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美團直播,慢工出細活

電商頭條
2022-04-26 08:58

行業(yè)競爭的日益激烈甚至異化,讓我意識到,這種傳統(tǒng)的以規(guī)模和效率為主要導向的競爭,是有其不可避免的問題的?!S崢

1.加碼電商之后,美團沖向直播間

這年頭還有哪家互聯(lián)網(wǎng)大廠沒有直播業(yè)務(wù)?直播早成了互聯(lián)網(wǎng)大廠標配。

就連老媽的手機里都塞著不下五個帶直播功能的APP。

不出所料,在加碼電商之后,美團也殺入直播領(lǐng)域。真正讓人疑惑的是,美團是不是來的有點晚?

近日,美團上線了一款名為“美團直播助手”的APP,據(jù)悉,這是美團官方為商家和達人提供的免費開播工具,目前這款產(chǎn)品主要服務(wù)于美團各業(yè)務(wù)商家,普通消費者還不能使用。

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可以說,在美團,你不僅可以當騎手,還能轉(zhuǎn)型當主播!

經(jīng)過簡單體驗之后發(fā)現(xiàn),這款產(chǎn)品的帶貨品類十分豐富,從外賣酒旅、到電商團購,幾乎覆蓋了美團現(xiàn)有的所有業(yè)務(wù)形態(tài),可以幫助商家實現(xiàn)輕松賣貨。

基于此,很多人認為,這款A(yù)PP標志著美團正式踏入直播電商領(lǐng)域,將要和阿里、抖音、快手等直播界大佬掰一掰手腕。

但其實,這款直播助手其實是幫助商家簡化流程,實現(xiàn)隨時開播,是一個純工具型APP。

而且美團的直播業(yè)務(wù)早已有之,并不是最近才開始的。

早在兩年前,美團就舉辦過一場名為“一千零一夜”的旅行直播專場,在第三期直播活動中,美團共吸引了570萬人圍觀,在第五期活動中,美團更是拿下1200萬元GMV的好成績。

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2020年11月,美團還在微信平臺順勢推出了直播小程序“美團Mlive直播”,主要以商家自播為主,商品也大多來自于“美團團購”。

再加上此次推出的“美團直播助手”APP,可以說,美團在直播領(lǐng)域的布局一點也不少。但是從結(jié)果來看,直播的效果一直不溫不火。

以小程序“美團Mlive直播”為例,定位在深圳,置頂?shù)纳碳抑辈ビ^看人數(shù)只有不到四百人,小黃車中帶貨的產(chǎn)品銷量也沒有達到三位數(shù)。

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可以說此次推出直播助手APP,雖然擴大了直播的產(chǎn)品品類,但是其純直播工具平臺的產(chǎn)品定位,注定了很難幫助美團引來巨大的流量。

而這,就是美團直播不溫不火的關(guān)鍵所在,相比其他平臺,美團直播顯得有點佛系。

因為在美團主APP中缺乏一個中心化的直播平臺,現(xiàn)有的直播業(yè)態(tài)是分散性的商家自播,并且主要目的也并不是引流,而用來宣傳、交流和溝通。

這就導致很多人不知道美團的直播業(yè)務(wù),并且這種模式和傳統(tǒng)的直播電商完全不同,可以說,美團對待直播的態(tài)度,是把直播當做商家運營工具來使用,而不是“流量制造機”。

在美團默默耕耘的背后,直播電商極為火熱,據(jù)此前媒體報道,2021年抖音直播電商寬口徑GMV達到10000億;快手電商GMV也達到6800億元,同比增長接近80%。

面對這樣的增長速度,很難有巨頭不心動。而略顯佛系的美團,“只取一瓢飲”。

2.王興,破解美團焦慮癥

“永遠別在餓著肚子時逛超市!”

因為身體的現(xiàn)狀會影響你的判斷,對于一個企業(yè)來說也是如此,在面臨“挨餓”的極端情況時,做決定更要小心。

美團,可以說是深諳這個道理!

