eBay再次延長(zhǎng)政策保護(hù)時(shí)間

4月7日消息，日前，eBay發(fā)布公告稱，平臺(tái)已于3月22號(hào)通知延長(zhǎng)針對(duì)疫情影響導(dǎo)致賣家運(yùn)營(yíng)受阻的保護(hù)時(shí)間，由于近期國(guó)內(nèi)疫情形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，現(xiàn)eBay決定再次延長(zhǎng)該政策保護(hù)時(shí)間。

據(jù)悉，對(duì)于自中國(guó)大陸及香港地區(qū)發(fā)貨并且付款時(shí)間為北京時(shí)間3月22日（含）至4月09日（含）的交易（“疫情影響期”），若賣家在北京時(shí)間4月12日23點(diǎn)59分59秒之前提交取消訂單申請(qǐng)且交易取消原因選擇為缺貨（Stockout），則平臺(tái)將統(tǒng)一予以保護(hù)，相關(guān)交易所產(chǎn)生的缺貨（Stockout）記錄以及缺貨相關(guān)的中差評(píng)記錄將會(huì)被移除。

舉例來看，某筆中國(guó)大陸發(fā)貨的直郵交易訂單產(chǎn)生于3月23日即疫情影響期，由于物流受阻、庫(kù)存不足或人手受限等原因無(wú)法按時(shí)發(fā)貨。如果賣家在4月12日23點(diǎn)59分59秒之前在訂單頁(yè)面選擇取消訂單且理由為缺貨（Stockout），那么這筆交易所產(chǎn)生的缺貨（Stockout）記錄以及缺貨相關(guān)的中差評(píng)記錄將會(huì)被移除。該帳號(hào)保護(hù)適用于eBay各站點(diǎn)賣家評(píng)級(jí)及各項(xiàng)政策考核。

eBay表示，賣家應(yīng)謹(jǐn)慎評(píng)估店鋪當(dāng)前的運(yùn)營(yíng)能力、庫(kù)存、補(bǔ)貨以及物流處理能力。若確受疫情影響，則賣家應(yīng)盡快取消訂單，并采取開啟店鋪休假模式的方式來避免后續(xù)不必要的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與損失。對(duì)于依然選擇正常銷售或發(fā)貨的物品，賣家應(yīng)盡力確保物流時(shí)效，及時(shí)與買家溝通并反饋商品物流情況的新進(jìn)展，使買家對(duì)于收貨時(shí)間建立合理預(yù)期。

近日，eBay在官微發(fā)布消息，應(yīng)賣家需求，eBay fulfillment將針對(duì)輕小件提供更加經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的服務(wù)，以優(yōu)化物流成本。其中，eBay fulfillment澳洲倉(cāng)已于2022年3月30日上線澳大利亞境內(nèi)經(jīng)濟(jì)型配送服務(wù)。

據(jù)介紹，澳大利亞境內(nèi)經(jīng)濟(jì)型配送服務(wù)要求，如顧客商品自帶物流包裝，商品包裝的尺寸范圍應(yīng)為36*26*2（厘米）；重量范圍要求最大0.25、最小0.01（千克）。若商品不帶物流包裝，為方便包裝與填充，eBay Fulfillment要求商品尺寸范圍為35*23.5*1.5（厘米）；重量范圍為最大0.25、最小0.01（千克）。