抖音電商新增《[全球購]訂單確認(rèn)收貨實施細(xì)則》

4月21日消息，今日，抖音電商發(fā)布關(guān)于新增《【全球購】訂單確認(rèn)收貨實施細(xì)則》意見征集通知。意見征集期為2022年4月21日—2022年4月28 日。

據(jù)介紹，該規(guī)則核心變化為新增全球購確認(rèn)收貨相關(guān)規(guī)則。其中，手動確認(rèn)收貨方面，針對處于“待收貨”狀態(tài)的訂單，消費者在訂單中點擊“確認(rèn)收貨”后，訂單轉(zhuǎn)為確認(rèn)收貨狀態(tài)。自動確認(rèn)收貨方面，針對消費者未操作“確認(rèn)收貨”的訂單，在訂單發(fā)貨后的第15天，且物流訂單顯示已簽收的，系統(tǒng)將自動確認(rèn)收貨。

另外，延遲確認(rèn)收貨分為系統(tǒng)延遲及手動延遲。其中，系統(tǒng)延遲方面，發(fā)貨后的第15天訂單仍未簽收，且消費者未操作“確認(rèn)收貨”的，系統(tǒng)將自動延遲到訂單發(fā)貨后的第20天進(jìn)行確認(rèn)收貨（其中郵政系快遞，如郵政快遞包裹、郵政國內(nèi)、郵政標(biāo)準(zhǔn)快遞、EMS延遲到發(fā)貨后的第21天進(jìn)行確認(rèn)收貨）。

手動延遲方面，訂單“確認(rèn)收貨”前，消費者可在訂單頁面操作延遲確認(rèn)收貨時間，消費者操作延長確認(rèn)收貨時間后，自動確認(rèn)收貨時間延遲到訂單發(fā)貨后的第20天。（其中郵政系快遞，如郵政快遞包裹、郵政國內(nèi)、郵政標(biāo)準(zhǔn)快遞、EMS延遲到發(fā)貨后的第21天進(jìn)行確認(rèn)收貨）。

值得注意的是，手動延遲確認(rèn)收貨與系統(tǒng)自動延遲確認(rèn)收貨無法同時觸發(fā)，且同一訂單消費者僅可操作一次延長確認(rèn)收貨時間。

值得一提的是，近日，抖音電商在原有“抖品牌成長扶持計劃”基礎(chǔ)上，推出了覆蓋經(jīng)營政策、達(dá)人合作、服務(wù)商權(quán)益、營銷IP和陣地建設(shè)、基礎(chǔ)權(quán)益的升級版本扶持計劃，并且明確2022年新增1000個抖品牌入池，全年打造100個過億的抖品牌商家。