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Lazada更新疫情訂單履約政策及暫停泉州運營

柏納
2022-03-23 09:50

3月23日消息,Lazada平臺發(fā)布公告,因目前疫情的影響,根據部分城市防疫要求,相應區(qū)域部分訂單的履約將受到影響,平臺將針對各地被公布為中高風險及封控區(qū)、管控區(qū)、防范區(qū)范圍內的訂單履約進行調整。

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公告指出,3月21日- 3月23日創(chuàng)建的訂單,在原有履約時效基礎上,延長5個工作日;3月21日- 3月23日創(chuàng)建的訂單平臺會主動豁免SOT(Ship on Time),在延長時效內的訂單將不做取消,平臺在消費者端同步將調整商品頁面顯示的物流時效;3月24日及之后創(chuàng)建的訂單,將沒有物流時效豁免或延長,若賣家屆時仍然不能發(fā)貨,請將不能發(fā)貨的商品庫存調整為零。

此外,為響應泉州政府疫情防控政策要求,Lazada泉州分撥中心(含泉州集貨點)自3月21日起進行封控管理,期間泉州區(qū)域的攬收,分撥收貨及庫內操作暫停,恢復時間另行通知。

關于泉州分撥暫停服務的調整詳情如下:已經到達泉州分撥中心并已入庫掃描但未出庫的包裹,待管控結束后,平臺將盡快安排后續(xù)操作;已經發(fā)出,但還未到泉州分撥中心的包裹,請商家密切關注物流動態(tài),為避免影響履約時效,建議聯系快遞/物流公司退回發(fā)貨地或者改發(fā)深圳分撥中心;商家還未發(fā)出的包裹,建議自行發(fā)往深圳分撥中心,倉庫收到后,會盡快安排處理。

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值得一提的是,3月27日,Lazada Bday生日大促將正式啟動。今年,Lazada繼續(xù)推行“娛樂化消費”策略的同時,B-day生日大促還將加大折扣、返現力度,并進一步創(chuàng)新互動游戲、直播玩法以吸引更多東南亞消費者真正實現“邊玩邊買”。

據悉,Lazada的LazLive直播頻道將從3月26日下午2點開啟長達10小時不間斷的直播,邀請東南亞各國藝人參演的同時,還將送出促銷優(yōu)惠、禮券、生日盲盒等各種福利。

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物流時效豁免只針對DTS設置的工作日,自然日沒有物流時效豁免。而Lazada則表示,經由深圳、義烏、泉州分撥中心履約訂單,商家履約時效截止日期在5月1日至5月5日期間的,豁免商家履約時效,即假期時間不計入考核。
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