餓了么宣布推出騎士疫情關(guān)懷保障

3月17日消息，餓了么今日宣布，為了保障所有藍(lán)騎士的身體健康，餓了么制訂了相應(yīng)關(guān)懷保障措施。每位騎士均享有疫情關(guān)愛金保障，最高可獲賠30萬(wàn)元。如不幸確診新冠肺炎，可一次性申請(qǐng)3萬(wàn)元確診關(guān)愛金；如被集中隔離，可申請(qǐng)150元/天的隔離關(guān)愛金。

針對(duì)中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)所在城市，餓了么免費(fèi)向騎士發(fā)放口罩、消毒水，今年以來已提供近200萬(wàn)份防疫物資。

考慮到疫情期間配送壓力大，騎士忙于送單可能無暇按時(shí)吃飯，餓了么安排站點(diǎn)和配送經(jīng)理為藍(lán)騎士準(zhǔn)備了能量補(bǔ)充食品、應(yīng)急藥品等，以防騎士出現(xiàn)低血糖等身體不適的情況。

同時(shí)，在受疫情影響嚴(yán)重的地區(qū)，以及因疫情導(dǎo)致商圈、小區(qū)、道路封閉的地點(diǎn)，平臺(tái)將匹配靈活配送時(shí)間，對(duì)配送異常訂單做免責(zé)處理。

3月17日，餓了么還在受疫情影響嚴(yán)峻的吉林、長(zhǎng)春、深圳、青島、上海等20座城市緊急上線了24小時(shí)藍(lán)騎士求助專線。騎士若遇到突發(fā)隔離需要幫助、核酸檢測(cè)問題、生活物資援助等緊急問題，均可撥打熱線。此外，熱線還可處理疫情期異常訂單申訴、申請(qǐng)疫情期關(guān)愛金咨詢等問題。

據(jù)介紹，疫情熱線開通城市為：德宏州，天津，上海，西安，寶雞，青島，威海，淄博，德州，呼和浩特，連云港，常州，吉林，延邊，長(zhǎng)春，滄州，廊坊，深圳，東莞，泉州

餓了么還為藍(lán)騎士開通心理咨詢熱線，幫助騎士們進(jìn)行心理疏導(dǎo)。