今年三月底,美團發(fā)布2021年財報,數(shù)據(jù)顯示,2021年美團凈虧損156億元。其中,Q4配送服務(wù)的成本就達到183億元,卻只換來143億的營收,王興自己都承認外賣配送“每單虧一元人民幣”。

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主營的外賣配送業(yè)務(wù)都出現(xiàn)虧損,布局兩年的新業(yè)務(wù),更是慘不忍睹,財報數(shù)據(jù)顯示,2021年,以社區(qū)團購為主的新業(yè)務(wù)在去年巨虧384億元,同比擴大252%。

新業(yè)務(wù)還沒崛起,老業(yè)務(wù)也沒守住,美團的焦慮癥即將爆發(fā)。

在這樣的艱難情況下,如何冷靜客觀的布局未來,對美團、對王興來說是一個巨大的考驗。

峰回路轉(zhuǎn)之際,美團選擇放慢速度和斷尾求生,來緩解焦慮。

先說重要性極高,但虧損也巨多的社區(qū)團購業(yè)務(wù),4月21日,美團優(yōu)選發(fā)布公告,關(guān)閉部分地區(qū)站點,據(jù)媒體統(tǒng)計,此次撤退的地區(qū)為西北四省,原因是運營成本太高。

于此同時,在江浙滬等經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū),美團的社區(qū)生鮮業(yè)務(wù)還在不停招人,簡單來說就是淘汰落后地區(qū)站點,發(fā)力優(yōu)勢地區(qū)。

美團優(yōu)選大撤退,下了一步好棋!

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再說此次推出直播助手APP,并不是美團沒有意識到直播電商的前景,相反,美團應(yīng)該是注意到直播電商的殘酷競爭和自身電商業(yè)務(wù)的不足,而主動選擇了適合自身的路線。

那就是抓住直播的本質(zhì)屬性,把直播當做純工具來使用。對于別的平臺來說,直播電商意味著引流,意味著迅速轉(zhuǎn)化、變現(xiàn)。而對于美團來說,直播的目的是留存。

據(jù)此前媒體報道,美團直播助手的推出,更多是為了滿足商家在疫情期間的需求,“堂食客戶少了,很多人選擇點外賣等等,因此,商家迫切希望能在多個平臺把核心客戶維護起來,避免流失?!?/p>

直播只是一個渠道,對于美團來說,這個渠道不是為了引流,而是為了更好的溝通和即時可得的信息。那流量怎么辦呢?

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相比于其他電商平臺的流量饑渴癥,美團還沒遇上流量危機,財報顯示,2021年平臺的交易用戶數(shù)達到6.9億,同比增長35.2%,相比2020年增加了1.8億交易用戶。

并且對于流量這回事兒,美團決定把專業(yè)的事情交給專業(yè)的“人”來做。

比如最近推出的美團極速版APP,箭頭直指低線用戶流量;去年底,美團還與和快手展開合作,這項戰(zhàn)略便是希望通過快手的流量優(yōu)勢為美團引流。

未來,美團直播會不會走向中心化直播電商的路線,直面抖音、淘寶等競爭對手呢?我們還不知道。

但在面臨巨大營收壓力的背景下,美團沒有被焦慮癥影響,反而不失理智,穩(wěn)扎穩(wěn)打。

不得不承認,王興太通透了!

3.慢即是快,巨頭押注長期主義

“欲速則不達?!?/strong>

這句成語在近幾年的電商市場中不斷應(yīng)驗。

二手車電商大戰(zhàn)、社區(qū)團購大戰(zhàn)、短視頻直播大戰(zhàn)等等,這些業(yè)務(wù)都是追求速度,追求規(guī)模的典范。

但是眾多社區(qū)團購平臺的撤退、除抖音快手視頻號之外的短視頻玩家銷聲匿跡、二手車電商的集體虧損等等案例,都讓我們意識到,單純追求速度、追求規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)打法,已經(jīng)失效了。

“少即是多,慢即是快。”這種辯證性的長期主義路線,漸漸成為新時代的電商節(jié)奏。

除了美團轉(zhuǎn)向長期主義路線之外,各大巨頭們,都開始有意識的收縮新業(yè)務(wù)的擴張速度,加固主營業(yè)務(wù)的“大壩”寬度。

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比如,京東物流的多起收購案;阿里助推“三淘一體”;拼多多專注于農(nóng)業(yè)領(lǐng)域等等,大家不再追求最早、最大、最全,集中一切力量做到細分領(lǐng)域的第一,成了集體的目標。

原因很簡單,因為時代變了,高增長已經(jīng)消失,與其盲目擴張,不如聚焦一點。

2021年3月17日,拼多多創(chuàng)始人黃崢發(fā)公開信,宣布辭任董事長,在信中他這樣寫到,“行業(yè)競爭的日益激烈甚至異化,讓我意識到,這種傳統(tǒng)的以規(guī)模和效率為主要導向的競爭,是有其不可避免的問題的?!?/strong>

一年后,各大平臺都意識到了這個“不可避免的問題”,黃崢退位后,打算在更底層、根本的問題上采取行動,去核心科技和基礎(chǔ)理論上找答案。

而在“答案”來臨之前,慢一點,專注一點,成了最穩(wěn)妥的解法。

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