曹操出行成立福建首支“工人先鋒車隊(duì)”

3月17日消息，據(jù)曹操出行消息，3月15日上午，由福州市道路運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心、福州市臺(tái)江區(qū)工會(huì)、福州市出租汽車行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)主辦，福州優(yōu)行網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（曹操出行）承辦的福州市網(wǎng)約車行業(yè)安全服務(wù)提升月啟動(dòng)儀式舉行。

據(jù)了解，去年12月，曹操出行福州聯(lián)合工會(huì)成立，這是福建省首個(gè)網(wǎng)約車企業(yè)聯(lián)合工會(huì)。為了更好地推進(jìn)聯(lián)合工會(huì)發(fā)展，維護(hù)新就業(yè)形態(tài)群體的合法權(quán)益，曹操出行福州宣布在運(yùn)營(yíng)中心設(shè)立聯(lián)合工會(huì)“職工之家”，作為工會(huì)活動(dòng)場(chǎng)所及關(guān)愛(ài)司機(jī)心理健康的驛站。在此基礎(chǔ)上，曹操出行篩選出福州年度優(yōu)秀司機(jī)組成“工人先鋒車隊(duì)”，這也是福建省首支網(wǎng)約車“工人先鋒號(hào)”車隊(duì)。

據(jù)悉，目前，曹操出行福州服務(wù)監(jiān)督員隊(duì)伍由20名行業(yè)專家及資深用戶等各界人士組成。服務(wù)監(jiān)督員將通過(guò)暗訪體驗(yàn)方式，對(duì)司機(jī)服務(wù)開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，為平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量提升給出專業(yè)的建議。

會(huì)上，福州市道運(yùn)中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、曹操出行福州負(fù)責(zé)人等共同授予3位服務(wù)監(jiān)督員代表榮譽(yù)聘書(shū)。服務(wù)監(jiān)督員代表廖先生表示，“服務(wù)監(jiān)督員在體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反饋給平臺(tái)解決問(wèn)題、改進(jìn)服務(wù)，這是網(wǎng)約車平臺(tái)提升服務(wù)質(zhì)量的創(chuàng)新之舉?！?/p>

此外，為進(jìn)一步提升網(wǎng)約車行業(yè)文明服務(wù)水平，促進(jìn)行業(yè)健康、有序發(fā)展，曹操出行還代表網(wǎng)約車全行業(yè)發(fā)出自律公約，提出“嚴(yán)守法律法規(guī)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為、加強(qiáng)安全管理和積極成立企業(yè)工會(huì)等”十個(gè)具體要求。

值得一提的是，當(dāng)天，曹操出行舉辦了第三屆“公眾開(kāi)放日”活動(dòng)，了解曹操出行在福州的城市運(yùn)營(yíng)中心，重點(diǎn)介紹了辦證窗口的功能。據(jù)介紹，統(tǒng)一辦證窗口的設(shè)立，進(jìn)一步規(guī)范了網(wǎng)約車“運(yùn)輸證”的辦理流程，為駕駛員加入網(wǎng)約車平臺(tái)提供了更大的便利性。