線上線下深度融合 真快樂(lè)APP創(chuàng)新引領(lǐng)清明小長(zhǎng)假消費(fèi)潮

2022年首個(gè)小長(zhǎng)假，你打算怎么過(guò)？

受疫情多地散發(fā)影響，結(jié)合各地防控政策，今年清明假期，廣大市民在出行上多以賞花、踏青等本地家庭親子游為主，“拖家?guī)Э谔で嘤巍背蔀樾露燃俪B(tài)。對(duì)此，中國(guó)疾控中心流行病學(xué)首席專家吳尊友也在4月1日表示，清明假期春暖花開(kāi)，鼓勵(lì)大家在省市內(nèi)踏青郊游、散散心，但不建議跨省出行。

此外，不少選擇宅家過(guò)節(jié)的用戶則進(jìn)一步拉動(dòng)了居家消費(fèi)，各種滿足全家需求的好物陸續(xù)迎來(lái)消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。

綜合來(lái)看，“家”依舊是今年清明節(jié)消費(fèi)的最大核心。無(wú)論“全家出動(dòng)”出門撒歡還是宅家抗疫樂(lè)逍遙，關(guān)于“家生活”的各類細(xì)分消費(fèi)需求，都在迎來(lái)巨大市場(chǎng)空間。再加之各地持續(xù)出臺(tái)各種刺激消費(fèi)的政策，以及包括零售業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)都在加速線上線下業(yè)態(tài)融合，多重因素助力下，清明假期正迎來(lái)消費(fèi)小高峰。

本土出游為主 家庭消費(fèi)成主角

疫情影響之下，賞花、踏青、露營(yíng)等花樣家庭本地游，成為今年清明假期不少市民的主要選擇。據(jù)攜程平臺(tái)《2022清明假期旅行趨勢(shì)洞察》預(yù)測(cè)，除了本地景區(qū)游玩，包含山野、自然、綠地元素的精致露營(yíng)，將成為清明節(jié)出行的亮麗風(fēng)景。

這也使得消費(fèi)者節(jié)前出游采購(gòu)需求，主要集中在滿足家庭出行上，戶外出行、文娛消費(fèi)占比大幅上升，并拉動(dòng)出行必備的數(shù)碼、美妝、零食等商品需求上升。

在產(chǎn)品購(gòu)買渠道的選擇上，消費(fèi)者更傾向于有品質(zhì)保障的全品類平臺(tái)，如國(guó)美線上平臺(tái)真快樂(lè)APP，就以一系列“真選”“嚴(yán)選”好物收獲消費(fèi)者喜愛(ài)。此外，假期家電煥新需求也進(jìn)一步激活，隨著國(guó)家新一輪家電“以舊換新”政策出臺(tái)，國(guó)家引導(dǎo)、地方支持和企業(yè)自發(fā)的靈活參與模式，促使家電市場(chǎng)加速高端化、品質(zhì)化轉(zhuǎn)型升級(jí)。4月1日，由國(guó)美電器率先聯(lián)合海爾開(kāi)展的“放價(jià)”行動(dòng)，以舊換新至高補(bǔ)貼400元，節(jié)能家電至高補(bǔ)貼800元，千款家電下鄉(xiāng)立省10%的活動(dòng)也引發(fā)不少市民下單潮。

當(dāng)前，國(guó)美正緊扣“家·生活”戰(zhàn)略和家庭消費(fèi)特性，加速?gòu)碾娖魍卣沟饺奉?，并依托真選買手從海量商品中層層篩選，優(yōu)中選優(yōu)，打造專注“家庭消費(fèi)”的超級(jí)平臺(tái)，讓消費(fèi)者可在線上平臺(tái)真快樂(lè)APP及全國(guó)線下門店一站放心購(gòu)齊。

線上線下加速融合 花樣“云旅游”受歡迎

今年清明節(jié)，部分疫情嚴(yán)重地區(qū)的用戶，被迫無(wú)法出行，“云旅游”成為過(guò)節(jié)的替代選項(xiàng)。線上線下融合的場(chǎng)景式買單、社交化購(gòu)物等更具有體驗(yàn)感的消費(fèi)方式，成為新的消費(fèi)潮流。

即使無(wú)法外出，宅家的消費(fèi)和娛樂(lè)依舊不遑多讓。疫情防控期間，真快樂(lè)APP上網(wǎng)購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品需求明顯上升，除糧油米面外，高品質(zhì)生鮮、水果等也成了采購(gòu)重點(diǎn)。

