瑞幸再回應(yīng)餓了么門店出現(xiàn)價格BUG：內(nèi)部運(yùn)營人員配置失誤導(dǎo)致

4月18日消息，今日，瑞幸咖啡再次回應(yīng)餓了么門店價格出BUG一事，稱經(jīng)核查，這個是瑞幸內(nèi)部運(yùn)營人員配置失誤導(dǎo)致。給餓了么和大家添麻煩了，我們已經(jīng)在處理后續(xù)問題。

據(jù)悉，今日早間有網(wǎng)友反映，瑞幸咖啡在餓了么上出現(xiàn)bug了，兩杯咖啡用完紅包只要3-4塊。對此，瑞幸方面回應(yīng)稱，由于餓了么后臺價格配置問題，導(dǎo)致瑞幸椰云套餐價格短時內(nèi)出現(xiàn)錯誤，門店受到大量異常訂單擠壓。

另外，瑞幸還稱，為正常運(yùn)營，現(xiàn)已緊急取消了餓了么平臺異常訂單，餓了么門店暫時閉店，將考慮做用戶補(bǔ)償并另行通知。

上月底，瑞幸咖啡披露公布2021年第四季度及全年財報。數(shù)據(jù)顯示，2021年，瑞幸咖啡營收79.653億元，同比增長97.5%；凈利潤6.86億元，上年虧損56億元。2021年四季度，瑞幸咖啡營收24.3億元，同比增長80.7%；凈利潤9.213億元，上年同期虧損23.366億元。

截至2021年末，瑞幸咖啡共有6024家門店，其中自營門店4397家，聯(lián)營門店1627家。2021年，瑞幸咖啡凈新開門店數(shù)為1221家，門店數(shù)量同比增長25.4%；月均交易客戶為1300萬，較2020年的840萬增長55.2%。第四季度，瑞幸咖啡凈新增353家門店，門店數(shù)量環(huán)比增長6.2%；月均交易客戶為1620萬，較2020年同期的970萬增長67.1%。