5月11日消息，淘寶網(wǎng)5月11日發(fā)布4月規(guī)則速遞（2022.4.1-4.30）（以下簡稱公告）。

公告稱，本次新規(guī)速遞統(tǒng)計(jì)周期為2022年4月1日至2022年4月30日。本周期內(nèi)淘寶網(wǎng)相關(guān)規(guī)則共更新16篇，已生效12篇，規(guī)則公示中4篇。

公告顯示，相關(guān)規(guī)則包括《淘寶平臺爭議處理規(guī)則&視為賣家有責(zé)的實(shí)施細(xì)則》、《發(fā)票問題的爭議處理》、《淘寶平臺爭議處理規(guī)則&買家維權(quán)不受受理期限限制的實(shí)施細(xì)則》、《淘寶平臺三包有效期目錄》、《配合監(jiān)管合規(guī)要求 針對“西湖龍井”地理標(biāo)識使用管理的通知》等。

具體來看，《淘寶平臺爭議處理規(guī)則&視為賣家有責(zé)的實(shí)施細(xì)則》主要變更點(diǎn)，明確賣家未按法律規(guī)定或淘寶平臺相關(guān)規(guī)則處理處理買家發(fā)起的維權(quán)或投訴的，視為賣家有責(zé)，計(jì)入淘寶平臺相應(yīng)服務(wù)體驗(yàn)指標(biāo)。并細(xì)化賣家有責(zé)的場景：賣家無理由拒絕消費(fèi)者應(yīng)履行的售后服務(wù)訴求；賣家未履行舉證義務(wù)；賣家在提供售后服務(wù)過程中違反淘寶平臺相關(guān)規(guī)則。

《淘寶平臺爭議處理規(guī)則&買家維權(quán)不受受理期限限制的實(shí)施細(xì)則》主要變更點(diǎn)，細(xì)化買家維權(quán)不受受理期限限制的具體場景，明確未發(fā)貨、不同類型商品存在品質(zhì)問題買家需要提供憑證的類型和要求，及平臺處理標(biāo)準(zhǔn)。