另外，各大平臺(tái)助力家庭娛樂(lè)氛圍的線上趣味活動(dòng)也成為解悶利器。畢竟對(duì)于天性樂(lè)觀的中國(guó)人來(lái)說(shuō)，即使困在方寸之間，也總有辦法讓日子過(guò)得有聲有色。在真快樂(lè)APP上，“籃球大神挑戰(zhàn)賽”、“宅在家的美味生活”、“最美的風(fēng)景在路上”、“抗疫有我一份”等趣味賽事，因參與門檻低，互動(dòng)性強(qiáng)，為不少疫情宅家期間的網(wǎng)友，開(kāi)辟了一處放松有趣的線上樂(lè)土，大大緩解了大家因疫情反復(fù)帶來(lái)的精神焦慮。網(wǎng)友們更是各顯神通，在上面掀起了一場(chǎng)場(chǎng)花式PK美景、美食的云端春游趴。

除了線上的娛樂(lè)化升級(jí)，國(guó)美全國(guó)線下門店也在加快與線上融合發(fā)展，致力于改變傳統(tǒng)零售千店一面、千店同品的現(xiàn)象, 構(gòu)建起線上和線下相融共生的“全場(chǎng)景”新零售生態(tài)，重新定義“場(chǎng)景式”“沉浸式”的購(gòu)物體驗(yàn)。

一方面，國(guó)美全國(guó)4000多家傳統(tǒng)線下門店進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，將原有門店大賣場(chǎng)的場(chǎng)景轉(zhuǎn)換為顧客更為喜聞樂(lè)見(jiàn)的沉浸式體驗(yàn)場(chǎng)景；另一方面，通過(guò)視頻導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，將原來(lái)只能覆蓋自己門店用戶的優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員集中于真快樂(lè)APP端，為更多線上線下消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

線上線下深度融合，用戶既可以到國(guó)美線下門店現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)選購(gòu)，也可上真快樂(lè)APP便捷選購(gòu)，所有支付都可在真快樂(lè)APP快捷實(shí)現(xiàn)?！斑呁孢呝?gòu)，線上線下自由穿梭，仿佛進(jìn)了免費(fèi)的游樂(lè)場(chǎng)”不少網(wǎng)友感慨，“這種新的購(gòu)物體驗(yàn)讓人很愉悅?！?/p>

“假日消費(fèi)”爆火 “新消費(fèi)模式”迸發(fā)新勢(shì)能

假日消費(fèi)是觀察中國(guó)經(jīng)濟(jì)活力的重要窗口，追根究底，“假日經(jīng)濟(jì)”爆火的背后，實(shí)則是數(shù)字科技推動(dòng)新消費(fèi)理念不斷多元化，進(jìn)而帶動(dòng)內(nèi)需的產(chǎn)物。在數(shù)字科技引領(lǐng)下，國(guó)美等零售企業(yè)陸續(xù)推出體驗(yàn)性消費(fèi)、發(fā)展型消費(fèi)、品質(zhì)化消費(fèi)、個(gè)性化消費(fèi)等新消費(fèi)模式,不僅滿足了不同消費(fèi)者的特色需要，更好地助力中國(guó)家庭美好生活，還促進(jìn)了國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)潛力的釋放。

從政策層面看，2022年政府工作報(bào)告提出，推動(dòng)線上線下消費(fèi)深度融合，促進(jìn)生活服務(wù)消費(fèi)恢復(fù)，發(fā)展消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式。從消費(fèi)升級(jí)背景看，90后和00后組成的新生代逐漸成為家庭消費(fèi)主力，他們個(gè)性鮮明、追求時(shí)尚，消費(fèi)獨(dú)立，熱衷于各種形式的文化娛樂(lè)，如何滿足新生代需求、適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，不少零售企業(yè)也紛紛創(chuàng)新求變。

國(guó)美快速洞察時(shí)代需求，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，升級(jí)線上線下新業(yè)態(tài)。早在2017年，國(guó)美就正式提出“家·生活”戰(zhàn)略，并依托“線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)/云、共享共建”六大平臺(tái)，快速發(fā)展成為集成集約、互聯(lián)互通和共享共建的全零售生態(tài)共享平臺(tái)。

在全零售賦能下，國(guó)美開(kāi)啟了由單一的電器連鎖經(jīng)營(yíng)，向覆蓋家生活賽道全品類經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略路徑和布局，并憑借真快樂(lè)APP和國(guó)美電器兩大平臺(tái)，打造出了線上線下深度融合的全場(chǎng)景、全鏈路的數(shù)字化實(shí)體經(jīng)濟(jì)平臺(tái)，成為國(guó)家推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的企業(yè)典范。

零售業(yè)與家庭服務(wù)業(yè)的深度融合符合時(shí)代長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)，零售相關(guān)企業(yè)如何抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型，升級(jí)新機(jī)遇，在“家”經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域大展身手，讓實(shí)體經(jīng)濟(jì)真正“活”起來(lái)？國(guó)美獨(dú)具匠心地開(kāi)創(chuàng)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展的零售業(yè)先進(jìn)解決方案，也為零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了新的思路借鑒。