Shopee中國臺灣站客戶投訴居榜首 三分之一為定價錯誤

根據美國銀行美林（BofA）的一項調查，東南亞電商Shopee在以NPS（凈推薦值）衡量的客戶滿意度方面在巴西排名第一。

據悉，SLS是Shopee為賣家提供的一站式物流服務。供應商將訂購的商品發(fā)送到韓國國內配送中心京畿道金浦，Shopee將完成從清關到海外派送的所有工作，這使得供應商只需將訂購的商品發(fā)送到配送中心即可。同時，韓國供應商通過SLS向Shopee泰國銷售化妝品、食品、保健功能食品時，不需要FDA批準等相關許可。Shopee泰國客戶的最高購買金額已從1800泰銖提高到30,000泰銖。Shopee Korea將在90天內不向新注冊Shopee Thailand的用戶收取銷售傭金，還會定期舉辦促銷活動。

為了給客戶提供流暢的購物和銷售體驗，Shopee平臺決定終止與部分第三方平臺合作。

Shopee印尼宣布裁員數百人，并將客戶運營團隊遷至索羅和日惹，距離雅加達約500公里。

這一舉措重申了Shopee的“準時保證”計劃，確保及時交貨以提高客戶滿意度。

據媒體報道，Shopee將在Shopee Live上推出Livestream Call直播通話功能，以提高直播環(huán)節(jié)的參與度并增強客戶體驗。

百世馬來西亞海外倉總管理面積超過5000平方米，服務客戶涵蓋鞋服、電器、快消品、醫(yī)療保健等多個領域。

Shopee禮品卡還將在巴西最大的禮品卡分銷渠道GivexHub上推出。GivexHub為Shopee和其他品牌提供了進入擁有超過1.2億數字錢包用戶的B2C市場和擁有超過40,000家企業(yè)客戶的B2B市場的機會。隨著GivexHub的推出，數百萬用戶現在將能夠直接通過巴西最受歡迎的移動錢包購買Shopee禮品卡，然后在Shopee應用程序中兌換。