韻達回應(yīng)網(wǎng)傳進口狗糧被快遞員扔掉

5月9日消息，據(jù)瀟湘晨報報道，近日，網(wǎng)傳浙江寧波一韻達快遞員扔了客戶的進口狗糧，理由是“買進口狗糧不愛國”。網(wǎng)傳聊天截圖顯示，該快遞員在聊天中有不少侮辱性語言，還稱“舉報也沒有用”。

5月8日，韻達回應(yīng)網(wǎng)傳進口狗糧被快遞員扔掉，韻達方面回復(fù)稱，已注意到此事，并正在了解核實當(dāng)中。韻達方面補充道，快遞員的工作較忙，一般不可能回復(fù)這么多內(nèi)容，不排除有人造謠的可能。

網(wǎng)傳聊天截圖顯示，一名客戶多次詢問一位韻達快遞員自己購買的狗糧在哪里，對方回復(fù)"我扔的"，還稱"要買國產(chǎn)狗糧""我是為了你家狗好""你的十斤狗糧五百多"。

同時，該快遞員還稱，"寧波的韻達接電話的客服，處理事情的客服就三個人，這三個人都是我朋友，你無論怎么投訴都是我朋友給你回復(fù)""投訴肯定是沒有用，舉報也沒有用"。最后，該快遞員將客戶拉黑。

?5月8日，據(jù)瀟湘晨報編輯撥打韻達速遞客服電話，接線人員表示他們已接到來電詢問此事，將進一步了解核實后再反饋。

隨后，韻達速遞總部"上海韻達貨運有限公司"公關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們于近日看到網(wǎng)傳消息后便到事發(fā)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點與物流分撥中心進行調(diào)查，也到網(wǎng)傳信息中提及的“保利印江南小區(qū)”詢問，但均未查詢到相關(guān)情況，不排除有人造謠的可能。

"我們?nèi)康共榱艘槐橐矝]有這件事，也沒有人投訴說狗糧沒送到。"該公關(guān)負(fù)責(zé)人稱。