慧策旺店通廣州TOP商家研討會：洞察電商新趨勢，撬動增長新勢能

隨著內(nèi)容平臺與電商交易的融合程度不斷加深，零售電商的市場規(guī)模呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，如何更好地把握數(shù)據(jù)紅利、加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這對商家的電商運營和倉庫管理能力都提出了更高要求。

3月18日，由一體化智能零售服務(wù)商慧策旺店通主辦的“洞察電商新趨勢，撬動增長新勢能”TOP商家研討會在廣州維也納酒店成功舉辦，本次活動邀請了巨量引擎本地專業(yè)資深講師、淘特事業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展專家、本地知名標桿客戶代表、慧策旺店通城市經(jīng)理及資深實施負責人等重量級嘉賓現(xiàn)場分享，為參會嘉賓帶來一場電商企業(yè)運營管理及倉儲降本增效管理知識盛宴，旨在提升電商企業(yè)的核心競爭力。

活動伊始，慧策旺店通廣州城市經(jīng)理負責人謝邦軍首先分析了網(wǎng)絡(luò)零售市場現(xiàn)狀，他認為：當前網(wǎng)絡(luò)零售市場的規(guī)模極其龐大，2012年開始網(wǎng)絡(luò)零售呈現(xiàn)井噴式的發(fā)展，后來不斷有各種玩家相繼進入這個賽道，爭分新的市場份額，也讓更多的業(yè)態(tài)模式不斷爆發(fā)。雖然發(fā)展到當下，市場增速已趨于穩(wěn)定，但萬億級的市場體量依然在促使更多商家入局電商領(lǐng)域。

慧策正是在這種大發(fā)展背景下應(yīng)運而生的，一直以來，都堅持以更好的數(shù)字化軟件助力企業(yè)制勝電商紅海。此外，謝邦軍還詳細介紹了慧策在廣州的技術(shù)團隊服務(wù)布局，致力于為當?shù)氐碾娚唐髽I(yè)提供最優(yōu)電商智慧能力支持。

“當前，消費者呈現(xiàn)出兩級分化趨勢，實用主義在消費者中占80%，而在這些實用主義消費者中，又有66%的消費者為00后的年輕群體。”來自淘特事業(yè)部的業(yè)務(wù)發(fā)展專家黃凱華說道，“實用主義消費者的線上市場有4萬億，并且這個數(shù)字正在以每年20%的速度增長，預(yù)計三年后其市場規(guī)模將達到8萬億?！?/p>

實用主義消費者越來越多，并且其主體逐漸呈現(xiàn)出年輕化趨勢，市場機會也相應(yīng)地大大增加。如何加速推動產(chǎn)業(yè)帶轉(zhuǎn)型、將源頭工廠更好地直接同消費者相連接，是擺在工廠企業(yè)面前的首要難題。黃凱華在活動現(xiàn)場表示，當前諸多數(shù)字化工具可以實現(xiàn)助力源頭工廠快速打造零售爆款，工廠企業(yè)主動發(fā)現(xiàn)和借力這些工具的過程，也正是他們掌握市場先機、積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程。

而在實際的電商經(jīng)營場景與倉庫管理過程中，也經(jīng)常會面臨各種各樣的業(yè)務(wù)困境，如：倉庫管理不夠精細，依舊采用傳統(tǒng)的人工先打單再發(fā)貨模式，揀貨，補貨、入庫等流程都不規(guī)范，效率低、倉庫亂；開展營銷活動時，需要人工設(shè)置贈品策略，工作量大且易出錯，修改訂單贈品更是耗時耗力。

針對這些痛點，慧策旺店通提出了對應(yīng)的解決方案?！巴晖‥RP支持使用PDA結(jié)合智能搜索，能夠?qū)⒈钣唵渭半s單自動歸類，進行前后置同時處理，批量單前置，雜單進行邊揀邊分，整體效率提升30%。此外，還能通過警戒庫存、智能補貨上架、巡倉補貨進行補貨，大大提升補貨效率。與此同時，旺店通ERP支持的贈品策略多達上千種，可以滿足客戶的各種需求，針對多種贈品可選的，開啟客服備注提取，實現(xiàn)自動匹配贈品?！被鄄咄晖◤V州區(qū)域的實施負責人馮旺在會上說道。

位于廣州的三夫食品，主營方便速食、餅干糕點等食品，日均單量近萬單，但在業(yè)務(wù)場景和系統(tǒng)操作方面均存在諸多難點：缺少貨區(qū)貨位概念，導(dǎo)致庫存不精準；揀貨路徑不明確，沒有備貨區(qū)，揀貨、補貨效率低；訂單審核工作量大，退換貨庫存管理不準等等。在引入旺店通ERP之后，對倉庫進行了全新的規(guī)劃調(diào)整，客戶存在的問題得到顯著改善，一年可有效幫助三夫食品節(jié)省38W+，切實實現(xiàn)降本提效。同樣地，作為曼秀雷敦品牌代理商的駿景貿(mào)易在使用旺店通ERP之后，平均一年可節(jié)省成本33.6W元。

不僅如此，慧策旺店通還搭建了完備的交付服務(wù)組織體系，此體系以快速響應(yīng)服務(wù)客戶而設(shè)計，實現(xiàn)338個五線以上城市的就近服務(wù)，最快29分鐘即可上門服務(wù)。在客戶服務(wù)工作過程中，始終秉持“服務(wù)至上”的原則，以廣州地區(qū)為例，2021年累計客戶回訪超過7K人次，累計為客戶解決了2.9W條線上線下應(yīng)用問題。

除了為大中小微客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)外，慧策旺店通還搭建了電商企業(yè)交流學習平臺，為商家提供電商行業(yè)的實時動態(tài)和知識干貨，涵括企業(yè)管理、店鋪運營、直播電商等內(nèi)容，全方位助力企業(yè)騰飛。未來，慧策也將始終秉持“攜手啟航，共贏未來”的理念，努力為商家?guī)砀鄡r值，助力商家走得更遠。