抖音電商發(fā)布“母嬰圖書”行業(yè)管理規(guī)范

5月5日消息，今日，抖音電商發(fā)布【母嬰圖書】行業(yè)管理規(guī)范。該規(guī)范適用于經(jīng)營如下類目的商家及推廣如下類目商品的達(dá)人。

入駐方面，對(duì)于不同的類目，抖音電商平臺(tái)目前有不同的入駐要求，即定向準(zhǔn)入或普通銷售。其中，普通銷售是指即開放招商，商家無需經(jīng)過申請(qǐng)?zhí)釄?bào)及平臺(tái)評(píng)估，滿足基礎(chǔ)招商要求即可自主操作入駐。定向準(zhǔn)入是指在平臺(tái)對(duì)一些特定品牌或類目商品，實(shí)行先接收商家入駐申請(qǐng)，并在審查許可后才許可其經(jīng)營。

入駐要求方面，商家需遵守《招商入駐標(biāo)準(zhǔn)及資質(zhì)要求》入駐發(fā)布商品。 針對(duì)品牌定準(zhǔn)的類目，平臺(tái)暫不接受商家自主提報(bào)，行業(yè)運(yùn)營會(huì)定期邀約符合要求的商家入駐。同時(shí)，被邀約入駐的商家只有符合特定品牌要求時(shí)，才可在定向招商的類目中發(fā)布特定商品，品牌庫詳見《母嬰行業(yè)部分商品定向準(zhǔn)入品牌明細(xì)》。

經(jīng)營要求方面，新手期平臺(tái)為確保新商家的貨品質(zhì)量及服務(wù)能力，引入試行新手期規(guī)則，商家開店成功后即進(jìn)入新手期。新手期期間平臺(tái)將對(duì)店鋪進(jìn)行動(dòng)態(tài)審核，若審核不通過則限制商家日支付單量上限為1000?？己酥芷诩皺C(jī)制詳見《新入駐商家進(jìn)入新手期規(guī)則》。

值得一提的是，今日，抖音電商還發(fā)布了全球購保稅商家“極速退”（倉內(nèi)攔截）服務(wù)規(guī)范。規(guī)范指出，商家開啟“零秒退”服務(wù)時(shí)，授權(quán)平臺(tái)根據(jù)訂單狀態(tài)、履約節(jié)點(diǎn)等設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)化審核消費(fèi)者的退款申請(qǐng)。在短時(shí)間內(nèi)向消費(fèi)者操作退款，有效提升未發(fā)貨狀態(tài)下訂單的退款速度，縮短消費(fèi)者等待退款的時(shí)長。

據(jù)介紹，“零秒退”服務(wù)是為了提高消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，提升訂單攔截成功率和商家退款效率，在商家“未發(fā)貨”時(shí)縮短退款處理時(shí)間的服務(wù)工具。