抖音電商修訂店鋪關聯主體違規(guī)行為管理規(guī)則

4月28日消息，抖音店鋪發(fā)布公告稱，已修訂店鋪關聯主體違規(guī)行為管理規(guī)則，并進行規(guī)則公示。

公示期為2022年4月28日至2022年5月5日，該規(guī)則將于2022年5月5日生效。另外，公示期滿后平臺將另行發(fā)布正式生效規(guī)則。

主要的核心變化是在違規(guī)處理處增加前綴描述：關聯店鋪存在較大經營風險的場景；另外，在限制廣告投放增加括號內詳細描述：限制該店鋪及其關聯賬戶在關聯平臺（包括但不限于DOU+、巨量千川等）的商業(yè)化流量推廣。

值得一提的是，今日，抖音電商還發(fā)布了修訂《商家售后服務管理規(guī)范》的意見征集通知。意見征集期為2022年4月28日—5月5日。主要核心變化是新增了客服可代商家發(fā)起售后的說明。

具體來說，增加了“為提升消費者體驗，超售后期或超售后次數用戶仍有售后訴求，平臺客服有權在合理場景下打開售后入口，商家正常審核即可”。