瑞幸回應(yīng)餓了么價(jià)格出錯(cuò)訂單擠壓:內(nèi)部運(yùn)營(yíng)人員配置失誤
2022-04-18 11:47:36
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4月18日消息,今日,針對(duì)“餓了么門(mén)店價(jià)格出錯(cuò)訂單擠壓”一事,瑞幸再次回應(yīng)稱,是瑞幸內(nèi)部運(yùn)營(yíng)人員配置失誤導(dǎo)致,已經(jīng)在處理后續(xù)問(wèn)題。據(jù)了解,今日早些時(shí)候,網(wǎng)友反饋,瑞幸咖啡在餓了么出現(xiàn)bug,下單一個(gè)“冰椰云拿鐵大福套餐”只需2元。隨后,瑞幸官方發(fā)布致歉信稱,由于餓了么后臺(tái)價(jià)格配置問(wèn)題,導(dǎo)致瑞幸椰云套餐價(jià)格短時(shí)內(nèi)出現(xiàn)錯(cuò)誤,門(mén)店受到大量異常訂單擠壓。為正常運(yùn)營(yíng),現(xiàn)已緊急取消了餓了么平臺(tái)異常訂單,餓了么門(mén)店暫時(shí)閉店,將考慮做用戶補(bǔ)償并另行通知。
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