京東汽車公布2022年發(fā)展規(guī)劃

5月11日消息，日前，京東旗下全渠道汽車業(yè)務(wù)京東汽車發(fā)布2022年發(fā)展規(guī)劃，重申其在中國汽車后市場(chǎng)的承諾。

據(jù)中國公安部交通管理局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2021年中國汽車保有量同比增長7.5%，達(dá)到3.02億輛。汽車維修市場(chǎng)對(duì)中國汽車后市場(chǎng)至關(guān)重要，預(yù)計(jì)到2022年將增長10.3%。

京東汽車維修標(biāo)準(zhǔn)化連鎖店、京東汽車服務(wù)總經(jīng)理唐勇透露，首先，京東汽車將通過品牌升級(jí)為消費(fèi)者提供更好的準(zhǔn)入；二是在全國建設(shè)五個(gè)人才培訓(xùn)中心，更好地為實(shí)體店員工賦能；三是通過升級(jí)京東汽車自有品牌京安途，完善供應(yīng)鏈，對(duì)經(jīng)銷商提出更嚴(yán)格的要求和管控；四是開創(chuàng)Shop-in-Shop商業(yè)模式，推動(dòng)保險(xiǎn)等創(chuàng)新業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多利潤。

唐勇表示，京東汽車旨在通過優(yōu)化產(chǎn)品選擇和門店標(biāo)準(zhǔn)化，以及全年超過500場(chǎng)培訓(xùn)和門店激勵(lì)來實(shí)現(xiàn)利潤目標(biāo)。

此外，京東汽車將進(jìn)一步加強(qiáng)與職業(yè)院校的合作，培養(yǎng)未來汽車后市場(chǎng)人才，為他們提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。

據(jù)了解，作為京東汽車旗下的汽車維修標(biāo)準(zhǔn)化連鎖店，京東汽車服務(wù)目前在全國163個(gè)城市擁有1400多家門店，服務(wù)客戶超過1000萬人次。

上個(gè)月，京東汽車上線了一項(xiàng)名為“24小時(shí)救援”的服務(wù)產(chǎn)品。該產(chǎn)品可以做到下單即時(shí)響應(yīng)，全國97%城市覆蓋，45分鐘時(shí)效承諾（超時(shí)賠付，早晚高峰及災(zāi)害天氣等特殊情況下除外）。

據(jù)介紹，車主可以通過京東APP搜索“救援”、京救援4006060781電話等多渠道入口獲得道路救援服務(wù)。京東汽車還提供全程可視化的服務(wù)流程，可以讓車主實(shí)時(shí)了解救援過程。此外，京東汽車正在增加故障問診服務(wù)，讓用戶清晰分辨車輛可能的故障點(diǎn)和汽修保養(yǎng)知識(shí)點(diǎn)。