餓了么回應(yīng)智能柜向騎手收費：各種運營支出 未來全國都將收費

5月6日消息，近日，在抖音等社交平臺，有外賣配送小哥爆料稱餓了么智能柜開始向騎手收費，價格在0.3-0.6元不等。據(jù)悉，目前，餓了么已經(jīng)在杭州、嘉興、紹興、南京、成都、寧波等多個城市試點收費，收費對象包括餓了么及其他平臺騎手。根據(jù)地域不同，收取的費用不同。

對于收費的行為，餓了么智能柜客服回應(yīng)稱，此前在剛推出的時候是關(guān)懷期，為了讓騎手體驗到智能柜的便利，所以免費。但是，由于物業(yè)費、清潔費以及電費等成本支出，導(dǎo)致在部分區(qū)域開始收費。同時，該客服還表示，目前餓了么智能柜收費情況以騎手掃碼顯示的為準(zhǔn)，不是一下子全國都同步收費，而是慢慢普及。

據(jù)了解，疫情時期“無接觸配送”讓智能柜火了起來，包括餓了么等平臺都開始大力投放。去年，智能柜便成了餓了么戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)，已覆蓋一二三線城市主要城區(qū)。另外，包括一些第三方商家也都開始投放智能取餐柜，并收取一定費用。

值得注意的是，此前，全球知識產(chǎn)權(quán)綜合信息服務(wù)提供商IPRdaily發(fā)布了一份智能取餐柜專利領(lǐng)域的趨勢報告。報告通過對國內(nèi)智能取餐柜公開專利的梳理發(fā)現(xiàn)，僅在2020年，已經(jīng)公開的專利申請量就已達(dá)到205件，2021年全年的預(yù)計數(shù)據(jù)會更高。在智能取餐柜專利排名前五的申請人中，餓了么申請量居首位，已公開的申請數(shù)總計為144件，新北洋、智萊分別位列第二和第三，緊接其后的還有東城電子和美團(tuán)。

在實際應(yīng)用方面，此前，為了給高校學(xué)子外賣用餐提供更安全、便利的保障，紹興文理學(xué)院攜手餓了么緊急上線了多臺校內(nèi)校外可雙向開門的智能取餐柜，通過這樣“以柜代墻”的技術(shù)解決方案，紹興文理學(xué)院在解決學(xué)生外賣取送難題的同時，也提升了學(xué)校外賣防疫的綜合管理。