過供應(yīng)鏈全鏈路履約監(jiān)控，及時察覺包裹停滯丟失等異常情況，并自動跟蹤處理。如有問題，根據(jù)天貓大促規(guī)則，由菜鳥兜底承擔賠付。

最后，為應(yīng)對疫情多點散發(fā)情況下商家面臨的實際痛點，菜鳥供應(yīng)鏈在全國21個城市提供包括但不限于倉配一體、備貨存儲、全托管等服務(wù)。

目前，菜鳥已在全國建立了七大倉配樞紐，全國可鏈接的倉網(wǎng)資源達到數(shù)千萬平方米，可供商家選擇多種方式的多地分倉策略。

當某區(qū)域受影響時，菜鳥可將訂單轉(zhuǎn)至其他可正常發(fā)貨的倉庫。同時，還可以通過商家倉轉(zhuǎn)至菜鳥倉的方式，保障訂單交付。在滿足已入倉商家618需求的基礎(chǔ)上，菜鳥還額外增加數(shù)百萬平方米菜鳥倉庫和周邊倉，為切倉轉(zhuǎn)倉做好準備。